为了增加群众的知情权，提高行政办事效率，电子政务逐步走进市民的生活。12 月8 日，记者从怀化市政务公开办公室了解到，新建的政府服务大厅政府信息网络平台已建成，在全省处于第一方阵，按照目前的工作计划和工程进度，市本级50% 的行政许可项目在明年可以在线办理。

　　据办公室负责人介绍，新建的政府服务大厅占地4000 多平方米，紧邻市民服务中心主楼，搭建网络平台投资500 万。从工作程序来讲，主要分为建设网络、信息公开、水平应用三个阶段，推进电子政务应用，推行网上行政审批与电子监察举措，还有部门工作人员对电子政务应用技术培训。

　　实现电子政务后，牵扯到多部门工作的事情，采用一点受理部门联动的模式进行，即通过网络软件系统控制，部门联合审批的模式进行，如果哪个部门没有进行，就不能够跳到下一道程序，增强服务意识，避免遇事推诿的人工缺陷；市民不用为了一件事情跑多个部门，一站便可以处理完毕。

　　各级各部门应该将公开的内容发布，包括行业的法律法规、出台的文件条例、人事任免等及时发布，除了涉密的信息不能公开外要全部做到信息公开，如果信息不公开，职能部门会进行查处、市民可以投诉举报，也可以在省政府举行的检查中反映情况。

　　让市民办事更加方便，当前重点推进综合治税、数字城管、平安城市应用系统，实现一个窗口对外、一站式服务、一条龙办公的全新模式。通过电子政务的实施，避免了老百姓跑冤枉路办理行政事务，提高政府部门的行政效率，方便了群众办事，同时市民可以监督政府的工作。

 [作者：宋泽平]