省城道路上现在难寻冒黑烟的“乌贼”公交车，市民为不再“受气”拍手称好，这都源于合肥市接受并及时办理“中安在线”网友建议的结果。中安在线网站专门开通“网上问政”平台，不到一年的时间里，共收到网友各类留言20000余条，绝大部分问题得到解决。近年来，我省各级党委、政府借助人民网、新华网、中安在线等主流门户网站这一平台，通过回复网友留言、召开网友座谈会、有关领导在线访谈、网上互动与“网下接访”结合等方式，积极构建网站与职能部门互动机制，“网络问政”越来越深入人心。

　　“要更加关注人民群众的新期待，创新联系群众方式，支持鼓励网络问政”，2010年，“网络问政”首次写进政府工作报告。近年来，全国“两会”和省“两会”期间，省领导与网友面对面交流对话，话民生谋发展，在线回答网民提问，现场释疑解惑。全省各级政府门户网站和市政府信息公开网都开辟了“网络问政”专栏，积极探索网络问政方式，不断“创造条件让人民批评、监督政府”，进一步拓宽党和政府与人民群众联系的渠道。

 
　　“网络问政”开启政府访民意解民忧的新通道。淮南网络问政不仅“上得去”，而且“下得来”，召开105次网民座谈会，参加网民超过1.3万人次，解答问题7000余条，网民跟帖讨论50余万条。网友的“拍砖灌水”，“领导回应”几成常态，政府迅速反馈回复。11月25日，人民网网页出现安徽各地集中回复网友15项留言，其中，青阳网友“章兵”在人民网“地方领导留言板”拍砖，剑指青阳县城垃圾、噪音、占道经营、违章建筑和中饱私囊“无人管”问题,此帖一出，立即引起池州有关部门重视，随即组织力量进行调查核实，并将调查结果和处理办法一一在网上回复公示。

　　各地探索“网络问政”制度化。亳州市近日专门下发了《关于开展2010年市政府网上在线访谈活动的通知》，要求主要领导和职能部门负责人参与在线访谈，每月举行一两期。宣城市在市政府网站启动了“网上政民互动”与“网下开门接访”有机结合，尝试“网上接访”新模式，引导群众多上网、少上访。安庆市在“网上问政”承诺“能办的事必须马上办，不能办的事必须给说法”，定出计划，分步落实，赢得群众理解。铜陵则对“网络问政”进行了制度化规范，要求及时搜集整理网络舆情，建立网友留言办理及回复督办等制度。(张岳)

　　编辑点评

　　“网络问政”是新形势下做好群众工作的重要举措。在“你问我答”、“你有疑难我解决”的互动中，网络成为政府了解民情、汇聚民智的重要窗口，成为构建服务型政府、密切党群干群关系的有效载体。创新方式方法，提高群众工作针对性和实效性，要善于运用网络、基层党建手机信息系统等现代科技手段，公开电子信箱，增强与群众在线交流，完善网友留言办理，大力拓宽社情民意反映渠道，及时研究办理群众意见并予以回复。