记者　钟顺钦
　　日前，支付宝首个社区营销工具微客正式上线，该工具定位于为商家提供基于ＳＮＳ社交网站的支付与营销方式。这标志着电商平台不仅把营销的战线推到了社交网站前沿，还准备在社交网站上完成交易，打造一体化的产业生态链。
　　当电子商务遇上社交网络，两者“情投意合”寻求共赢的同时，透明交易的电子商务Ｃ２Ｃ模式在信用极端缺乏的市场环境下，将何去何从？
　　Ｃ２Ｃ是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场，构成要素除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商。在Ｃ２Ｃ模式下，电子交易平台提供商扮演着至关重要的角色，电子平台供应商把用户聚集在一起，负责提供技术支持服务外，还肩负着对买卖双方诚信的监督和管理职责，它是直接影响这个商务模式存在的前提和基础。
　　易观国际发布的《２０１０－２０１３年中国Ｃ２Ｃ网上零售市场交易规模预测》指出，Ｃ２Ｃ市场规模在去年实现４１５０亿元销售额，过去三年，Ｃ２Ｃ市场份额从２００７年的４６８亿元剧增到４１５０亿元，涨幅接近８倍。Ｃ２Ｃ蕴含巨大的商机。
　　再来看看ＳＮＳ网站，及时、方便、广泛传播是它的特点，它拥有众多用户资源，为用户提供一个传播信息、分享信息的平台。此时，当Ｃ２Ｃ遇上ＳＮＳ，社交网站将成为电子商务Ｃ２Ｃ平台的进一步延伸，社交网络将发挥用户、交流优势，朋友间的分享与推荐达到“软广”的效果，而这些优势正是Ｃ２Ｃ模式中电子平台供应商所做之事。这是双赢的结局，ＳＮＳ社区聚集的人气吸引电子商务，而电子商务将为ＳＮＳ带来盈利。一旦双方完美契合，那么中国社交网络将一举摆脱“重游戏”的尴尬角色，成为真正社会性网络的互联网应用服务。
　　引用优衣库与人人网合作的例子。２０１０年１２月１０日，优衣库在中国内地推出与人人网独家合作的网上排队活动，短短１３天的活动时间，排队人次已经突破１３３万，大大超出之前预期的１００万。所有参与用户都同步成为了优衣库人人网公共主页的粉丝，粉丝数也从零激增到１３万。这再次印证社交网站的巨大传播威力。
　　中国拥有４．５亿网民，开心网、人人网、四大门户微博等社交网站聚集了大量用户群，Ｃ２Ｃ需要的聚集用户和提供技术服务支持都不成问题，最大的阻力来自于诚信问题。Ｃ２Ｃ的交易是透明的，在信用极端缺乏的市场背景下，社交网络如何管理好鱼龙混杂的卖家，如何监督管理买卖双方的诚信，一旦这个环节处理不当，电子商务与社交网络的合作关系将就此破裂。这不是杞人忧天，凡客诚品ＣＥＯ陈年指出，网购欺炸９９％来自Ｃ２Ｃ。而在淘宝之后的Ｃ２Ｃ尝试，举步维艰便是明证。
　　探索诚信、稳定的合作关系成为趋势。最新消息，旗下拥有人人网的千橡集团继续在ＳＮＳ方面深入布局，拟推职业社交网站经纬网，该网站已经在紧锣密鼓的测试中。这是一个实名制的社交网络，“立志于让每一个职业人的沟通联系使之更富成效，通过信任的传递，分享专业的智慧和资讯。”实名制意在消除社交网络垃圾信息泛滥、信用危机等缺陷。与我国职业社交网站处于小规模相比，职业社交网站在欧美国家已然逐渐成熟，据报道今年１月美国最大商务社交网站ＬｉｎＫｅｄＩｎ提交ＩＰＯ申请，拟募集资金１．７５亿美元。
　　在国内第三方支付牌照即将下发。此外，商务部相关负责人３月１０日披露，《网上交易管理办法》今年会广泛征求意见，并拟于年底之前出台。据了解，该《办法》会重点严格规范Ｃ２Ｃ行业，进一步规范Ｂ２Ｃ，建立起公平规范的网上交易环境。同时，商务部将联合国家税务总局、人民银行以及工商总局等部门，促进电子商务示范城市的试点工作。
　　近年来，针对网络购物的相关部门规章已经相继制订和出台，商务部重点推进电子商务信用体系建设，推进第三方机构的信用认证和服务工作……这些都是电子商务与社交网络完美契合的福音。