邓海建

　　福建莆田市政府网站上的“民意调查”除限定不满意票数不能高于50％，还声明“请勿过分关注”。相关工作人员回应称，目的是防止参评职能部门恶意刷票，已去掉一些易引发误解的言辞，同时感谢网友监督。（12月21日红网）

　　感谢某些官网，总能给枯燥的媒体社会版提供层出不穷的雷人新闻。每到年底，关乎官网的例牌新闻总是一箩筐：譬如12月10日，网友在“中国·宜昌网站”发帖留言咨询政策，市计生办回复仅两个字——“说吧”，可见“已阅”虽然已成过去时，但风骨仍在、传统不朽；再往前，还有吉林省一县政府网站调查只有两个选项，你是“满意”呢、还是“非常满意”？……官网上的这出戏，远比站在职能部门门口的“锦旗哥”更给力。

　　说来说去就是政府网站没有建设好，把一些欲说还羞的心思赤裸裸写在脸上了。但你若仔细分析一下“雷人官网”，还是能找到更深层次的规律——譬如这些网站的区位特征，譬如“网友曝”的基本内容。一个不争的事实是：似乎少有发达地区的政府官网因“雷人面目”而一夜走红的；更是鲜有因公共政策或公共管理上的问题而殃及“官网”的。很多时候，我们忽略了一个常识：官网，只不过是公权部门在网络上的一个投影。公共治理中的品性与气度，才是“雷人官网”的根本。

　　政府官网的要义，在于公务电子化。全国铺天盖地的结果，自然良莠不齐。尤其是有些地方在传统公务管理还没有理顺的时候，你让他参加电子公务竞技，好比业余选手和刘翔比跨栏，显然不在一个段位。因此可以肯定的是，某些经济欠发达、公共治理问题多多的地方部门，必然会继续成为“网友曝”的首选。曝光当然没有错，问题也是不言之明的，但这种监督除了督促相关官网查漏补缺、做好表面文章之外，于公共治理其实并无多大意义。就譬如官网民调，网意监督完毕，人家也只是“已去掉一些易引发误解的言辞”，而对于政府民调之根本，没有任何触及意义。

　　这是一个令人纠结的矛盾：说政府监督吧，现实生活中其实还挺难，但公民意识高涨，个个又想一展身手；于是就剩下官网可以条分缕析、吹毛求疵了，但监督来监督去，也只是增益了人家做表面文章的功夫，顶多完成旁敲侧击的提醒而已——毕竟，网站只是公权在电子海洋中投射的一个倒影，“人”站直、站正了才是根本。

　　莆田官网上的民调要求网民“请勿过分关注”，某种意义上说，也是一句大实话。因为人家本来就没当回事，所谓“政风行风满意度网上测评”，要的也只是个“有”，结果怎样，无甚关系——这就好比是一场童话剧，你偏偏较真说像天使这种长了翅膀的鸟人是不存在的，徒显自己很“无趣”。至于“限定不满意票数不能高于50％”，比之于“满意或很满意”的选项设置，已属难得的进步了。

　　最新的调查结果显示，78.5%的网民对政府网站很不满意。我倒觉得有些官网很诚实，没有现实中一套、网络上一套，而是以真实面目示人，该傲慢的继续傲慢、该冷淡的继续冷淡，其最大价值不在于启发我们盯着网站不放——而是告诉我们：顺“网”摸瓜，看看官网背后还有多少雷人的行政作为。