新城区为满足各社区“居民信息存储量大”、“工作数据流转性强”、“居民利益诉求广”等实际需要，以居民多层次需求为导向，以居民生活便利度和幸福感为目标，创立“三新”模式，使之成为推动社区信息化建设的主动力。
       便民服务网络创建社区信息交流新平台。通过社区网站建设，包括社区主页、社区简介、社区建设、社区活动、社区服务等板块，发布便民信息、政务信息、爱心行动、生活资讯、人才供求、房屋信息等，围绕居民的衣食住行集成全方位咨询，让居民足不出户就可以了解社区方方面面，丰富了居民生活。为了方便没有上网条件的居民网站还与呼和浩特网通公司合作建立全市社区服务统一呼叫中心“116114”，整合市、区、街道、社区的电话服务热线，实现市、区、街道、社区四级呼叫联动，初步达成了居民“热线一打，服务到家”的目标，并对居民每一个诉求进行全过程的管理和评价。
       人口信息数据库打造社区信息处理新支柱。人口信息数据库详细而全面地储存辖区居民个人信息，开发条件查询功能，工作人员可以根据需要方便快捷查询到党员、低保户、困难职工、空巢老人信息，并实现快速定位功能，了解到家庭其他成员的个人信息，有效地整合了社区基础数据，提高了存储检索效率。
       综合业务管理信息系统创新社区工作新方法。根据社区工作比较繁杂，考评标准缺少量化依据,档案整理工作量大，原始资料容易丢失等情况,新城区联合市政府信息办共同研发了社区综合业务管理信息系统,实现了三大功能:一是把工作进行了规范，社区工作人员利用信息化手段对日常工作进行合理安排，使各项工作井然有序；二是方便居民业务办理，通过电子触摸服务查询受理平台提交的待办事件，工作人员通过管理后台进行业务受理，需当面办理的事件也可以及时反馈给居民，既方便居民办事又提高工作效率；三是建立健全电子档案管理系统，通过系统方便工作人员查阅、回顾、总结各项工作记录，提高了工作效率，维护了信息安全。
       新城区积极推进重点业务的信息化应用，探索生育审批、生殖健康服务、基础数据管理、信息化办公等先进管理手段，加快数字化服务站建设，并开展网格化管理试点，优化社区工作机制，提升社区服务管理水平，在实际工作中创先争优。