正如前文所述，2009年中国的云计算还处于导入阶段，市场规模仍然非常小。但如果算上搜索引擎与网络游戏的话，其市场规模已达403.5亿元。

 上篇：云计算市场分析

 2009年，中国云计算（注：指公共云）市场规模达到403.5亿元，比之2008年315.3亿元增长了28.0%。

图表1 ：2009年中国云计算市场规模（单位：亿元）

 其中，以SaaS为代表的云应用服务所占市场比例最大，是目前云计算服务的主要方式。2009年SaaS在云计算服务中所占比例为87.8%；云平台服务所占比例为11.8%；云中心服务所占比例为0.4%。

图表2：2009年云计算细分市场结构

 （一）SaaS市场状况 

2009年中国SaaS市场规模达到354.2亿元，是云计算的最大细分市场。在这个细分市场中，网络游戏和网络搜索占据了最大的市场份额，两者的所占比例达到92.46%，市场规模为327.5亿元；其次是以网络邮箱、网络电话、网络会议、在线杀毒等为代表的工具型SaaS，其所占比例为4.66%，市场规模达到16.5亿元；以在线CRM、在线ERP、在线财务软件、在线进销存等为代表的管理型SaaS市场所占比例最小，为2.88%，市场规模为10.2亿元。市场结构具体情况见下图。

图表3：2009年中国SaaS细分市场结构比例

 （二）工具型SaaS市场状况

2009年中国工具型SaaS市场规模为6.5亿元，比2008年增长37.5%。在工具型SaaS市场中，网络邮箱所占规模最大，达到8.1亿元；其次是统一通信，为4.2亿元。市场结构具体情况见下图。

图表4： 2009年中国工具型SaaS市场结构

 （三）管理型SaaS市场状况

2009年中国管理型SaaS市场规模为10.2亿元，增长率为29.1%。在管理型SaaS市场中，在线行业解决方案市场规模最大，达到3亿元；在线进销存市场以1.97亿元为第二大细分市场，在线OA市场规模为1.7亿元，在线CRM为1.6亿元。市场结构具体情况见下图。

图表5：2009年中国管理型SaaS市场结构比例

 下篇：云计算的应用状况

 云计算在2009年的应用还没有真正普及，当前主要是个人用户用得较多，但企业用户应用较少。不过，值得关注的是，地方政府对云计算表现出了高度的热情。

 （一）企业用户对云计算顾虑重重

尽管用户普遍对云计算的认知程度不高，但是作为一项IT及互联网应用的新趋势，用户对于云计算既有期待又有顾虑。

 研究发现，企业用户对云计算的期待与顾虑主要有以下一些方面： 

图表6：企业用户对云计算的期待与顾虑

根据上述这些关注点被用户的重视程度和被用户关注的普遍程度，下图显示了这些问题点被用户关注的程度。

图表7： 用户对云计算的关注重点

 不过，随着云计算解决方案的成熟，云计算相对于传统信息化的模式竞争优势将更加突出。各类企业对于如何能够更加经济高效地获取和使用IT资源将会更加重视，而云计算作为“既能提高资源利用率，节省总拥有成本，又能增强IT灵活性和效率”的新方法必然会受到越来越广泛的关注和应用。

 （二）个人用户已广泛应用

 尽管绝大多数的个人用户不知道或者不关心云计算这个概念，但是事实上已经有相当多的用户已经是云计算的用户了。多年来作为个人用户事实上一直都在慢慢向云计算环境靠拢，只不过没有认识到罢了。比方说，一个互联网电子邮件帐户事实上已经是一个云计算的应用者，大多数雅虎或Gmail用户通过互联网，检索、读取及编写电子邮件，要是没有云计算，他们就无法使用电子邮件应用软件，也无法访问电子邮件本身。微软也提供了BPOS套件，这是一个面向企业的，功能非常强大的在线服务套件，其包含电子邮件，协同工作，在线办公套件等多种软件服务。

