上海4月2日消息（记者杨静 通讯员郑泽波 王飞）上海海事局洋山港海事处用信息化不断“武装”海事现代化，近日又推出了“精品政务”的品牌，既追求科学化、程序化的管理，又追求高品质服务理念，力求实现海事政务的无缝衔接和一站式服务。

　　今年适逢“十二五”规划开局之年，上海海事局洋山港海事处政务中心一季度签证量达到4259艘次、查验外轮2212艘次，同比分别增加了34.4%、34.2%，各类审批业务量也都有大幅提升，但相对人的满意率却没有降低。上海海事局洋山港海事处工作人员对服务各环节进行大胆创新，提升服务质量和服务效率，健全服务功能，推出了精品政务服务品牌。一位因为超载问题而刚刚接受违章处理的船东说到：海事整个处理的过程很规范、透明、有序，让我心服口服。接受了处罚教育的同时，还感受到了高品质的服务。”

　　精品政务要求做到体系化管理，针对文件管理、政务受理、违章处理逐一明确了工作环节、工作内容、工作要求、运作流程、并构建一套完备的工作制度和业务体系。日常政务工作中涉及的文件，表格，资料等等，无论电子文档还是纸质文件都要有清晰的路径。政务受理的各个业务环节有机连接，将每个业务又有具体操作流程层层落实，使受理准确率达到100%。在违章处理过程中从相对人咨询、调查、材料携带、文书送达，到案件归档移送，有相应体系化模板，确保每一件案件都有据可依、有证可查。上海海事局洋山港海事处通过这“三个体系化”建设，最终追求的是将精细化管理纳入日常化、规范化的轨道，培养精细的文化氛围和做事风尚。