如同前不久网友热炒的“国家旅游局网站疑被黑跑跑卡丁车成新闻标题”事件一样,江门市高新技术开发区官方网站也上演了同样的“闹剧”。只是,该网站不是变成了游戏网页而是色情网页(见10月12日《南方都市报·江门读本》)。
因应互联网的飞速发展,网民数量迅速增加,电子政务建设已经成为建设服务型政府的重要环节,国家曾明确提出,2010年政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道。也正是在相关政策的带动下,各级政府官网如雨后春笋遍网开花。这本是一个密切官民关系很好的契机:对市民而言,可以更及时获悉政策动态,更直接解惑排难,更方便处理业务;对政府来说,也可以更广泛接受监督,提高服务效率。
然而,由于不少政府官网仓促上马,疏于管理,缺少技术或服务不到位等,导致问题层出不穷:上线即成“僵尸站”、“休眠网”;信息全是空白页;领导都换了几届,页面还没更新。此前网上就盛传一则“官网最牛回复”,某网友向“合肥市政府网政民直通车”发帖咨询,得到的却是“请百度一下”的雷人答复。无独有偶,前几天国家旅游局网站页面更出现“跑跑卡丁车”的闹剧。如此种种,导致政府官网的公开性、权威性和服务性备受质疑。
政府官网一旦对外上线为公众服务,就代表了政府的权威形象、为民态度和服务效率--既是政府在互联网上面向万千网民的门面,更是政府网上为人民服务办实事的窗口,不应敷衍了事,更不可听之任之,甚至出现维护“真空”,被“掉包”也不知道。否则,政府网站的建设,如何能达到“以人为本”电子政府服务的目的?其次,政府开设了网站,却不按时维护更新,是不是对网络资源的浪费?进一步还可追问,政府网站建设维护用的是不是财政拨款,是不是纳税人的钱,如此管理“真空”,相关款项的使用情况如何?这些问题都不是一句“真空”可以打发的。