摘要：作为我国高校本科电子商务专业一门高年级核心课程，电子商务项目管理是一门集理论性、技术性、实践性于一体的综合性课程。这里从课程内容、在该专业的作用、与业界的契合等方面进行了相应的分析；同时也分析了在教学环节中普遍存在的问题。提出了一种基于案例教学的探索方法，结合近年来的实践表明，起到了较好的作用，能够使学生尽快地掌握所学知识，并与相应的业界融合。同时也较好地结合了“创新、创业型”电子商务专业培养目标。适应了新形势下专业人才建设的方法和思路。

　　一、电子商务项目管理课程内容分析

　　电子商务项目管理课程结合了传统项目管理与电子商务的内容。该课程作为电子商务专业高年级的必修专业课，其主要内容包括电子商务项目实施、管理、协调以及有效地制定实施计划等方面的基本理论、方法以及常用的技术。该课程一般是在学生修完前期其它专业课程的基础上开设的。其前期专业课程一般包括：电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务系统分析与设计、网络营销学、电子商务物流、电子商务运作管理、电子商务安全管理等。

　　二、电子商务项目管理课程在电子商务专业的作用与地位分析

　　 该课程作为高年级的专业课程，是一门集理论性、技术性、实践性于一体的综合性课程。它要求在系统掌握该专业的基础上，能够将所学的知识在实际的电子商务领域进行较好的应用。作为项目管理的一个分支，是将项目管理具体应用于组织的电子商务过程中。因此，对于本科的电子商务专业来说，无论是偏技术类的院校开设的电子商务专业，还是偏向于经济管理类的电子商务专业，都是一门总结性、综合性的课程。

　　 三、电子商务项目管理课程教学中存在的问题分析

　　 电子商务在我国开设已经过了六个年头，从就业情况来看，整体不容乐观。中国的电子商务人才需求量较大,但电子商务专业毕业生的就业率却远低于全国大学生平均就业水平[1]。电子商务专业的就业形势不仅为非应届毕业生带来了沉重的就业压力与心理负担，对该专业的后续发展也带来了不利影响[2]。上述情况除了与2000年以来，国内外电子商务业界发展的跌宕起伏有关外，还与院校教育现状与企业需求有差距，电子商务专业建设、教师的教学方法、方向有关。

　　 就电子商务项目管理课程来说，人们对其的认识也存在一定的不足，业界往往认为它是“概念+技术”[3]，高校教学也往往将其认为是电子商务和项目管理课程的简单结合。事实上，对业界来讲，无论是组织自己运作其电子商务项目还是把电子商务项目外包给代理商，都不仅仅是概念和技术的简单迭加。对于前者，由于电子商务项目对企业组织有着深远的影响，它往往涉及组织的结构划分、与消费者的联系、与上下游企业的合作分工等，这绝不仅仅限于企业的IT部门或营销部门内部。组织实施电子商务项目还会对其业务流程带来很大的影响，一些研究提到业务流程重组(BPR)[4]，即是具体体现。可见其蕴含的内容要远远多于简单的“概念+技术”。

　　 在教学过程中，存在如下问题：

　　 (1)将电子商务与项目管理课程简单迭加。

　　 近年来，因为我国开设电子商务专业的高校不断增多，学生数也不断增多。相应的教材建设问题凸现。近年来相关教材建设已经有了很大的提高，不过还是存在将电子商务与项目管理简单迭加问题。一般在介绍电子商务知识之后，就是项目管理的知识。这就使得学生难以将学到的电子商务专业知识进行很好的综合应用，在面临业界提出的电子商务解决方案时无从下手。

　　 (2)教师队伍与教学水平问题

　　 据2007年电子商务发展白皮书的相关调查资料显示，开设电子商务专业的院校除了理工类、财经类外，有超过50%是其它类高校，甚至包括农林、师范、民族、语文类高校。近40%的高校没有相关的教学实践基地。专业教师超过60%教龄不多于3年，包括副高以上的高级职称不到26%，近85%没有国际交流经历，近50%没有专业实践经验，参加过本专业师资培训的不超过34%。根绝以上数据，不难看出被调查学生中对专业培养目标明显表示不适应的高达27%，表示很适应的不到20%，有近75%的学生对教学实践环节感到不满意。

　　 (3)该课程的技术性与实践性缺乏

　　 该课程有着相当的技术性与实践性，仅仅通过对电子商务项目的理论学习是远远不够的。根据以上数据，一些高校在软件和硬件上面，都需要有所提高。

　　 另外，对该门课程来说，本身也存在一些难点：

　　 一是如何正确对待项目管理和电子商务项目管理。作为一门本科高年级的课程，电子商务项目管理课通常开设在其它课程的后面，因此这经常是一开始上课就会面临的问题。如何正确看待传统项目与电子商务项目的关系，如何把传统项目管理里面涉及的相关理论知识、技术知识恰当应用到电子商务项目中去，同时发掘电子商务项目的自身特点，是这门课程知识架构的第一个关键问题。

