作者：杨洁 霍娜

——《2010中国信息主管发展报告》指数解读

　　有人说，首席信息主管(CIO)职业是一座围城，城外的人想进来，城里的人想出去。

　　中国信息化推进联盟CIO专业委员会、中国信息主管网联合组成《2010中国信息主管发展报告》编委会，在3558份有效问卷的基础上，通过严格的调查、精确的分析，从成熟指数、学习指数、追新指数、消费指数、权力指数、升值指数等方面，揭示了中国CIO的职业发展进程。

　　截止到2010年12月30日，总计有3897人参与本次问卷调查，问卷回收3897 份，其中有效问卷为3558份。在参与此次调查的信息主管中，来自制造业的信息主管占调查总人数的32%;金融业信息主管占调查总人数的6%;能源行业信息主管占调查总人数的2%;电信行业信息主管占调查总人数的3%;政府行业信息主管占调查人数的13%;其余服务业的信息主管占调查总人数的44%，它主要包括IT/互联网、交通物流、科研、旅游、文体、媒体、咨询、批发零售等行业。

　　在参与本次调查的信息主管职务级别中，总经理有150 人，占调查总人数的4%;副总经理有930人，占调查总人数的26%;一级部门负责人有1053人，占调查总人数的30%;二级部门负责人有1413人，占调查总人数的40%。

　　据《2009中国信息主管发展报告》，有46%的信息主管表示自己计划在1～3年内离职，寻求更好的发展方向。而在《2010中国信息主管发展报告》中，调查显示，比起去年50%的信息主管任职经验还不足5年的稚嫩，今年已经有63%的信息主管在这个行业内耕耘超过5年。更多的人选择了留在这个岗位，并在综合能力、新技术接受程度上不断地自我提高。

　　中国的CIO群体正在突破传统的技术人员的职业角色，向更广阔的天地迈进。在调查中，有38%的信息主管不再局限于IT属性，而把自己定位为业务运营参与者与公司高层管理者。中国的CIO们，正在努力挖掘自己的商业价值，以及自己为企业业务运营与盈利所能贡献的最新价值。

　　成熟指数：63

　　关键提示：63%的信息主管工作年限在5～10年与10年以上，相比2009年，无论是年龄、工龄、薪酬还是职位，信息主管都有所成长。

　　2009年所调查的信息主管主要集中在年龄段29岁以下，工龄1～4年，薪酬10万以下，职位多是二级部门负责人。今年所调查的信息主管以30～39岁最多，工龄集中在5～10年，虽然薪酬与职位占据最大比例者依然与2009年一致，但11万～50万元薪酬比例相比2009年增加了5个百分点，一级部门负责人比例相比2009年增加了6个百分点。

　　这说明随着时间推移，在经济回暖、新技术变革更加促进IT与业务融合的大趋势下，信息主管除了年龄与工龄的自然增长，在队伍保持稳定的同时，还在薪酬与权力上获得了一定的增长，体现了IT在企业中的影响日渐深入，较准确地印证了“随着信息主管群体的逐渐成熟，中国企业信息主管的平均在职期限将在目前的基础上进一步增加，信息主管的在职时间和职务级别，也将在此基础上更加合理地配置，形成完善、有序的职业发展道路”的判断。

　　学习指数：75

　　关键提示：75%的信息主管都认为目前能力不能满足技术与业务的需要，网络媒体是最常用的学习渠道。

　　信息主管认为自己需要提高的能力首先还是技术能力，其次是管理能力，再次是业务能力，但三者相差不大，这说明信息主管首先是一个学习型的职位，其次是向着综合性的人才方向发展。

　　以上是信息主管的客观需要，但从内心的主观渴望来看，信息主管最希望提升的能力是沟通协调能力，其次是管理能力，最后才是IT知识。主客观的反差反映出信息主管作为一种技术型偏向人才有着向业务型发展的需要，这也说明当今IT与业务联系越来越紧密，作为信息部门的带头人必须顺应这种趋势才能得到更大的发展。

　　值得一提的是，网络媒体是信息主管获取知识与信息最多的渠道，这一方面在于IT本身与网络的天然联系，另一方面也说明网络已经成为不可或缺的信息获取渠道。但信息主管级别越高，行业会议所占据比例越大，这说明通过面对面的同行交流，信息主管能使自身能力得到高幅提升。

　　消费指数：0.86

　　关键提示：2011年中国企业IT预算占营业额比例平均为0.86%，硬件设备更新升级仍占IT支出大头,数据中心虚拟化成热点。

　　美国《InformationWeek》2006年调查显示，美国企业在2007年的IT预算平均为营业额的8.7%，比中国企业2011年IT预算所占比例高得多。

　　硬件设备更新升级依然是最大的IT投入方向，其次是IT应用开发，信息安全防范也占了不小的比例，值得一提的是有1/5左右的信息主管表示要投入数据中心虚拟化，这说明新技术在今年得到了较好的实施，已经过了概念普及阶段。

　　调查还显示，IT预算越高，投入到IT应用开发与数据中心改造或新建的比例也就越大，这说明更多的IT预算会被用于促进业务创新，或者整个IT系统的升级换代之中。

　　追新指数：78

　　关键提示：78%的信息主管认为新技术能够提升效率与促进业务创新。移动办公是他们最为关注的新技术。

　　今年新技术纷纷从概念炒作落向实际应用，只有不到1/5的信息主管认为新技术不够稳定与安全，而新技术带来的不仅是效率的提升，更能让IT工作从系统维护转向业务创新。

　　信息主管级别越高就越关注云计算，说明云计算将从根本上改变IT部门的运作模式，是战略级的新技术。移动办公为最多信息主管关注，说明在3G背景下，无线宽带应用已经落地开花，而众多IT应用的涌现使得应用安全防范也大热。

　　在影响信息主管评价新技术的因素中，二级部门负责人更依赖自身的理论知识，高过这一级别的所有信息主管更看重实际使用体验，级别越高的信息主管越不受厂商的沟通协调能力与业务能力的影响。所有信息主管都不太受同行评价影响，这说明企业级IT新技术个性化强烈，多为某一具体企业量身定造。

　　权力指数：32

　　关键提示：有32%的信息主管的职责超越传统IT范畴，参与到企业战略制定、组织流程创新以及对高层决策支持的工作中。

　　负责信息化规划、计划所占比例最多，相比去年提高了4个百分点，其次是负责IT项目的实施管理，而去年最多体现为负责信息化预算的执行，说明这一年中，更多信息主管提升为一级部门负责人，可以独立进行信息化工作。

　　但参与企业战略制定比例与去年基本持平，这说明信息主管主要还是副总经理级别以下的地位提升。从信息主管对IT采购主要具备什么样的权力也可以看出，依然是建议权占了主流，跟去年相比没有较大的变化，这说明信息主管权力提升主要还是表现在纸面上的规划，而落到财务上的权力并没有实质的改变。

　　虽然采购权对于信息主管依然遥不可及，但其最希望获得的权力却是战略制定权，因为信息主管部门作为一个用钱大户，不适合染指财务方面的权力，而更可能是从战略方向上来影响公司。

　　升值指数：38

　　关键提示：有38%的信息主管不再局限于IT属性，把自己定位为业务运营参与者与公司高层管理者。

　　仅有19%的信息主管还认为自己是传统意义上的行政管理支撑者，43%的信息主管认为自己是业务支撑者，这说明IT与业务结合的趋势已经非常明显。就整个IT部门的价值而言，IT部门价值滞后于信息主管价值的提升，这说明在变革中，一个群体的带头人的作用总是领先于这个群体。