记者 梁智玲
市委副书记、市长孙立坤对本报报道作出批示后，市政府办公室、市政府信息中心迅速行动，通过召开紧急会议、现场办公等多种方式，对存在问题的政府网站进行督促整改。“民声背后是民生，往往群众反映的问题背后，可能就会隐藏着重大的民生问题，今后我们政府部门的工作还要再严格一些，再细致一些，再迅速一些，为老百姓提供更多方便，让群众满意。”市政府办公室相关负责人说。
检查政府网站
限时整改后向社会公布
11月11日，市政府信息中心对各县市区、高新区管委会以及全市51个相关政府部门网站的运行情况进行检查。检查结束后，市政府信息中心将检查情况予以通报，要求限时整改。
昨日，记者从关于我市政府系统网站运行情况的通报中了解到，我市政府系统网站普遍在功能、页面设计等方面有了进一步提高，其中，各县市区政府网站和市发展改革委、工业和信息化局、交通运输局、财政局、档案局、农机局、住房公积金中心、公共资源交易中心等网站栏目设置合理、公开信息完整、信息更新及时，在政务公开、便民利民、服务群众、接受监督等方面取得了明显进展。
市政府信息中心在检查中发现，一些政府部门的网站存在如下问题：运行维护不及时、部分网站不重视运行维护，信息陈旧，二级页面更新滞后现象突出，专题栏目更新缓慢；便民利民程度不高，一些网站缺少办事指南、行政许可、表格下载等公共服务功能和及时公开的公众服务信息；政务信息公开不及时，一些网站上发展规划、计划总结、政策解读、重点工作、业务信息等特色政务信息缺失或相对简单；对市政府门户网站内容保障工作有待提高，部分单位对市政府门户网站内容保障工作的重要性认识不足，未能按要求建立完善相应的工作机制、工作机构和明确有关工作人员，直接影响了市政府门户网站内容保障工作的效率和质量。
整改结束后，昨日，我市公布了政府各职能部门的网址和各街道办事处的电话。（详细报道见今日本报03版）
召开专门会议
要求建立长效管理机制
昨日上午，市政府办公室、市政府信息中心、市政府相关部门再次召开专门会议，进一步就政府各部门网站及时公开政务信息的问题，研究网站运行维护长效管理机制。
记者了解到，市政府办公室已经将市长孙立坤就晚报相关报道的批示下发到政府各部门，要求各有关部门按照批示，认真检查、整改各部门网站运行情况。
为加强政府网站的建设，让政府网站更加方便、快捷地为群众服务，近年来我市曾多次出台文件提出具体要求。会议指出，建立政府网站政务公开长效机制可以从两方面入手，一方面，市政府信息中心要从政府网站系统管理方面建立简捷、有效的工作机制，对政府各部门的网站运行情况每年多次进行评估，并提出有针对性的整改要求；另一方面，由于政府各部门的工作与群众生活密切相关，网络的发展也很迅速，各单位要将日常工作动态通过网站反映给老百姓，把适合本单位的网站政务公开长效工作机制建立起来。
会议还对政府各部门提出两点具体要求：网站建立起来后，要做好运行、维护工作，做好技术升级工作，保证网站的畅通；各单位要保障信息及时更新，网站不仅要有专人维护，还要有维护后备人选，时时刻刻为群众服务，保障为群众的服务不断档。“民声背后是民生，往往群众反映的问题背后，可能就会隐藏着重大的民生问题，今后我们政府部门的工作还要再严格一些，再细致一些，再迅速一些，为老百姓提供更多方便，让群众满意。”市政府办公室相关负责人说。
记者查看回访
政府网站已经整改到位
昨日上午，记者再次登录市食品药品监督管理局和市房产管理中心的网站，发现这两家网站已经进行了整改，网站首页上显示了大量本部门的最新工作信息和群众关注的信息。
打开市食品药品监督管理局网站首页，首先看到的是《最新动态》、《公告通知》等专栏。在《最新动态》一栏中，最新一条信息显示的更新时间为2010年11月15日，通过该栏目，可以查询到市食品药品监督管理局最近举办的各种活动和发布的一些文件。《公告通知》一栏中，最新更新的信息也显示为11月15日，该栏目链接了国家食品药品监督管理局发布的一些重要信息，同时也转发了一些省食品药品监督管理局最新出台的相关文件，方便群众登录查询。此外，记者还注意到，为了增强群众和部门的联系，该网站还在首页开设了《公众留言》栏目，市民录后，可以直接点击相关科室，就遇到的问题向相关科室咨询。
市房产管理中心网站首页设置的栏目和以前相比有明显变化，首页上显示的最新信息看上去一目了然，非常清晰。在《工作动态》一栏中，收纳了多条本单位11月份以来的工作信息，廉租房建设成效、棚户区改造工作进度等群众非常关注的内容都可以在该栏目中查到。在《行业动态》一栏中，关于“限价”的报道、准备金率上调等行业重要消息都有显示，点击打开后还可以看到这些消息的详细解读。此外，该网站的首页还开设了《通知公告》专栏，滚动播出最新信息，方便群众阅读、查询。
