去年，大连行政服务资源整合再次实现新突破，全市42.8%的县（市、区）、先导区和81%的政府部门实现了以“五合一”为特征的行政服务资源整合。目前，市政府行政服务中心已经承担起全市政务公开、行政审批、电子政务、行政投诉办理等工作的组织、协调、指导、考核职能和服务型政府建设工作。

    2010年，大连主动公开政府信息6478条，受理政府信息公开申请304条，100%依法按期答复。市政府行政服务中心及各分中心全年受理行政审批与服务事项150多万件，全部依法按期办结，无一例投诉。“中国大连”门户网站网上办事项目增加187个，总数已达6223个；64期“在线访谈”答复公众交流平台群众来信23万件，被评为2010年“中国政府网站政民互动精品”栏目。市政府行政投诉中心全年共受理各类投诉案件2.4万件，督办426件，办结率99%，满意率95%，其中涉及行政类投诉631件，比上年下降了12%。刘澎清 本报记者／狄文君