2010年，全市110报警服务台共接警140多万起，处警56万起。通过110接处警抓获各类现行违法犯罪嫌疑人3100余名，为群众办好事11.1926万件次。受益于110效能的充分发挥，去年我市抢夺、抢劫、盗窃汽车等可防性案件发案同比分别下降 35.4%、36.7%和20%。

　　本报1月10日讯(记者 郭世锋)今天上午，市公安局召开“开门评警，走进110”社会联动单位座谈会。记者了解到，我市公安机关借助科技强警工程，对警用地图、卫星定位、集群通讯等多项资源进行整合，大大提高了110报警救助服务的效率，真正实现了“图上指挥调度”。

　　为提高110接处警工作和应对突发案事件的指挥效能，去年，市公安局加大科技投入，购置了技术先进、功能齐全的无线对讲机，优先配发到各级指挥调度部门和基层接处警队伍，大大强化了通讯指挥手段。同时，投入巨资在市区重点路口、要害部位和重点监控点，全部安装超清晰度的视频镜头，在巡逻警车上安装无线通信、GPS监控、地理信息以及数码鹰等设备。

　　在公安信息化深入推进的基础上，市公安局还组织研究开发了凸显济南公安特色的“集约化指挥”平台，将PGIS警用地理信息系统和GPS卫星定位系统、350兆数字集群通讯系统、110接处警数据库、道路交通监控等系统功能进行资源整合，真正实现了“图上指挥调度”。市公安局指挥中心可以依托“集约化指挥”平台，通过强大的有线和无线通讯手段，直接将出警指令下达到距事发现场最近的基层警力，减少了中间环节，缩短了响应时间，提高了公安机关整个接处警系统的快速反应能力。

　　2010年，全市110报警服务台共呼入电话150万起，接警140多万起，处警56万起。全年共接报刑事警情44605起，治安警情101831起，群众救助59423起。通过110接处警抓获各类现行违法犯罪嫌疑人3100余名，为群众办好事11.1926万件次，其中护送失迷老人、儿童210余名，帮助群众查找丢失物品200余件次。

　　受益于110效能的充分发挥，去年我市抢夺、抢劫、盗窃汽车等可防性案件发案同比分别下降35.4%、36.7%和20%，全市已初步实现了“以动态巡逻为主，点线面相策应，全时空衔接、全街面覆盖”的街面流动警务机制，街面见警率大大提高。

　　警方特别提醒，由于部分群众对110报警求助范围不熟悉，一些非警务范围的求助电话大量存在，同时还有个别不法人员向110谎报警情、恶意拨打110电话，很大程度上影响了110接处警工作的正常开展。为有效节省警务资源，发挥110打击犯罪、维护治安、服务群众的积极作用，广大市民在遇到紧急情况时可拨打110电话报警求助。对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员会告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。