在全市率先建设区级政务信息网络平台，先后三次进行大规模改版；投资近千万元建立12343信息化资源平台，面向社会提供公共服务；建立楼宇经济系统，方便收集辖区内楼宇、市场信息，进行信息查询和展示，统计和分析相关指标；开通东湖区城市管理系统，实现了城市管理问题的实时采集、快速解决……几年来，东湖区将推进电子政务建设，作为政府提高行政效率、提升服务水平和促进经济社会发展进步的重要举措来抓，切实加强领导、统筹规划、夯实基础，不断创新电子政务建设思路，提高电子政务的建设应用和公共服务水平，为促进该区经济社会又好又快发展提供了强大动力。

   加大投入 发展电子政务

    “我们区大力加快电子政务建设，给我们的工作带来了很多好处，特别是对招商引资。我们的楼宇经济系统有电子地图功能，有楼宇投资环境分析功能，还有楼宇经济效益分析、企业租期预警分析等各种功能，对客商的帮助很大，也为我们在招商引资的竞争中拔得头筹立下了大功!”东湖区商务局相关负责人对电子政务建设可谓赞不绝口。

    据悉，东湖区近年来不断加大投入推进电子政务建设，还专门成立了信息化工作领导小组，设立专门从事电子政务建设的机构——区信息中心，负责指导、协调、实施全区信息化建设工作。尤其值得一提的是，该区投入资金200余万元建设的我市首个区级政务信息网络平台，平台结构上与市政务信息网络平台相联，覆盖全区70余个区直部门。网络平台在技术上采用高速的以太网技术,为机关大楼300多台计算机接入该网络平台，实现“主干跑千兆，百兆速率到桌面”，使政务处理的效率大幅提高。

    “内外兼修” 突出推广应用

    昨日上午10点，董家窑街道网络通讯员小廖从社区活动现场赶回办公室后，便坐在电脑前写起了信息。原来，自2003年建立了自己的门户网站——“南昌东湖”网以来，东湖区便充分运用各种资源，采集多方信息，及时更新内容，一般上午开展的活动往往中午就能上网。目前，该网站共有各级栏目300余个，点击率达35万多人次。去年，网站内发布的信息达6600余条，仅动态信息就达900多条。为大力推行电子政务公开，该区还按照个人办事、企业办事、政府部门办事对网站栏目进行了分类，整合了区行政审批服务网等服务资源，强化了对二级页面、子页面的设计，提供了财政、城建等10余个政府职能部门的最常用的办事表格下载，极大地方便了群众办事。

    “外网”建设有声有色，“内网”建设也是颇有建树。在建设业务专网的过程中，该区先后建立推广了视频会议系统、通知收发系统，完成了网上审批和电子监察系统建设，开发了全区协税护税管理系统，建设了组织工作网——“大组工网”，通过一系列业务专网的运用，极大地提高了办公效率、节约了行政成本。

    强化服务 化解群众难题

    市民吴先生家的下水道经常堵塞，以往他总是通过邻居或朋友来找人疏通，可如今诸如这样的麻烦事只需要拨打一个电话就能轻松解决。2006年，东湖区投资近千万元，建立和完善了南昌市12343信息化资源平台。据了解，该平台包含了四大服务管理系统：南昌12343公共服务系统、东湖区社区信息化管理系统、南昌市楼宇经济系统和东湖区城市管理系统，涉及到了民政、人保、计生、商务、城管等多个部门的工作，实现了各部门之间的业务协同。其中，通过热线电话和网站两大平台24小时为社区居民提供衣、食、住、行各类信息咨询和便民服务的12343公共服务系统更是为街头巷尾的老百姓所熟知。

    据统计，12343公共服务系统自开通以来，已推出了18大类160多项服务项目，吸纳了300多家加盟企业，处理了社区居民的各类求助10万余件，平均每天处理社区居民求助件500多个，已日益成为了政府与老百姓的连心线。 （袁一多 朱建昌 记者 葛静）