“要充分利用现代信息技术，整合资源，统筹推进社会管理综合试点，探索出符合宜昌实际的新机制、新体制，探索出符合宜昌未来发展的新路子，全面提升社会管理水平，促进宜昌科学发展、和谐发展。”3月17日下午，市委书记郭有明在城区调研社会服务管理创新综合试点工作时，提出以上要求。

　　当日下午，郭有明来到市城管局，现场了解城区“数字网格”建设和社区网格监管中心运行情况，市电子政务办演示了人口基础信息系统，市城管局演示了社会矛盾联动化解信息平台运行，看到电子地图准确展示人、房、物等基本信息及分布情况，看到城市管理快速出击时，郭有明说：“社区网格管理以信息化为支撑，重新构建了体制机制。我们要以管理方式的变化，推进体制机制创新，提高社会服务质量和水平。”

　　在西陵区学院街办及四方堰社区、伍家岗区力行街社区，郭有明了解便民服务中心、综合信访维稳中心、社区网格管理中心“三个中心”规范化建设，与刚刚上岗半个月的网格管理员亲切交谈，询问到岗履职情况。郭有明对他们说：“网格管理员的工作是社区网格管理的基础，一定要尽快熟悉职责、任务和社区群众，要持之以恒坚持把工作做好。”他还在市人社局了解社会矛盾联动化解信息平台运行情况。

　　在市人社局会议室，郭有明听取了大家的发言。目前，城区建立1110个网格，并组建网格管理员队伍，负责信息采集、综合治理、劳动保障等服务工作，努力做到“社情全摸清、矛盾全掌握”。在试点中，城区人口基础信息系统建设和社会矛盾联动化解取得突破性进展。

　　郭有明对前一阶段试点工作给予了充分肯定。

　　他说，宜昌是全国社会管理创新综合试点城市，开展社会管理创新，是中央和省委、省政府对宜昌的要求。我们要把《社会管理创新综合试点工作实施意见》和系列配套办法进一步抓落实，目前已建立了人口基础信息系统建设、社会矛盾联动化解等社会管理创新体系，要进一步完善社会管理系统，做到重点突出。在社区网格管理上，力争社区数字信息平台今年6月全部运行，还要抓好便民服务中心、综合信访维稳中心、社区网格管理中心“三个中心”规范化建设，建好社区专职工作者、网格管理员和社区志愿者三支队伍。

　　郭有明要求，要进行体制机制创新，利用现代技术创新社会管理方式。我们在电子政务平台的基础上，建立了开放、公共、共享的社区综合信息服务、社会矛盾联动化解等信息平台，要利用现代技术整合资源、提升水平、提高效率。我们的思维方式、领导方式、管理方式要适应这种管理体系的要求，当前已经整合综治、人社、民政、公安、计生、城管等部门，进行信息数字化管理，还要逐步拓展范围，有更多的部门、区域进入。

　　郭有明强调，我们要建立与中国特色社会主义市场经济体制相适应的社会管理新体系，作为试点城市，要先行先试，谋定而后动，进一步总结、提高、深化。按照一年初见成效、两年大见成效的要求，确立阶段性目标，加大推进的力度，抓紧抓好抓落实。各级各部门领导要像抓经济工作一样抓社会管理，积极主动参与其中，形成社会管理创新的合力，提高社会管理水平，提升市民的幸福指数。