读者来电
读者刘先生：读了晚报的相关报道，我深有感触。网络媒体拥有即时性、海量性、全球性、互动性的特点，这些特点使得网络媒体对政府执政方式带来前所未有的挑战。由政府主办的政府网站也因此成为反映政府执政能力的“试金石”。加快这些网站的建设很有必要！
读者“一飞”：有的政府网站整改以来搭建了公众参与的平台，这样做可以实现网络问政“零距离”。与群众沟通，才能发挥出更高效能。
读者“因因”：政府网站应该成为政民互动的“连心桥”、党心和民心的“连心锁”。
读者钱先生：最近，广西公路管理局网站因“有问必答、通俗易懂、幽默风趣、没有官腔”，被网友誉为“最幽默但又最认真”的政府网站，它所提供的平民式服务，值得我们思考网络问政“平民化”的问题。如果我们的政府网站能言辞风趣幽默、通俗易懂，那老百姓更喜欢。
读者“草民”：政府过于注重政府网站建设、忽视信息公开实质的现象并不少见。要摆脱“花架子”，就不要只公开一些规章制度和政绩报告，而没有充分公开政府的行政程序、行政结果等核心内容，网站的信息要及时更新，不要重复新闻媒体的报道，否则，就违背了为公众了解政府行政活动而开展政府信息公开服务的初衷。
（本报综合）
来自办公现场的
致歉电话
本报记者 梁智玲
11月15日，市政府办公室、市政府信息中心等部门的负责人就政府网站存在的问题，召开现场办公会。
当日下午，市食品药品监督管理局的网站已经按照要求进行了整改。“现在就把网站已经整改的信息反馈给蒋女士，让群众检验整改结果，看看是否能达到群众满意。”当日21时30分，在办公现场的市政府办公室相关工作人员说。
21时40分，市政府办公室的一名工作人员拨通了蒋女士的电话。
“蒋女士，您好。我是市政府办公室的工作人员，您前几天反映的市食品药品监督管理局网站信息不更新的问题很及时，首先向您的监督表示感谢。”工作人员说。
“政府网站信息不及时更新，就会给我们的生活带来不便，我当时查不到信息也很着急。”蒋女士说。
“市长对您反映的问题很重视，要求存在问题的网站尽快整改。目前您反映的问题已经进行了整改，也不知道您满意不满意，希望您能登录网站再次监督。”工作人员说。
“好的，我会再次登录网站查看的。”蒋女士在电话中说，当天下午，市食品药品监督管理局的工作人员已经向她表示了歉意，并给她留下了监督电话。
“政府部门就是要为老百姓服务，我们的工作疏忽给您带来不便，很抱歉。”工作人员在电话中诚恳邀请蒋女士以后经常登录政府部门的网站，多为政府工作提建议。
“这么晚了，你们还现场办公帮老百姓解决困难，作为一名普通市民，我对你们这种工作态度非常满意！”蒋女士说。
挂了电话，已经是21时45分。
现场办公会还在继续，相关人员还在研究部署政府网站整改的问题，他们要在最短的时间内，把最便民的政府相关部门网站呈现给全市老百姓。
昨日，蒋女士给晚报打来电话称——
没想到，真没想到
本报记者 梁智玲
在生活中遇到的小问题，无意中把这个问题反映给晚报，却能得到让我如此满意的解决结果。政府这种解决问题的态度，让我们普通老百姓感到踏实。
一个月前，因为母亲用药治疗的问题，我想通过市药监部门网站查询信息，寻求帮助。没想到，却发现这个部门的网站已有一个月没有更新信息了。在我的心里，政府网站不可能、也不应该出现这么长时间不更新的情况，随后的一段时间里，我便开始关注这个网站，发现该网站确实存在长时间不更新的现象。
我想，全市应该还有很多市民像我一样，遇到困难时会想起登录政府网站查询信息，如果政府网站不更新，岂不是要有很多市民不方便？
于是，我便把这个问题反映给了《焦作晚报》的记者。说实话，我也没有抱太大希望，当时估计最好的结果就是相关部门能在今后的工作中注意改进一下。
没想到，没几天，市食品药品监督管理局的办公室主任给我打来电话，告诉我网站已经全面更新，邀请我进行监督，还告诉我以后再有什么疑问，除了上网查询，还可以直接拨打电话咨询，他给我留下了办公电话和手机号码。
谁知，接下来发生的事情让我更想不到。当天晚上，市政府办公室相关工作人员也打来电话，电话中，工作人员态度非常诚恳，就我提出的问题表示歉意，还邀请我今后多登录政府其他部门的网站，提出宝贵意见。
说实话，作为一名普通市民，我之前对政府有些部门的办事效率和态度表示过不满意，但是这一次，政府部门的办事态度和办事效率，确实让我深受感动。我感到，政府如此关注百姓生活中遇到的小问题，让我们市民心里很踏实。
网络越来越普及了，信息渠道也越来越畅通，作为普通老百姓，反映问题的渠道也逐渐多了起来。昨日上午，我再次登录了市药监局的网站，发现网站上的内容已经有了很大的变化，新增设的《公众留言》栏目拉近了政府和百姓的距离。