高效率监控让网络轻松可控
来源:中国教育网络 更新时间:2012-04-15

  
  通过对网络业务、网络资源、应用资源的实时灵活的监控,锐捷网络高校综合业务监控管理解决方案帮助高校减轻了网络管理的负担,让网管轻松管好网络。

  高校IT运维的现状和挑战

  随着IT技术的广泛应用和不断发展,信息化逐步进入了一个应用和网络融合发展、网络和应用系统复杂度和规模不断成熟和扩大的时期。

  信息系统与核心业务越来越紧密的结合,将成为信息化提高学校核心竞争力的重要法宝。因此,如何保障校园网络稳定运行,保证业务系统不间断地提供优质服务,是摆在信息部门面临的巨大挑战。

  面对当前现状和今后持续发展的目标,我们也注意到保障信息化的能力和水平必须要得到进一步完善和提高,目前尚存在一些欠缺之处,主要表现在:

  1.缺乏统一的集中监控与管理平台

  日常运行管理条块分割,网络、应用、IT基础环境等各管一摊,缺乏一个统一的、主动的监控平台,既浪费了人力资源,也难以做到快速发现故障;

  2.缺乏面向业务系统的监控工具

  各类业务应用系统缺乏针对性的管理平台,单从独立的网元和资源个体进行管理的角度无法解决业务系统的监控要求,因为业务系统是由多个关联资源及其关联关系组成,一旦业务系统出现运行过慢、无法登录、应用报错等问题时,难以排查具体的故障点,从而影响业务系统故障恢复,也不利于业务系统的性能调优。

 3.缺乏对机房环境的智能化监控

  没有很好地实现对机房的智能化管理,机房环境中一旦出现安全隐患仅仅靠人力监控是难以快速发现、快速反应的,一旦发生安全问题后果不堪设想。

  4.缺乏量化运行质量的统计报表

  缺乏一套能与实际的网络、业务系统、机房环境等多方面相结合的运行质量考核工具,因缺少必要的报表数据支撑而无法对信息化建设中各环节的运行进行数据层面的量化和考核,也不利于对软、硬件及应用服务的运行趋势进行统计、分析、汇总工作。

  5 . 缺乏知识共享平台

  目前的技术知识比较分散,解决某一类专业问题时对专人的依赖性强,无法实现相关知识的积累和共享,不利于运维人员整体技术能力的提高和新人的快速成长。在解决相同类别的故障时,无法快速查找相关解决方案,影响故障解决的时效性,不利于快速恢复故障。

  可以看到,如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的综合业务监控管理平台,实现以校园业务为核心的监控管理系统,从而提高信息部门的运维管理水平,改善校园IT系统的运行质量,为学校打造核心竞争力提供助力,已经成为当前各大高校信息部门面临的重要问题。

方案组成

  锐捷网络综合业务监控管理解决方案涵盖了以下几个方面的功能:

  1.业务监控

  对业务系统进行分析、采集和监控,包括有校园一卡通、学籍管理系统、身份管理系统、校园门户网、BBS、在线考试、VOD视频点播等等业务系统;

  业务系统评估、建模,创建业务系统中各子系统的关联关系;

  业务卡片视图,将业务系统关联、整合并以卡片形式予以直观呈现;

  业务健康度、繁忙度、风险度评估模型,对业务系统进行全面、深入的监控。

  2.网络资源监控

  360度网络自动发现,拓扑自动计算,线路自动计算;

  全网及网络设备性能监控,自动发现网络瓶颈,统计网络负荷;

  网络故障自动发现,关联性告警信息,提供运维知识库,告警快速传达机制;

  网络流量监控,自动监控全网流量分布情况,支持设置阶段性流量告警阀值。

  3.应用资源监控

  对Windows、Linux、HPUX、IBM AIX、SUN Solaris等主流操作系统进行工作状态、性能状态和告警等综合信息监控;

对Oracle、SQL Server 、MySql、DB2等主流数据库进行工作状态、性能状态和告警信息等综合信息监控,掌握数据库从用户连接、表空间、缓冲池、内存池、连接池等诸多运行状态信息;

