长沙1月23日讯（记者 董雷）不少政府及职能部门都设有新闻发言人，但是您听说过“网络发言人”吗？
　　
　　今年湖南省两会上，湖南省人大代表彭庆光建议，省政府各部门和各市州政府应配备1名网络发言人和若干网络联络员，组成“政民互动”工作团队，保障公众的政府信息知情权，提高舆论的科学引导水平，进一步维护政府形象和公信力。
　　
　　今年湖南省委副书记、省长徐守盛在《政府工作报告》中再次强调，湖南将建立完善省、市、县三级政府互联互通的电子政务系统和电子监察系统，逐步实现网上办公、网上服务和网上监督，重视网络民意，建设好各级政府互联网信息服务平台和便民服务网络平台。
　　
　　彭庆光所提出的“政民互动”机制，便将网上办公、网上服务、网上监督结合了起来，体现了政府部门对网络民意的重视。
　　
　　“‘网络发言人’和一般意义上的新闻发言人不太一样。”彭庆光说，一般的新闻发言人主要面向新闻媒体，多以新闻发布会的形式出现；而“网络发言人”则面向所有网民，以省政府门户网站为平台，以官方身份与网民实名互动交流，发布权威新闻的同时，也对网民关心事件作官方解释。
　　
　　彭庆光对“政民互动”工作团队的具体分工是：网络发言人由本单位的领导班子成员担任，具体负责本单位新闻发布工作的规划策划和组织实施，直接对本级党组班子负责。网络联络员由熟悉本地区、本单位的综合素质高的人员担任，具体负责支撑发言人工作，收集分析研判舆情、对外表态口径起草、发布稿准备、新闻媒体联络、报道安排和网民互动反馈工作。
　　
　　鉴于网民对其反应事项的回应要求具有较强的在线候复性、追问性特点，彭庆光建议，网络发言人应按照“一口对外、随时受理、部门共建、全程监督、限时反馈”的原则，规范受理、办理、答复、处理和再答复每一个步骤的标准工作流程开展工作，增强工作的针对性与有效性，提高网民的满意度。
　　
　　“这个建议适应社会发展潮流，既能激发网民们为建设美好家园献计献策，又能够推动政府部门网上办公的进程，希望能够被相关部门采纳并尽快实施。”彭庆光说。