你可以跑不赢刘翔，但不能跑输CPI。抗通胀从勒紧裤腰带开始，于是网民们打着灯笼，到处搜寻免费的馅饼。可天下没有免费的午餐，360和腾讯的“3Q”大战，归根到底就是经济利益之争。如果你真相信，扛起免费大旗，厂商就能靠喝西北风度日，那只能建议你申报下吉尼斯世界纪录了——目前唯一可以用脑壳养金鱼的地球人。

       奇虎360打出免费杀毒的招牌已经有几年了，但质疑声不断，毕竟他是从做上网辅助软件起家的，简单点说，不能算专业杀毒的正规军。最近，做了十多年专业杀毒的金山毒霸也宣布永久免费，让业界一震。到底是不是真正的免费？免费后软件性能有没有缩水，这是网民最关心的问题。下面，笔者就来亲自对比验证一番。

       一、基本功能对比

安全软件最重要的就是杀毒能力，如果这一基本功夫不过关，那还谈何保护用户安全。目前国产知名软件中，只有奇虎360和金山毒霸打出了永久免费的旗号，故选择《金山安全套装2011》 和《360超强查杀套装》这两款产品进行对比。

软件名称：《360超强查杀套装》

内含组件：360杀毒V1.2+360安全卫士V7.5

文件大小：53MB +20MB

更新日期：2010.11.26

软件名称：金山安全套装

内含组件：金山毒霸专业版2011+金山安全卫士V2.0

文件大小：39.3MB

更新日期：2010.11.26

       1、奇虎360：

       360安全软件在国内用户众多，可这下载安装过程，一直让笔者非常不喜欢。为什么不能直接提供安装包下载，非得弄个引导程序，不知道的还以为是软件整合的不好呢。另外，下载后还要把文件做一个小时种子，也让笔者觉得很讨厌（如图01）。

       因为文件比较大（两个安装包共73MB），所以下载安装过程比较慢，期间会提示安装360安全浏览器（这可是360的利润最大来源哦）。

       重启后，软件会自动校正时间，还会记录整个开机耗时多少（如图02），比较人性化。因为不是主要做性能测试，所以笔者只从安全论坛收集了一百多个病毒样本，使用360杀毒扫描后，一共查杀到97个，其中云安全查杀到63个。虽然360在自主研发专业杀毒引擎方面是弱项，但通过和国外安全厂商合作，目前免费杀毒效果还不错（如图03）。

       2、金山毒霸

       金山毒霸、瑞星、江民，曾经是国内专业杀毒软件的三剑客，后来因为受到360免费的冲击及打压，市场发展不是特别顺畅。如今金山毒霸也采取了免费的战略，除了网游带来的财大气粗以外，也让人看出其誓要把360拉下马的决心。

       由于金山毒霸安全套装的安装包比较小（不到40MB），所以下载安装速度都比较快。现在永久免费了，所以安装后不需要填写通行证就可以升级。病毒扫描一直是金山毒霸的优势，用时11秒共查杀到98个病毒，效果也不错（如图04）。

       金山毒霸和可牛合并成金山网络公司，虽然将毒霸产品永久免费，却同时推出了收费会员制，于是某竞争对手开始攻击这是假免费。真相到底是什么？笔者研究后发现，其收费的金山会员，类似于QQ的会员制，同样也分若干个VIP等级。费用每月10元，如果一次性购买多个月，可以打很大的折扣。为了验证收费会员和免费用户杀毒功能是否有区别，笔者特意退出了会员身份，进行了病毒扫描。结果与先前相同，说明二者基本查杀病毒功能方面完全一样。

在这里笔者也想提一下360的免费策略，360宣布免费，其盈利模式实为“流量”盈利，依靠安全软件的公信力推广其他产品，如360浏览器等，再利用360浏览器换取流量进行盈利。所以看上去360完全免费，但笔者认为，实际上流量的盈利模式也正是目前互联网不正当竞争的根源。这也是为什么百度、腾讯、搜狗等互联网厂商均与360相见法庭的原因了。

废话不多说，金山毒霸宣布免费采用的是增值服务模式，即会员制，那么360是不是没有任何收费项目呢？

二、收费业务对比

验证过了免费项目，下面是大家最关心的收费业务。天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，各位也不要有什么大惊小怪。只要有需求，价格合理就行。

