找保姆也能问政府？“长沙天心区政府网站很亲近”

 （ 滚动新闻记者 文乃斐）“我想找个保姆烧饭，每天午饭和晚饭。”这样的求助信在BBS铺天盖地，这次却出现在政府网站上。记者近日发现，找工作、找战友、找保姆这样的芝麻绿豆小事，不少市民乐于上政府网站“登门求助”。在日前召开的湖南省政府网站建设工作会议中，长沙天心区政府门户网站暨区公众信息网就凭借其贴近百姓需求的“特质”，被评为2010年度湖南省优秀政府网站，并在2010年全省125个县（市、区）政府网站绩效评估中排名第一。
　　
　　“凡事问百度”句式出现在政府网站
　　
　　“找保姆也问政府？”长沙市民张先生在天心区公众信息网里发现了一封“寻保姆”的求助信，“我们分公司共6人，平时有2人经常性出差，想请一个保姆烧饭，每天午饭和晚饭，请问应该找妇联吗？请领导帮忙！谢谢！”张先生没有想到，这种在BBS里铺天盖地出现的“凡事问百度”句式，会出现在政府工作网站里。
　　
　　另一封市民肖良艳的来信也引起张先生的兴趣：“热爱文艺生活的我，想融入长沙这个大家庭，能否告知离黄兴广场（步行街）最近的社区活动室，或者联系方式？”这求助信得到了耐心而详细的回复内容：“非常感谢您的来信。根据您的工作地点距离较近的文化娱乐场所，位于天心区坡子街街道办事处八角亭社区城市经典四楼的天意舞厅。”
　　
　　让张先生感觉亲切的还不止是家常里短的“凡事问”，还有“网上办事”。不久前市民陈先生在家里的电脑上，通过天心区公众信息网里成功向天心区文体局递交了印刷经营许可证的相关申请资料，当天，他的申请审批就通过了，不久之后就能领到自己的经营许可证。
　　
　　“一直以为政府工作网站都是一副古板的样子，没想到也很‘潮’很亲近。”张先生感到十分亲切。
　　
　　部门信息简报全部网上“晒”出
　　
　　“在QQ都还没有像现在这样普遍存在的时候，我们的网站就已经建立起来了。”据天心区政务信息中心主任负责人介绍，该网站在1998年就开始组建，“但当时信息量不大，关注度也不高。”十多年过去，现在天心区的网站上不仅每天及时发布区内重要政务信息，还拓展出了许多便民应用功能，部门信息简报全部网上“晒”出，搭建了网络招商平台，组建了虚拟的政务大厅，例如在办理婚姻生育、社会保障、户籍办理、交通出行等事情，可以根据市民的不同需求和实际情况，用信息化技术模拟出特定的场景，“点点鼠标，天心区的区级行政许可事项均可在该网站上达到100%的在线办理。”
　　
　　据介绍，湖南省政府网站测评工作于去年5月正式启动，历经6个月，测评方式由日常监测、内容保障和综合测评三部分组成，有一系列的量化指标。日常监测考核采用基于全省政府网站运维监管平台的网站诊断与统计软件对被评测网站的各项性能指标和访问量等进行日常监测。

     评估指标则加大了服务类栏目的考核力度，共设置了教育、社保、就业、医疗、住房、交通、证件办理、企业开办服务、资质认定九项服务能力的评估指标。而天心区政府门户网站暨区公众信息网日均服务网民已超过6000人次，凭借其贴近企业百姓需求的“特质”，被评为2010年度湖南省优秀政府网站，在2010年全省125个县（市、区）政府网站绩效评估中排名第一。