针对中国政府转型中的业务需求，惠普整合全线桌面端产品和相关管理软件，构建了一个“统一管理、统一维护、无缝衔接”的政府公共服务IT应用环境，从而帮助政府实现“一站式服务”的电子政务建设理念。

“一站式”方案节约成本

据了解，惠普此次推出的“无忧政务”解决方案可以帮助政府用户实现IT设备的统一采购、统一管理、统一维护，方便采购人根据需求实施一次性采购，节省由于多次采购所产生的时间及费用，从而大幅节省总体成本，提升IT设备使用效率及工作人员办事效率。

同时，惠普还可以帮助政府实现IT设备的一次性全面应用，从而保证多部门多环节在同一时间将IT设备统一进行更换，缩短IT产品配置时间，提高办事效率。而“惠普解决方案的无缝系统连接及后期管理维护，也有助于帮助政府节省总体成本，加强管理力度。

中国惠普信息产品集团台式机方案总监王成伟表示，“惠普的优势在于拥有众多的合作伙伴，可以覆盖众多的领域。”在参与政府采购过程中，惠普的“一站式”采购使其优势更为突出，“我们提供的服务是将全部产品整合起来，从机房、存储、网络、服务器到台式机工作站、客户端、大屏显示器等等一应俱全，再加上我们专业化的管理，可以针对最新的应用需求优化”。

使政务处理更高效

要想提升政府服务能力，一方面需要优化政府对外服务的流程和环节，另一方面则要提升政府对外服务的工作效率。

以政府对外服务窗口为例，现在各级政府都在建设集中办公的行政审批服务大厅，大厅内分布着各个部门的审批窗口，此外还有排号、查询、信息展示等不同区域。这些区域看起来似乎并不相关联，但如果从使用者感受和IT人员的管理体验看，这种“设备孤岛”并不可取。

从使用者角度看，不同的设备有不同的设计理念、界面风格和应用流程，市民和企业使用起来需要花费不少的时间和精力去分别适应每一种设备，从而使得各个环节的效率降低，等候时间拉长。而从IT管理的角度看，不同的设备需要不同方式的维护，甚至也需要不同供应商的支持，一旦设备出现问题，修复起来费时费力，不仅会提高维护成本，也会因修复过程慢而影响服务效率。

因此，惠普认为，打造一套高效的服务体系就需要同样设计风格、同样流程、同样界面体验的产品组合起来，并辅以统一的管理平台，让政府部门从设备采购、设备应用到设备管理，都能轻松、高效地完成。

电子政务建设需转型

政府服务能力的提升已经成为了衡量我国电子政务建设成效的重要标准之一。

惠普中国副总裁邵冬认为，随着我国政府向“服务型政府”转型的加速，“一站式服务”的理念将在电子政务建设中得到更多的体现———通过各种IT产品的整合应用，为公民和企业提供最便捷、高效的一站式服务，将是政府信息化建设的必由之路。

事实上，行政审批服务大厅作为我国建设“服务型政府”的重要环节，近年来愈发受到政府的重视。然而，当前我国各级政府的行政审批服务大厅存在着设备采购分散，功能不全面、稳定性不足、备耗电量高等一系列问题，而惠普的一站式“无忧政务”或许是个好的解决方案。

对此，王成伟也表示：“惠普一方面会根据各级政府当前的建设状况进行细分，帮助用户不断完善电子政务建设；另一方面，惠普也会结合公安、税务等政府细分子行业的业务需求，进行针对性推广。”