  对WebSphere、Weblogic、TOMCAT、JBOSS、Tuxedo、Apache、Resin等中间件进行工作状态、性能状态和告警信息等综合信息监控;

  对基础网络应用进行状态监控,例如对DNS、FTP、DHCP等服务的工作状态和性能状态进行监控;

  对地税专属业务系统进行查询和模拟访问式监控,包括有EAI系统、ETS/EFS扣税系统、发票在线系统等业务系统的深入监控。

  方案特点

  1. 面向业务的管理平台

  与市场上常见的网管软件不同之处, RIIL平台的独特性在于它站位更高,着眼业务系统的关联、整合和呈现。它基于业内先进的业务评估模型,从保障关键业务的运行角度出发,来透视和管理各种基于IP网络的IT资源,就能够起到提纲挈领,化繁为简的效果,有效提升IT业务服务质量。

  2 严谨的安全防范策略

  RIIL平台充分考虑到教育行业对数据安全和访问权限的严格限制和管理措施,从产品设计之处就制定了严谨的数据安全和访问权限的策略,从功能角度来说分为如下三部分:

  数据采集和访问:采用动态密文形式的SNMP V3协议和SSH安全访问协议进行数据采集工作,确保数据在采集、传输过程中的安全。

 RIIL平台管理:远程终端登录到RIIL平台,采用基于SSL的安全超文本传输协议(HTTPS)进行访问和管理操作,确保RIIL平台在管理过程中的数据安全。

  RIIL平台数据存储:RIIL平台采用DES双密钥数据加密技术,确保敏感数据在存储过程中的数据安全。

  3.全方位集中式监控平台

  RIIL平台能够实现对IT环境中各类基础设施的监控,包含有网络、系统、安全设备、数据库、中间件、业务系统、存储设备和机房环境等系统的监控管理,实现IT基础设施的集中式监控管理等功能,做到“有故障、早发现、早解决”的建设思路。

  RIIL平台对监控对象提供基于“性能基线”的阀值告警机制,通过根据一段时间的运行参数采集,系统自动掌握信息系统在“忙时”和“闲时”的负荷情况,自动生成性能负荷基线,在超过(或低于)基线一定比例(如60%)为告警阀值,实现性能与故障监控的智能化,显著降低告警的误报比例,在为管理员提供了工具的同时,也提供了相应的运维经验。

  4.统一告警控制平台

  RIIL平台基于开放式的事件关联整合技术、事件自动建模技术的统一告警控制平台,采用先进的基于规则库的事件识别与归并处理引擎,可以每秒钟处理上千条事件,高性能的收集和处理能力是保证告警控制平台高效的工作效率的决定性影响因素。

  5.高交互性和可视化效果的界面

  RIIL平台在设计上采用先进的交互性、可视化展现模型,基于业界先进的FLEX展现技术,显示了动态的、变化的、可编辑的数据和图形,提高了技术人员在Web平台上的交互式操作能力。

RIIL平台在展现内容上,提供模块化、可定义的浏览视窗,支持用户定义展现窗口、展现规格和图形显示模式,用户可自由切换K线图、柱状图、饼状图等各种展现效果,具备良好的交互性操作和美观的可视化展现效果,非常适合匹配高清大屏进行集中展现。

  解决方案带来的效益

  通过以上的建设目标、需求分析、技术特点等多个方面的要求可以预见到,在综合业务监控管理平台项目建设完成后,将在多方面实现收益:规范化运行维护管理和运行质量考核;准确地反映网络故障,提高故障处理效率;准确反映网络及应用的性能,提高网络运行性能;整合系统管理,提高对信息系统的控制能力。

  此外,这是一款面向业务的网管,新一代的网络管理系统,已开始从面向网络设备的管理向面向网络业务的管理过渡。这种网管思想把网络服务、业务作为网管对象,通过实时监测与网络业务相关的设备、应用,通过模拟登录等方式实时测量网络业务的服务质量,通过收集网络业务的业务资料,实现全方位、多视角监测网络业务运行情况的目的,从而实现网络业务的故障管理、性能管理和配置管理。

  系统能够帮助IT机构实现IT成本控制,最终使信息化手段与核心业务融合,从而帮助学校提升核心业务能力。