钱海燕：发展电子政务弥合人类能力鸿沟

　　记者桑怡9月25日报道：在今天下午2010全球城市信息化论坛的全体大会上，联合国经济与社会事务部公共行政和发展管理司司长钱海燕以“如何更好地利用电子政府”为题做了演讲。
　　
　　钱海燕介绍说，政府和公民之间通过ICT的互动，对于电子政府的发展越来越重要，可以消除数字鸿沟。据一个调查显示，在电子框架参与中有五个阶段，电子信息、电子咨询、电子决策、电子实施以及电子的监测中。政府鼓励公民加入磋商，对其服务提供建议。与此同时，政府也邀请公民加入政策讨论以及实施的过程。研究表明，政府一般都希望市民参与，但是还有改进的空间。电子政府项目应该更具有包容性。目前，发达国家提供市民参与电子政府的比例是38%。基于上述的数据，钱海燕认为数字技术不仅仅是可以弥合技术的鸿沟，也可以弥合人类能力的鸿沟。
　　
　　钱海燕希望全球城市能够做出进一步努力，发展电子政府服务，改善人们的生活，使人们有一个更加美好的未来。