打印缴款凭证、开具小额发票、清缴税费、缴纳车船税等地方税收业务在办税服务大厅之外也能办理啦！
　　11月30日上午，广东地税自助办税服务系统成功上线，省委常委、常务副省长朱小丹，省政府副秘书长李春洪出席启动仪式。仪式由省地税局党组书记王南健主持，局长吴昇文在致辞中指出，自助办税服务系统的全面启动，标志着广东地税“电子税务局”基本建成，是广东地税事业发展历程中一件具有里程碑意义的大事。
　　从2010年12月开始，广东省的纳税人来到地税办税大厅，可以不再排队办理以上涉税事项，通过大厅里的自助办税终端自己都可以搞掂！2011年1月开始，纳税人也可以逐步通过登陆地税部门在电信营业厅、银行网点等公共场所配置的自助办税终端，就可以自行完成上述涉税业务的办理。同时，广东地税部门已在网上办税系统原有申报、缴款等功能的基础上，提供自助开具缴款凭证的功能，纳税人在家或在单位即可自行用白纸开具取得入帐凭证，无须再到税务局申请开具，免去了舟车劳顿之苦。以上这些自助服务不受区域、时间的限制、不收任何费用，实现了全省通办。
　　近年来，广东地税坚持以税收管理信息化建设作为税收管理现代化、科学化的突破口和助推器，不断实现税收管理体制机制创新，全力构建符合广东实际的现代化税收管理新格局。自2005年全面完成以税收征管应用省级集中为标志的“大集中”工程后，为了保持创新优势，继续发挥排头兵作用，广东地税启动实施信息资源整合升级工程，以“数据管税”理念为指导，全力打造一个以信息技术覆盖税务行政管理、税收征管、纳税服务等各个环节的“电子税务局”。
　　广东地税构建的“电子税务局”，对内以统一工作平台为中心，以五统一为核心（包括：统一访问控制，统一任务管理，统一消息平台，统一搜索引擎，统一集成规范）整合内部行政及办公资源，促进工作绩效的提升，推动组织协作方式的变革，推动领导决策方式的变革。对外以纳税服务渠道整合平台为中心，围绕纳税人关系管理，以零接触为目标，突破传统服务手段的时空局限，开创一系列新型纳税服务手段和渠道，包括：互联网、短信、服务热线、自助办税等，实现办税服务的多元化、专业化、个性化。内外两个平台相互融合，共同构建起“电子税务局”的框架格局。
　　自助办税系统是广东地税继网上办税系统、发票在线应用系统、纳税人财务会计报表电子化采集、开具电子《外出经营活动税收管理证明》等之后推出的又一新型办税服务手段，是对传统办税服务厅窗口功能的延伸，主要是实现了一系列功能简单、业务量大又无须税务机关审核的涉税事项的办理。目前，全省网报户近100万户，储款扣税个体户已超100万户，每月返回办税大厅申请开具缴款凭证的约60万份，仅此一项就占了办税大厅业务量的四成以上。在全省通办功能实现后，纳税人在全省登录任意一台自助办税终端就可自行办理打印缴款凭证、开具小额发票、清缴税费、缴纳车船税等地方税收业务。自助办税系统的广泛布点和24小时应用，为纳税人办理涉税事项提供了更多的选择、更大的便利，大大地降低纳税人的办税时间和办税成本。同时，自助办税系统的应用，进一步减轻了基层税务机关、尤其是窗口部门的办税压力，将一线办税服务人员从简单机械的工作中解放出来，有更多的精力为纳税人提供更加专业的服务。
　　自助办税服务系统——ETAX，将成为广东地税深入人心的服务新品牌，成为广东人身边的电子税务局。在税务信息化和纳税服务领域，广东地税人以勇于创新的精神开创了一个崭新的时代。广东地税将以推行自助办税服务为契机，全力完善各种纳税服务手段和渠道，迎接“电子税务局”时代的到来。

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　　广东地税自助办税服务系统的特点
　　一是创新性。自助办税系统打破传统自助服务只有开具缴款凭证等单一功能的限制，将申报、缴款、开票、查询等全过程创新性整合在一台终端上，纳税人只要凭自助办税卡或有效身份证件，就能享受到“一站式”的自助服务。自助办税终端由一种辅助性的设备变成一个综合办税窗口，其作用得到飞跃性的提升。网上自助开具缴款凭证功能的创新应用，突破了以往税款凭证物理防伪的管理方式。
　　二是全天候。使用自助办税系统，纳税人可以不受工作时间的限制，在全天24小时自主完成涉税事项的办理，真正享受到便捷的服务。
　　三是一体化。自助办税系统是广东地税“全省一个电子税务局”理念的重要体现，在综合了多种业务功能的同时，各类业务打破了传统的属地征管模式，向着“全省通办”的目标大步迈进。
　　四是安全性。自助办税系统的设计吸取了国内外金融自助服务领域的先进经验，结合税务征管业务的实际要求，从设备、网络、应用等多个角度出发，提供了全方位的安全保障。
　　广东地税自助办税服务系统的功能
　　目前，自助办税系统已能够为纳税人提供多项业务功能，包括：
　　一、申报纳税：实现双定户申报纳税、自行申报个人所得税、车船税等简易申报纳税项目，为个体工商户、个人、车主提供快捷的申报纳税途径。
　　二、缴纳税费：实现税款和社保费的自助缴纳，除传统的银行代扣方式外，纳税人还可以使用银行卡缴纳税费，为纳税人缴纳税费提供了更便利的途径。
　　三、打印缴款凭证：实现在纳税人申报纳税后立即为纳税人打印缴款凭证，让纳税人不用再去办税大厅或银行打印凭证。
　　四、开具小额发票：实现纳税人在申报开票项目并缴纳税款后打印地税通用发票，目前支持个人劳务收入、装卸搬运、房屋出租等开票项目。
　　五、个税社保查询：实现个人凭有效证件查询其个税、社保费的缴纳情况，也可开具有关凭证。
　　六、税企互动交流：实现涉税事项和法律法规查询、短信互动、税收宣传等功能。