记者 张玲玲

　　新生事物之于传统的改变，黑格尔有过这样的论述：“一切伟大的历史事变，可以说都出现两次。第一次是作为悲剧出现，第二次作为笑剧出现。”

　　商业起始至今，从来就没有什么事件的发生，可以比肩电子商务的诞生发展，能带给传统商业如此之多的切实改变以及如此之大的情绪变化。

　　1. 电子商务对传统产业是机会还是冲击

　　50%的零售商和零售品牌将消失

　　敦煌网首席执行官 王树彤

　　全球电子商务销售额在过去10年间以每年近20%的增长率高速发展，这远远超过了线下零售的增长幅度。对于未来，我认为50%的零售商和零售品牌将消失，因为他们无视零售业的结构性变革，无法在商业模式上顺应和利用“消费者权力扩张”的大环境。传统零售和批发商模式最终会消失。我们需要考虑的是全面控制零售价值链。零售商需要开发自有品牌，而品牌生产商则需要考虑自建直接同消费者沟通的渠道。

　　传统企业的B2C“试水”遇瓶颈

　　阿里巴巴中国事业部总经理 邵晓锋

　　目前传统企业的网上销量基本50%以上来源于淘宝，大部分传统企业自己的B2C平台还处于“摆设”阶段，基本没有销量和影响力。电子商务要想玩好不容易，很多传统企业老板都浪费了几千万元而不了了之。我认为，营销可能是电子商务所具备的专业技能当中最重要的环节之一。营销一定不是比谁花得钱更多，而是能不能有效地利用所投入的资本。

　　很多品类的行业，在淘宝上风生水起，但应用到B2C的确基本没有成功的案例。目前很多行业都如此。几倒闭或盈利不好的B2C们 ，很多都是运营节奏的问题。如果能深刻理解上述所说的电子商务或B2C的现状及事实，B2C网站经营者就应该采用小步快跑而不是急速快跑的运营节奏。因为中国电子商务还只是快速发展的起步阶段，而不是快速发展的成熟阶段。很多电商倒闭如PPG等，都是运营节奏过快而导致的结果。

 　2. 电子商务将如何改变商业地产格局

　　商业地产看衰的家电缩影

　　敦煌网首席执行官 王树彤

　　电子商务对商业地产的造成影响，最有说服力的是最近爆发的百思买退出中国事件。百思买今天宣布关闭其在大陆的门店，虽然和其经营思路、战略、定位和管理等有很大关系，但也从一个侧面表明，线下零售业态正在受到线上零售业的强烈冲击。这样的冲击将是持续和猛烈的，我们会不断看到这样的消息。中国家电卖场其实已经变态成了做商业地产。百思买退出中国，事件的背后所折射的是中国家电卖场病态的盈利模式。

　　个性化零售商将对商业地产造成需求

　　金力天商业房地产投资咨询公司总经理 张金

　　电子商务对商业地产格局的改变，本质上指的是非实体渠道对于商业地产的影响。我不认为非实体渠道会对实体渠道产生消极的影响，最终的结果应该是二者相互促进。很多非实体渠道商在有了一定的规模后，却开始开拓门店资源了，而目前来看，真的能够为公司带来持续盈利的模式全是门店为主要渠道，而网络，电话等等只不过是一种补充，甚至是成为了公共关系维护等非销售的目的了。我认为还是要用发展的眼光来看商业地产的开发的，通过电子商务与实体店的结合，实现更多实体店的电子商务销售，这样就能够使得实体店的租赁面积减小，而通过网络将任何面积的实体店都能够“布局”同样多的SKU【（stock keeping unit）的简称，定义为保存库存控制的最小可用单位】。

　3. 传统企业进军电子商务的 “拦路虎”