1、  奇虎360：

360虽然一直号称免费，经过笔者查找，发现软件中还是存在一些收费项目：

（1）、电脑提速：电脑开机速度慢有许多原因，一般主要是随WINDOWS系统一起启动的软件太多，只要清理一下启动项即可。如果你对电脑知识一窍不通，那请到这里交“学费”，每次20元，会有专家帮你搞定（如图05）。

       （2）、超级提速：如果你的电脑速度超慢，开机时间在2分30秒以上，请多交“学费”，每次30元，也由对方工作人员远程帮你优化（如图06）。看来知识就是力量啊，各位菜鸟小朋友，想要少掏腰包就好好学习吧。

       （3）、人工杀毒：以上两个收费项目都是电脑优化，如果是由病毒引起的速度慢，估计就不在服务范围以内了。你别着急，如果360软件杀不掉的病毒，他们还提供了人工杀毒服务，收费每次30元。当然也是通过电脑远程操作。（如图07）

       2、金山毒霸：

       （1）、金山会员：每月10元，最大折扣低至5.33元/月，可享受四大特权。第一、安全特权。但笔者发现除了高级升级通道和VIP2级以上的每月一次免费远程服务，其他的设置个性化呢称、设置弹出窗口，似乎无关痛痒。第二、游戏特权。可以免费领取一些游戏礼包，或打折购买金山公司旗下网络游戏的点卡。网络游戏笔者本人已经金盆洗手多年了，是否超值不便妄加评论。第三、购物特权。笔者觉得目前还缺少大型购物网站支持，打折卡、优惠券吸引力不强。第四、生活特权。可以购买到打折电影票、酒店住宿打折等（如图08）。

       金山毒霸一边宣布永久免费，一边又推出会员制，难免让人联想是挂羊头卖狗肉。经过笔者调查发现，说它是假免费确实有点冤。它所谓的会员制，其实与安全相关度有限，倒更象是一些副业。

       （2）、电脑远程维修：这是个人工远程操作收费项目，服务范围包括电脑提速，IE修复，病毒木马清除，系统维护...等电脑难题，还可以解答您电脑使用中遇到的问题。对于VIP2以上的会员，每月可以免费使用一次。非会员或会员还需要多次服务，可以购买远程包月服务，每月15元，不限次（如图09）。

       三、客户服务对比：

       杀毒软件早已经不在是纯技术比拼了，网民更需要的是优质的服务。响应速度的快慢，服务质量的优劣，服务通道的操作简易程度，都是衡量一家公司的标准。当然了，如果全是免费的，就更对网民胃口了。

       1、奇虎360：

遇到解决不了的难题，点击360软件上的“求助”，可以登录360帐户进行提问，等待别人回复，也可以直接登录论坛发贴求助，前提是你需要注册。网上解决不明白，可以打客服电话，令人遗憾的是只提供了一个长途号码。由于众所周之的原因，360已经取消的QQ客服，改用起了飞信（如图10）。

2、金山毒霸：

金山会员有专用的VIP客服，网页窗口一对一解答，即使在夜间反应非常及时。非会员可以选择在线客服，笔者目前没感觉到二者有多少差别。除此之外，还可以在软件窗口中提问，或在论坛中发贴求助。值得称道的是金山提供了400免费客服电话，让用户节省了长途电话费（如图11）。

       通过对比，笔者感觉有些服务项目价格偏高，增值业务范围也不是很广，比如可以加入一些文件损坏修复、照片误删恢复、手机病毒清理等。

       四、总结：杀毒软件免费并不代表厂商的收入就为零。通过各自不同的商业模式都可以创造利润。奇虎360利用自己的浏览器、搜索等，走的是用流量换利润的道路。而金山则选择了类似于QQ的会员制增值服务。相比而言，前者的利润更为可观，不过带来的恶性竞争的负作用也非常明显。打个比方，360的模式就象三千米中长跑，运动员不光要比速度、比耐力，还要用身体卡位，时刻防范对手超越。3Q大战就是恶意打压竞争对手引发的冲突。而增值服务，就好比110米栏，谁的速度快、技术好，谁就领先。不容易发生越界纠纷、干扰对手，甚至暗中下绊的情况。

不管哪种商业模式，都希望在提供优质服务的同时，遵守道德底线。蒜你狠、豆你玩、糖高宗、油你涨、苹什么……这些不是无聊的调侃，而是老百姓面对物价飞涨的无奈。找不到完全免费的，就找最实惠的。通过以上对比，相信网民应该可以选择到适合自己又价廉物美的安全服务。

作者 SEA