在优化发展环境中,泰安市国土资源局以科学发展观为指导,全面抓好转变服务方式、创新管理机制、提高队伍素质三项重点工作。
强化大局意识,转变服务方式。泰安市国土资源局树立全程服务理念,为群众和投资者提供全程、全方位的服务;将服务平台前移,深入企业调研,及早发现企业需要帮助解决的问题,超前做好服务。实行集中办公,实现报件不出大厅,服务对象不进科室的“一条龙”服务模式。对重点项目服务建立行政审批“绿色通道”制度,建立与企业热线联系制度,定期开展与企业之间的各种交流活动,提供全方位的咨询和服务。
在执法行为方面,泰安市国土资源局进一步规范执法行为,严格落实《国土资源行政执法责任追究制度》,把依法行政贯穿于管理服务的各个环节。
此外,泰安市国土资源局积极推进管理创新,整合办事程序,对各类审批程序和制度规定重新进行梳理,将80项业务整合成72项,删除14项,新增5项,各类审批事项办理时间平均缩短30%。重新制定了《国土资源业务办理规定》和《国土资源业务运行管理办法》,全面推行电子政务,提高行政效能。
泰安市国土资源局还加强队伍建设,深入开展“完善体制、提高素质”活动。通过理顺关系、创新机制、完善制度和集中教育培训,进一步转变观念、转变作风、提升素质,增强国土资源部门参与宏观调控、服务经济发展的能力,通过创建文明行业活动的深入开展,实现国土资源管理从常态服务到优质服务的转变,从严格执法到文明执法的转变,进一步提升国土资源部门的社会形象。