　　 二是电子商务项目的生成与范围管理问题，项目管理的知识体系也包含项目的生产与范围管理问题，但是相比起来，项目的计划、预算、实施、跟踪控制等是更为重要的内容，常见的项目管理工具，像甘特图、PERT/CPM网络，累计费用曲线等则是这类知识的具体体现。但是对电子商务项目来说，项目的产生，或者说需求分析与项目的范围管理则是一开始就必须深入理解的内容。一方面传统项目一般相对稳定，范围比较具体，而电子商务项目动态性较强，有时组织自己对该类项目的认识不足，开始的需求描述与其实际需求往往想去较多。另外，传统项目的开展由于较为具体，效果比较直观而容易得到组织内部相关部门的支持和配合，而电子商务项目则不然，由于该类项目对组织内部产生的诸多冲击，在开展过程中难以得到充分的理解，有时还会受到敌视，这也是为什么一些研究总是强调组织实施电子商务战略，强调实施该类项目需要得到组织高层支持的原因。这类问题属于实际开展过程中的问题，但是在教学过程中却必须使学生能有深入的理解，这对传统的高校教学来说是一大挑战。

　　第三是实施电子商务项目与组织本身的关系问题，该部分的问题主要表现在组织创新、业务流程重组、管理创新、营销创新等电子商务环境对组织的影响等方面。而传统项目管理所强调的“项目铁三角”，即时间、经费和性能看起来相对具体。在电子商务项目的开展过程中，因为上述的诸多影响，会显得更加难以评估。总结起来就是项目的实施评价/评估的问题在教学过程中比较难以把握。

　　 四、案例式教学体系与方法分析

　　 结合对电子商务项目管理课程、教学中存在问题的分析，这里提出了一种基于实践的案例导向型教学方法。

　　 方法一，案例驱动，问题导向

　　 在该课程开始之前，给学生布置具体问题，这一环节可以和正常的实践教学环节一起开展，甚至在低年级的专业教学过程中就开始进行，让学生分组去了解一个企业欲开展或正在开展的电子商务的具体情况，寻找问题，提交初步的企业电子商务项目实施报告或计划书。开学之后，课堂上讨论这些问题，将之引到电子商务项目管理的课堂教学中来，这种方式较好地解决了所学知识与实践脱节的问题，也提高了学习兴趣。上海三菱电梯有限公司电子商务项目策划书、上海锦江汽车服务有限公司电子商务调研报告、伯灵顿(中国)电子商务系统计划书、上海崇明工业园区电子商务系统设计、中远集团电子商务营销计划书等一大批学生作品就是在这种情况下产生的。

　　 与之相对应的还有一种情况是“兜售电子商务项目创业计划”，我们的电子商务实践基地会定期对不同的电子商务创业项目进行评估，内容包括技术可行性，经济可行性等，在培养学生创新、创业意识的同时，激发了他们的学习兴趣，对原来学过的课程也能很好的综合利用。

　　 方法二，变“推式”教学为“拉式”教学

　　 传统的教学方法是概念、方法、技术、理论，填鸭式的教学模式难以使学生明了这些知识有机结合的用途，兴趣不高，即便是认真学习，也往往“身在此山中，云深不知处”。在我们以真实案例为先导的教学模式推动下，他们一开始就明白自己的方向。在项目进行过程中会不断发现需要的新知识，新方法。这样就把传统课堂纯传授性的教学变为了吸引学生主动学习的“拉式”教学。这样有助于学生不断地发现问题，解决问题，再发现问题，再解决问题。同时对教师来说，因为以项目驱动，在不断帮助学生解决问题的过程中自己也有很好的提高。讲义也便于不断的更新，丰富新的内容。

　　 这种方法培养了学生的项目管理技能、营销管理技能、信息网络技能、经营才能、创新、创业技能。同时，因为在课程教学过程中，通常要求以团队的方式去寻找、解决问题，对所发现的问题进一步沟通、诊断；对每个实施项目的团队分配项目经理，在工作汇报中让每个成员都汇报自己的工作。还增加了团队教育、使他们有了更好的协作意识、责任感，在实践过程中与企业的接触又有助于培养学生的沟通能力、观察能力，还增加了他们的服务意识。

　　 五、结语

　　 目前我国电子商务应用和人才培养都处于高速发展期，本文对电子商务项目管理课程的专业教学进行了研究，分析了目前存在的一些问题，提出了一种基于案例的教学方法，以期能对电子商务专业教学和人才培养工作做出一些有益的帮助。