本报讯（庞伟建 记者 李东）大兴安岭地区瞄准“建全国一流社区”目标，关注民生冷暖，积极推进社区信息化建设，重点抓好“基础平台、服务体系、人文环境”三大系统工程，使48万社区居民充分共享现代化信息社会的惠民服务成果。目前，该地区已全方位完善了信息资源整合，拓展了公共服务空间，实现了大兴安岭社区服务网的网络全覆盖。

    近年来，大兴安岭地区多方筹措资金1.8亿元，建成了高起点、高标准、能够覆盖三县四区十个林业局的41个社区的服务设施和服务网络。95%以上的社区分设了居民活动室、公民学校等“九室一校”，配置了电话、因特网等“八机一网”，开设了社区一站式服务大厅，为社区的多功能服务提供了保障。从2005年起至2009年，实现了网络建设三级跳，使社区服务网络成为服务社区居民的窗口，密切联系群众的纽带。

    大兴安岭社区服务网全面开通以来，将政府、有关部门、社区信息网三网链接，由社区作为数据采集平台，部门作为业务支撑平台，政府作为协调管理平台，建立了公共服务信息系统。力求做到百姓“一看即明，一点就通，一网打尽”，确立了公共服务行业与社区的服务信息共享原则，开设了社区服务导航栏目，将关系群众日常生活的1420余家社区服务网点的中介、服务、生产信息录入到页面，涉及到居民最关心、最需要、最实际的35大项、140小项的社区服务和产品都可以由商家在网上直接发布，居民也可发布供求信息，极大地方便了供需双方；要求铁路、交通、供电、气象等公共服务单位及时向社区通报服务信息，便于居民参考。
 
    为使惠民服务更实际，他们将低保、募捐、福利、帮扶、大病救助、教育救助等项工作都做成电子数据，提交网上进行统筹管理，开通网上社区服务热线，为行动不便的患者提供上门医疗服务或紧急呼叫业务，收到良好效果。2009年4月，服务中心收到求救信息，工作人员不到30秒就与120及子女取得了联系，成功帮助突然发病的老人得到了及时救治。在2009年前8个月里，就业信息的网上播报，使全区有293户城镇“零就业家庭”实现了稳定性就业。通过《社区论坛》专栏，大兴安岭地区首府的加格达奇区，先后为居民解决了吃水、用电、行路、环境等方面的困难120多个，答复群众咨询的信息1000余条。