(记者/焦莹 通讯员/英德效能办)近日，英德市总工会、残联、司法局、供电局、柏顺自来水公司等17个单位被纳入该市网上咨询投诉系统。英德效能办组织新纳入单位的29名工作人员在该市科技局培训中心进行电子政务系统网上咨询投诉处理业务的操作培训。

　　据悉，英德市网上咨询投诉系统此前已纳入53个主要行政部门和全市所有镇(街)，受理来自该市政府门户网站上“群众来信”“政府信箱”、“市长信箱”接收的群众咨询、建议或投诉“原生态听取民意，零距离了解民生”。此次培训后，系统纳入的单位和部门将达77个，进一步覆盖供电、供水等公共服务部门，将更有效地发挥“网络问政”的民生服务功能。