本报讯(记者祁淑娟通讯员李莉莉)9月19日，河西区召开了2010年度服务窗口标准化检查建设工作点评会，对前一段在全区范围内开展的窗口标准化建设情况做了总结点评，同时部署在全区开展评选“十佳服务窗口”活动。

　　为打造国际化营商环境，今年以来，河西区进一步深化民主评议政风行风工作，推行窗口单位服务标准化建设。区纠风工作领导小组会同区人力资源和社会保障局制定了《关于在全区窗口单位开展服务标准化建设大检查活动的实施意见》，要求全区各服务窗口单位结合政风行风评议和创建人民满意基层单位活动，围绕服务环境、服务规范、服务质量和内部管理四个方面内容，对照窗口单位服务标准，扎实开展创建活动。自7月开始，区纠风工作领导小组组织6个专项检查组深入区行政许可服务中心等20个服务窗口单位，进行了专项检查。通过检查发现，全区20个窗口服务单位，按照“优质、高效、规范”的服务标准标，积极开展创建活动，提升服务质量。其中，区行政许可服务中心在全市率先取得了ISO9001:2000质量管理体系认证。河西国税局第一税务所制定了新的征管岗责制度；区人口服务管理中心开展异地办证业务和特殊服务。下瓦房街和桃园街修订完善了《办事程序》等制度。大营门街实行“一日厅长”制度。

　　会上，就进一步规范窗口单位服务提出了要求：全区各窗口服务单位要进一步强化服务意识，健全长效管理机制，在坚持推行首问负责制、限时办结制、责任追究等一系列工作制度的基础上，要加快电子政务建设，改进办事流程，缩短办事周期，构建新型的公开、透明、快捷的办事平台。据悉，下一步，河西区将大力推行区行政许可服务中心“引入质量管理体系、进一步推进行政效能建设”的试点经验，在全区窗口服务单位开展以“微笑多一点、态度好一点、说话轻一点、做事细一点、行动快一点、服务好一点”的“六个一点”服务活动和争创“十佳窗口”、“文明服务标兵”活动，推进服务型政府建设。