 对于个人用户来说，云计算就是所使用的应用程序和保存的文件存储在互联网中的远程服务器上，你可以用自己的PC通过互联网来访问这些应用程序和文件。目前个人用户通过互联网与云计算的交集主要是网络游戏、在线电子邮件（如微软的Hotmail、谷歌的Gmail和雅虎的e-mail电子邮件服务）、在线办公软件(如字处理、电子表格)、网络硬盘存储照片视频等个人信息。

 根据对个人用户的调研发现，个人用户对云计算的方式顾虑除了不了解云计算以外，主要有担心个人信息的安全保密性没有保障、通过网络操作的安全性，以及担心服务商的信用没有保障导致信息的泄密丢失甚至是服务商的倒闭带来的问题，再有包括对网络接入和访问速度的担心等等。

     图表8：个人用户对云计算的关注重点

 （三）地方政府对云热情高涨

 地方政府对云计算的热情拥抱是2009年云计算的最大亮点。北京、广东、成都、无锡、东营等很多地方政府都结合自己的特色推出了自己的云计算战略。例如，北京推出了“祥云工程”，将在北京推出工业云、应用云、政务云等云服务，还将协助企业打造出世界级的大云；不仅如此，北京还将出极具诱惑力的政策，吸引广大的云计算企业来京创办。为此，北京要立志成为全世界的云中心。成都是全国动漫重点城市，他们结合动漫设计和创作的特点，也推出了他们自己的云计算服务，其做法是由成都市政府出面成立云计算中心，为成都的动漫企业服务提供云计算的渲染、设计等服务。

 地方政府对云计算的高度关注有两大动因。第一个动因是，通过设立云计算中心，为自己的企业提供IT服务。其目的是由政府投资先进的IT技术，让企业能够以非常低的成本享受自己所需要却无力投资的IT系统。这样一来，既减轻了企业的负担，又能让企业利用先进技术，促进产业结构升级，提升竞争力。成都是这方面的典型代表。第二个动因是，抓住云计算的发展机遇，拉动云计算相关产业的发展。北京是这方面的典型代表。北京推出的祥云工程，将确保北京作为全国IT中心的地位不被替换。

 小资料：云计算案例

 2008 年11月，由苏州工业园区、微软公司、江苏风云网络服务有限公司三方合力打造的SaaS服务平台--风云在线正式启动。

风云在线平台致力于为企业提供SaaS服务。目前，用户可通过风云在线平台应用的微软产品包括：Exchange Server 2007 ，Microsoft Dynamics 4.0，Windows SharePoint Services，以及UC（统一沟通）软件等。苏州工业园区还将不断与优秀ISV合作、将其解决方案发布到风云在线平台，并与微软合作通过各种市场营销手段及渠道进行推广。作为微软“软件+服务”战略的中国合作项目，以及作为苏州工业园区引领国内SaaS运营市场的一项重要计划，风云在线平台将致力于为国内企业，特别是中小企业提供SaaS服务。

 风云在线拥有最新的技术和产品，采用的是微软最新的SaaS架构技术与最新的服务器端产品，这为平台高效安全地、高品质地运营软件服务提供了核心保障。其次，风云在线运营的软件服务，不仅定位于为客户提供基础工具应用为主的其他SaaS平台更为丰富，风云在线更加重视能为客户真正提升核心竞争力的高价值的应用与解决方案，比如微软托管的CRM应用就是其核心应用之一。再次，风云在线上有定制功能极为强大的在线定制开发平台-FW086 Sandbox，它能在较低技术甚至零技术要求下、快速定制出满足各行业、不同规模企业个性化需求的管理解决方案。最后，风云在线将自己定位为SaaS/S+S平台运营商，拥有优秀应用+强大的运营管理平台+完备IDC与运维服务机制+360度的客户服务，其中，完备的IDC与运维服务机制，对客户的高可靠、安全体验更为重要。（待续）