（记者 毕成功 朱巾国）现在这个锅炉房供水温度51℃，回水温度32℃……清晰的照片、实时的数据，昨晚，长春市市政公用综合监管信息系统正式启动 。它的投入运行，让操控人员足不出户，就可以对地面市政设施实现网格化动态巡查管理、对地下各类管网实现可视化管理、对市政公用产品质量在线实时监控。长春市市长崔杰、长春市副市长王学战出席系统启动仪式。

    平台啥样？

    大屏幕10.98米长2.75米宽

    23日，记者在长春市市政设施维护管理中心，见到了综合监管信息系统平台，它正面是阔大的屏幕，整体10.98米长、2.75米宽，单屏0.6米见方，一共27块，下面是24个监控坐席，每个监控坐席都是双屏幕的，左侧屏幕可以显示投诉内容，右侧屏幕可以显示出供热地图。两个屏幕上的内容可以互动，投诉信息和供热地图可以对接。在工作人员的演示下，记者看到，屏幕上可以显示通过实时传输的气象云图、电厂和供热企业的供热数据等信息。

    有何功能？

    全景监管供热锅炉房

    据了解，长春市市政公用综合监管信息系统主要包括供热在线监控平台、市政管线综合信息管理系统、指挥调度中心系统、核心机房系统、规范标准系统、总体设计和基础平台系统、办公自动化系统等。

    记者在现场看到，通过大屏幕可以360度全景监管换热站和供热锅炉房，其内部的水箱、管网、分水器等设备一目了然。同时，系统还可以时时监控锅炉房的进水、回水温度以及相关运行情况。

    据介绍，到23日为止，供热在线监控系统已经可以监测到3000万平方米的供热面积了，其中包括5家电厂、18家大型集中供热企业、14个大型区域锅炉房、200个换热站运行情况，这个数字每天还在逐渐增大。预计11月中旬可以超过5000万平方米，12月中旬可达到6000万平方米。

    有何优势？

    减少马路拉链的现象

    长春市市政公用局提出了市政管理的“地上地下一体化”，计划在3年以内普查12种地下管线，将数据输入系统，可以形成三维画面，对于管线位置等信息一目了然，大量减少发生马路拉链的现象。

    据悉，长春市市政公用局计划在2012年底前完成长春市市政公用综合监管信息系统全部子系统的建设。届时，可以轻松实现城市管理的信息化、标准化、动态化，做到及时发现、处理与解决城市运行中出现的多种问题，提升政府城市管理水平和应对突发事件的反应能力。

    12319与监控系统联动

    据介绍，12319集成子系统是这个信息系统的组成部分之一，通过本系统可以实现与12319的联动，12319接到投诉电话，输入投诉信息，供热监控系统自动根据投诉地址在地图上搜索定位投诉点，调出换热站、换热站区划等图层，在地图上就可以一目了然看出该投诉用户所属的换热站以及该换热站的实时监测数据参数、360度全景图、历史监测曲线和所有供热用户等信息。

    据介绍，“地上地下一体化、数字化在线监控以及与12319联动在全国属于独一份。”

    是否权威？

    检查记录可做退费依据

    按照今年新出台的《关于住宅供热温度检测及退费有关事项的通知》，长春市本供热期实行在线监测供热运行参数、现场检查供热参数和到户测温相结合的供热质量检测办法，发现供热参数不合格的，除督促整改外，检查记录也可以作为退费依据。