[摘要]本文在分析校园电子商务市场现状的基础上，对校园电子商务平台的建设规划包括平台功能定位、建设目标、经营模式、交易安全保障和增值服务等进行探讨。

    在高校内进行电子商务专业人才的培养是目前电子商务行业人才培养的主要途径。如何真正提高学生的实践动手能力是当前职业技术教育的一个热点问题，也是电子商务专业教学亟待解决的问题。

　　“实践导向”和“能力本位”的教学思想是职业技术教育中提高学生综合素质的一项有力措施。为解决传统课堂教学方法难以有效提高学生的电子商务实际应用能力的难题，广西水利电力职业技术学院计算机系于2009年筹建校园电子商务平台——天天来店校园电子商务网站，为电子商务专业学生提供电子商务的实践教学环境和实习基地，为广大师生员工的校园生活提供最大的方便，同时也可增加学生勤工助学及自主创业的机会。

　　一、校园电子商务市场分析

　　(一)广西水利电力职业技术学院建设校园电子商务平台的优势

　　1网络环境优势。高校既是知识密集的地方，又是电脑普及率最高的地方之一，广西水利电力职业技术学院建立了校园宽带光纤计算机网络，网络覆盖学院各部门、实验室、教工宿舍和学生宿舍。同时，学院学生计算机普及率较高，完善的网络环境给广西水利电力职业技术学院电子商务平台的运行及使用提供了前提条件。

　　2稳定的消费群体。大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。目前，广西水利电力职业技术学院全日制在校大学生约八千人，大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意且通过网络消费。

　　3安全的支付体系。支付风险是电子商务发展的障碍。校园电子商务平台主要使用货到付款的支付方式既方便又安全，从而避免了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。

　　4方便的物流配送。校园内师生居住非常集中，周边院校距离也在几公里内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。

　　5良好的信用机制。信用不足、信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，容易挽回损失，且由于违规者很快就会被曝光而带来信誉和利润损失，因此可促使他们爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。

　　(二)大学生网络省费需求分析

　　为完成广西水利电力职业技术学院校园电子商务平台的规划设计，我们特对本院及周边院校共150名师生进行相关问题的市场调查，通过调查得到的数据可知：

　　1当前对校园电子商务平台的实际应用需求依次为：信息服务(人才、就业、租房等)21%；网上超市17%；网上缴费16%；网络教学13%；二手交易12%；网上竞拍9%；旅行相关服务(车票、住宿等)5%；网上创业4%；其他为4%。

　　2选择某个购物网站消费的原因依次为：网站信誉很好28%；产品丰富、便宜26%；网站知名度大13%；朋友推荐11%；购买程序简单11%；送货快速9%；售后服务好9%。

　　3希望能在校园电子商务网站购买的产品依次为：服饰类(包括鞋、包、化妆品、首饰等)20%；书籍音像制品19%；计算机、软件类15%；生活日用品类15%；数码产品类11%；旅游机票、车票类8%；鲜花、礼品类6%；食品类3%；数字类产品。

　　4网上购物时遇到的主要困难依次为：商品描述不清楚47%；商品种类和网站数目太多39%；结算方式不便4%；界面复杂、不易操作3%。

　　5获知购物网站的途径依次为：同学朋友推荐28%；搜索引擎25%；报纸16%；网络广告11%；电子邮件7%。

　　二、校园电子商务平台的规划

　　(一)功能定位

　　面向广西水利电力职业技术学院及周边学院师生员工，以电子商务服务为主，辅以信息服务，突出网络的方便、快捷，通过网络实现商品、信息、服务的交换，满足其生活、工作、学习、商务的需要，为广大的大学生提供实践、交流、学习和创业的平台，为广大师生的校园生活提供最大的方便和空间。

　　(二)建设目标

　　将广西水利电力职业技术学院校园电子商务平台建设成为学院和周边学校师生提供全方位的周到的服务(包括信息服务和商务服务)的多功能网站，网站特色明显、功能完善、具有良好发展前景和发展空间，并能为电子商务专业教学提供良好的实践教学环境和实习基地。

　　(三)经营模式

　　本平台主要采用B2C和C2C两种经营模式，B2C电子商务模式是指在线企业或零售商与消费者之间的电子交易模式，C2C电子商务模式是指消费者与消费者之间的电子交易模式。具体经营模式如下：

