网友：天衢新语
 

　　“十二五”规划纲要中明确提出，未来5年将大力推进国家电子政务网络建设。当前，各地政府大都建立了自己的网站，但是政府网站不应只做地方名片和“传声筒”，而应做公开政务信息、服务人民群众的平台和窗口，如何实现政府网站由“名片型”向“服务型”的转变已成为亟待解决的问题。

　　政务公开，让群众怀揣“明白账”。政务公开是加强党的执政能力建设、发展社会主义民主、构建和谐社会，推进依法行政重要体现，是提高政府公信力、服务人民群众的重要渠道。利用政府网站及时公布相关信息，使政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作，如城市建设、医疗保健措施等进行分类公开，并对各项工作内容及进程予以公开，让大家都能通过特定途径，如政务公开栏等进行查询、监督。这样我们老百姓才能怀揣“明白账”，相信政府。

　　交流互动，群众诉求“敞心怀”。互联网最大的特点就是可以缩短人与人之间的距离，增强人与人之间的互动性。政府网站可以开辟留言板、公开微博、电子信箱等方式，拉近政府与普通民众的沟通距离，倾听来自群众心中的声音。政府安排专人负责网站留言解答、党民交流互动，做到第一时间了解问题、第一时间掌握问题、第一时间解决问题。通过问题的及时解决，解除群众心中顾虑。这样我们老百姓才能真正“敞开心怀”，依靠政府。

　　网络办公，群众办事“便快易”。互联网缩短了空间距离，建立“网上群众服务大厅”可以大大为群众办实事好事，节约群众的办事成本，是群众办事真正做到方便、快捷、容易。着力搭建党组织服务群众快车道，树立党政机关的亲民形象，重塑共产党人的为民情怀。通过网络掌握的群众需求，采取上门服务的方式，为民办事、替民解忧。使广大群众方便快捷处理，足不出户办事。这样我们老百姓才能得到实惠，拥护政府。