作者:石家友  
  
　　信息化时代，政府办网站不是新闻，而政府网站“患病”就是新闻。一个时期以来，这样的新闻还不少——回复网民一个“模样”，像是“机器人”在办公；“市长信箱”形同虚设，存在“作秀”嫌疑；网站更新缓慢，如同蜗牛爬行一般……这样的新闻，往往都会引起网络热议。

　　随着各地政府网站的发展，政府网站存在的各种问题时不时就成为舆论关注的热点。中国社会科学院法学研究所曾经组织法治国情调研组，对43个省会城市和较大市的政府门户网站集中调查发现，一些政府门户网站履行政府信息公开条例规定的情况不好，不少政府网站存在信息不集中、网站信息获取不方便，个别政府网站只重形式不重内容等问题， 43个城市中半数以上不及格。”（2010年2月22日中国青年报）

　　由此可见，政府网站建设表面上繁荣的背后，一些地方政府网站却“带病运行”。有的处于“睡眠”状态，长期不醒；有的栏目空洞，甚至“栏空如洗”；有的市长信箱纯属子虚乌有；有的网上回复答非所问、文不对题……可以说，这些网站确实“病”了，而且有些“病”得还不轻。

　　政府网站承担着政务公开、政务服务的重任。信息化时代它还是沟通政府与群众之间的桥梁和纽带；对地方来说，可能还有形象宣传、招商引资等“实用主义”的任务。业内人士普遍认为，电子政务已经成为目前信息化建设的重点，也是服务地方经济社会发展的助推器。然而，“带病运行”的网站，其“服务”的效果却值得怀疑。

　　治病寻因，吃葫芦刨根。只有找到病根，才能对症下药，取得药到病除之效。不论是“栏空如洗”、“沉睡”不醒的网站，还是子虚乌有的信箱，抑或对网民留言文不对题的回复，都折射出慵懒傲慢的官僚习气。这种官僚习气的背后，来源于一些领导干部的“心病”——他们没有意识到政府网站的作用，就算建个网站，也是充充门面，应付上面的检查而已。正是这个“心病”，最终导致某些政府网站成了21世纪的“现代摆设”。

　　心病还需心药医。“心药”是什么？就是一颗权为民所用、情为民所系、利为民所谋的 “为民心”，一份与人民群众难以割舍的真感情。对症下药，就要给那些领导干部打一针“强心剂”，让他的脉搏与群众的脉搏一起跳动；对他们强力问责，甚至不惜摘掉他们的“乌纱帽”，让他的利益与群众的利益一起涨跌。如此，“沉睡”的网站就会激活，“空栏”的板块自会更新，不存在的信箱定会顺畅，答非所问的回复也会转而言之有物起来。