　　1B2C经营模式。(1)具体形式：网上超市。(2)经营方式：网上超市由计算机系教师指导，计算机系学生参与经营管理，寻求与本地商家合作，以本院师生和周边院校师生为服务对象，使师生们真正做到足不出户便能享受到便捷的购物服务。(3)产品选择。一是日常用品，包括鞋帽类、生活用品、清洁用品、个人护理用品。二是学习用品，包括笔类、纸类、绘图用品、其他用品。三是食品，包括快速食品、冲调类、饮料、奶制品、糕点饼干、零食。四是数码通信产品，包括电话卡、电脑配件、存储设备、数码手机配件、USB新奇特产品。(4)价格设置：争取实现销售价格比实体超市售价略低10%～20%的定价目标。(5)交易方式：网上订购，送货上门(3元起送)，货到付款。

　　2C2C经营模式。(1)具体形式：网上店铺和交易论坛。(2)经营方式。一是网上店铺：模仿淘宝网经营模式，向学生提供个人网上交易平台。学生可利用平台独立或组队开设个人网上商店，实现商品销售和售后服务，亲自体验电子商务，同时培养学生自主创业的能力。二是交易论坛：以论坛方式向学生提供买卖信息交流的平台，学生可以通过在论坛发帖发布商品买卖信息以达成交易。(3)产品分类。一是网上店铺，包括服装／服饰、图书／音像／杂志、家乡特产、文具／礼品以及其他。二是交易论坛：服装，服饰、图书，音像／杂志、家乡特产、文具，礼品、通信产品、房屋租赁、兼职信息、二手产品、换客时代、拼客生活。其中，二手产品再进行分类：书籍、电脑及配件、自行车、手机、服装服饰、箱包、文具、杂七杂八。(4)价格设置：产品价格由卖方自行定价。(5)交易方式。网上店铺采取网上订购，同城交易，可采用货到付款或支付宝的支付方式。交易论坛采取网上发布商品买卖信息、售卖价格及联系方式(QQ、电话号码、网上留言、宿舍号等)，自行联系，同城交易。

　　(四)交易安全保障

　　1实名认证措施。网上店铺实行“实名认证”，以学生学号注册卖家会员，并由网站管理员查验学生证核实真实身份，从源头上保证进入交易区的卖家会员身份真实可靠。

　　2消费者举报投诉。在建站时，成立校园电子商务平台客服中心，客服中心配投诉电话、QQ、邮箱，以供消费者投诉、咨询；若成为校园电子商务平台客户(买卖家)，必须严格遵守校园电子商务平台规则，否则，将被客服警告、除名、封店或封号以保障消费者合法权益。

　　(五)校园电子商务平台的增值服务

　　1VIP会员制。凡在校园电子商务平台完成交易金额>／50元者，可成功获取VIP会员资格。如在一个月内未发生1笔交易(交易金额≥10元)，则VIP会员资格取消。被取消后的VIP会员如在之后的任何1个自然月度内完成1笔及以上交易(交易金额≥10元)，则由网站于次月1～5日激活VIP会员身份。VIP会员可享受以下优惠活动和服务：(1)每周特价商品购买；(2)网上超市免费送货上门(无最低消费限制)；(3)会员生日贺卡赠送及校园广播站点歌祝福。

　　2特色服务。(1)打印服务。面向全院学生提供有偿打印服务，学生只需把打印文件上传到指定地址，校园电子商务平台工作人员即按要求打印装订，并免费送货上门。打印收费标准参照市场价格。(2)专业配机服务。以论坛方式向全院学生提供电脑配置专业指导，由具备专业电脑配置技术的论坛版主负责提供免费服务。(3)球场预订服务。通过设计学院羽毛球场预订系统，方便师生进行网上球场预订。(4)团购服务。每月策划一次团购活动，可分别选择教师和学生两类消费群体感兴趣的商品，以比市场价格便宜20%左有的售价组织团购。(5)广播站点歌服务。师生可通过网上提交点歌要求和祝福信息，实现方便快捷的点歌服务。

　　3开店指导。收集整理并在平台上发布网上开店的学习资料，包括开店知识和技巧、网店照片拍摄及处理技巧、网店管理知识、网店推广技巧，让学生掌握网上开店的知识，成为网上交易的行家。

　　4爱心捐助。成立校园电子商务平台爱心捐助基金会，设置爱心商品义卖功能，爱心商品可是全新商品或闲置商品，义卖所得收入按一定比例捐助本院贫困学生。

　　综上所述，校园电子商务平台的建设和运作，将为电子商务专业提供真实的校内生产性实训基地，为在校学生提供了一个实践电子商务的真实环境。利用这一平台，可营造出良好的电子商务职业氛围，使学生能方便地利用这个平台进行真实的商务活动，从而锻炼学生学会运用自身的综合知识结构解决实际问题的能力。