　　电子商务是否把传统战场搬上网络？

　　福建某涂料公司销售总监 佘先生

　　我们公司是做涂料的。全国的涂料企业超过8000家，竞争激烈。涂料以前是靠传统的渠道销售，是靠关系，是靠业务员不辞辛苦的奔波来打市场的。至于巨额的广告投资是最有效的手段，那只是属于资金雄厚的企业。涂料的中小企业都在积极地寻找新的销售方法，而阿里巴巴、慧聪等电子商务平台就成了我们的选择目标。但是涂料不同于其他的商品，除了零卖，还要试验、施工、技服，有些订单我们不得不放弃。有时候一笔成交的单子的金额，都抵不上技服人员出差的费用。我们逐渐转向电子商务，转向网络营销，双管齐下，期望奇迹。但是能不能通过网络撕开那铁桶般的市场？也许答案只有做了才能知道。

　　“乱世出英雄”的电子商务

　　派代网运营官 左良

　　首先，我认为电子商务做与否是一把手的事，一把手的眼界和胸襟决定了电商路能否走得更远。还认为“酒香不怕巷子深”时代的老板们，你们的时代已经过去了。其次，要有集团层面的长远规划，尤其对人才战略有清醒认识，否则亚马逊的原班人马来做也都是“浮云”。第三，分清市场和渠道，原有品牌产品线进入的是渠道，如果认为电商是一个新的市场，那么请创建新的品牌重新做定位。这个定位不是传统品牌咨询公司做的SWOT等等，找个4A广告公司帮品牌做电商定位，就好比裁缝请教司机如何做牛排。要想获得更久一点，请时刻保持品牌狭窄的聚焦。第四，要选择好的合作伙伴，是成功的一半。另外，不要看轻任何一个细分品类市场，如果你能够进入潜在消费者心智中的品类阶梯，销售规模会让你眉开眼笑。特别是，官方旗舰店决定品牌渗透力，分销渠道决定销售规模，自动化程度决定发展空间，精细化程度决定利润水平。

4. 电子商务的泡沫有多大

　　一两年内电子商务泡沫将破裂

　　阿里巴巴集团董事局主席 马云

　　这次B2C的投资泡沫不亚于2000年的互联网泡沫。一两年内，无论是国际还是国内市场，B2C电子商务投资的泡沫就会破裂。

　　电子商务现在到了泡沫期

　　京东商城CEO 刘强东

　　电子商务现在正是到了泡沫期的时候，我认为从今年开始，就开始逐步进入调整时期，到2012年下半年，最迟是2013年的时候，整个行业会重新地趋于一个平静，会进入一个平稳期。

　　我不认同“泡沫说”

　　凡客诚品CEO 陈年

　　即便有泡沫也是需要的，因为需要资本的支持，这样才可能有大发展，我更看中以数字说话、“结实”的生长。

5. 电子商务的未来趋势

　　手机将取代PC，移动消费的新想象空间

　　金山创始人 雷军

　　目前通讯增值被垄断无从创新，内容增值大多在WEB已存，没有知名WEB网的独立移动平台业务很难成；但是我坚信：5年后，手机将取代PC成为下一代大众的计算中心，PC将只是专业人士的工具。很多人质疑输入输出的问题，我觉得带wifi的高清电视将无处不在，用手机计算、存储、输入，然后在高清电视上显示。手机明后年的主流CPU将是ARM结构双核1.5G的，和台式机计算能力已经非常接近。

　　电子商务领域中团购创新

　　艾伦艾妮(中国)总经理、知名营销专家 俞雷

　　过去的一年，电子商务领域中最令人瞩目的创新是团购。电子商务的本质还是商务，消费者主导市场这是无法改变的，买家驱动是电商万物之源，C2B的模式生命力更强。以前，由渠道代言消费者立场，压迫厂家降低价格，现在，藉由电子商务，消费者自己代表自己来降低价格，这个一定是趋势，这就是商业的趋势和团购的本质。这大概就是人们所说的价值链争夺。中间渠道的壁垒在降低，这意味着渠道作用降低，费用降低。