最近，温家宝总理作出重要批示，指出办好政府网站的关键在于及时、准确公开政务信息，倾听群众的意见、呼声和要求，及时讲清事实真相、政策措施、处理结果。只有互动、解决问题，才能吸引群众。（4月23日中国政府网）

　　办好政府网站的关键在于信息畅通，而它的生命力在于帮助网民解决问题。有了政府网站，网民就可以零距离反映自己的呼声和诉求。而在一些政府网站中，却出现了不理不睬，凉了网民。或者有理不办，开路循环。

　　只有互动式的政府网站，而且是逢诉求必办理的闭路循环，才能取得网民信任，网络才有公信力。网络办理，简便快捷，省了百姓往返时间和交通费用，也是塑造“效率政府”的一大举措。如果，没有互动，没有效率，反而浪费了网络资源，延误了百姓办事时间。

　　虚拟中的政府网站帮助网民解决问题，是以现实中的政府执政为民为前提的。网站有人管理，信息有人传递，事情有人办理，政府网站才有人气。对于那些只把政府网站当时髦，搞虚假的人气繁荣，网民从中得不到政府真实信息，得不到真正的实惠，网民终究还是不买账的，只靠网络水军忽悠的网站，早晚会被网民所抛弃。

　　管理部门对政府网站的考核，最好以信息的真实性、诉求的办理率、网民的满意率为重点，实行优胜劣汰，不搞终身制，不让“花瓶式”的政府网站有生存空间。