(记者 马蓓) 近日,民革乌鲁木齐市委会向两会提出关于切实提高政府网站为民服务效能的提案,提案中指出了当前政府网站普遍存在的问题和缺陷,并针对网站为民服务效能提出了6条建议。
提案说,政府网站的出现本应该成为老百姓了解政府公开信息、反映个人问题、投诉职能部门服务缺失的有效渠道,但新疆大部分政府网站未能提供民众所需服务。
据2010年中国政府网站绩效评估统计,在省级政府网站绩效排名中,新疆政府网站绩效位列第25名,在省会城市政府网站绩效评估中,乌鲁木齐政府网排在27个省会城市中的第23位。在全国300个地级市排名中,乌鲁木齐政府网站排名跌出前200名,这与2007年的第111名相比,出现明显倒退。
评估报告认为,老百姓对政府网站的不满意具体表现在三个方面:“想要的内容没有”,“网站上的内容不实用”和“网站内容和政府的业务结合不紧密”。此外,各级政府网站普遍存在让用户“看不懂,不好用”的缺陷。用转载新闻和行业动态来填充页面,而公众需求量大、服务面广的实用性信息却非常匮乏。
提案中提出6条建议,其中包括政府网站应快速成立网站专职管理发布机构;详细制定政府网站的工作制度,将其纳入年终考核标准;围绕热点和民生问题开展在线访谈,切实解答公众疑问等。
网民点评
不是不习惯在网上和政府打交道,而是这个渠道目前还不是很通畅,如果政府能多在网上做些实事,那人们自然就会利用上网这种最方便、最经济的方式了。
——亚心网网民“烈鸟英魂”
在农村,农民关心自家几亩地的收成远胜过条条框框的政务。如果政府网站帮助农民联系产品销路、公布假冒农药和伪劣种子的名单,一定会更受欢迎。作为政府网站,要能为民办实事,务实是第一要素。