服务社区生活信息化将给杭州社区市民生活带来巨大变化，无论是手机、电脑、电视机、电话等，在三网融合、3G运行、电子档案等信息化手段的运用下，通过遥控器发送，通过视频电话、电子屏幕等接收与自己有关的各种生活信息，足不出户，就可尽享医疗、教育、家政、保障、安全等各种品质服务。

　　据民政和统计部门的调查结果显示，杭州家庭电脑上网率达到70%以上。随着市、区、街道、社区四级社区服务网络信息化建设的进一步加强，综合性的公共信息交换平台和市社区门户网络的进一步完善，全媒体服务延伸到社区和家庭，逐步实现公共服务网络化，为居民群众提供多样化的交互信息服务项目，提供丰富多彩的虚拟社区，创造便捷、高效、舒适的生活和工作环境。