李万友 从即日起,深圳参保市民只要按网页要求填报相关资料,通过身份信息核验,即可开通属于自己的个人社保网页,足不出户享受社保信息查询、社保业务办理、提醒告知功能、社保证明功能等多项服务。(12月7日《广州日报》A19版)
这便民之举对深圳市民而言,的确是个好消息。一方面足不出户可开证明;另一方面进入互联网时代,电子政务就该与时俱进。深圳此举,必将一举多得。不过,基于经验判断,担心还是有的。就一句话:“社保个人网页”好是好,就是不能“打瞌睡”。
纵观各地政府网站,一开始你追我赶,轰轰烈烈建了不少网站,可一阵风之后,“打瞌睡”的比比皆是,节外生枝的也不在少数。本是推进电子政务,提高政府绩效,更好服务群众的举措,过不了多长时间,就饱受诟病。
“社保个人网页”属政府主办,个人自建的网页,管理要求更高更严格。可不能像以往那样变成摆设,尤其是事关个人隐私和社保安全,更要防范黑客入侵,以免给公众造成不必要的伤害和损失。显然,绝不能掉以轻心,让其“打瞌睡”。
政府做事关乎公信力,前紧后松不行,一鼓作气到底才是硬道理。否则,好举措也可能“中看不中用”。至于怎么管理和维护 “社保个人网页”,总的原则是:看服务水平高不高,老百姓满意不满意。
说实话,“社保个人网页”甫一出,职能部门也好,政府也罢,已经面临严峻的挑战和考验,能否经得起,关键还是靠服务水平来赢取老百姓满意。但愿“社保个人网页”一路走好。
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