综述：在不知不觉中五一的小长假已经过去一周，之前各种火热的促销活动也逐渐的冷确。据中国最大的网上鞋城好乐买官方透露，在五一放假期间，好乐买通过全场返券的促销活动，日均单逼近2万。确实，像好乐买这种通过促销带来销售额的商家不在少数，大多数商家都相信通过促销在带来销售额的同时，也对企业的品牌提升有莫大的帮助。

　　在电子商务发展的今天，有不少的电商企业已经跨过了生死线，解决了最基本的生存问题，品牌的精耕和精细化运营逐渐被提到了日程。但如何能够有效的进行品牌发展，合理的通过品牌形象的提升来进一步稳固自己的市场地位成为企业发展最需要考虑的问题。下面笔者就以好乐买促销为例，浅谈一下促销对于品牌运营的发展。

　　好乐买，目前中国最大的鞋类垂直B2C，成立4年以来经过了3轮融资，目前在用户量、货品供应、用户体验、服务上已经远远领先于同行业的竞争对手，基本结束了野蛮生长时期，进入了品牌精耕的时段。在做到行业第一的同时，好乐买的最大竞争对手还是用户的传统购买习惯，如何让更多的用户“感知”到网上购鞋的舒适是好乐买目前发展的第一要务，而品牌运营的功效就被体现的淋漓尽致。

　　一、促销对于品牌认知度的优势

　　对于好乐买的五一促销活动，好乐买采取的是全场返现，购买就返50购物券，超过200就返100。环比上个月下旬好乐买爆出的日均8000单，峰值1w5，这次五一三天的日均2万单确实给了好乐买一个非常大的惊喜。相信有不少的用户是冲着活动的促销来买鞋的，但订单量的飞跃就对于好乐买的这种赔钱赚吆喝的做法，可以说已经取得了成功。

　　二、促销需要完美的用户体验作为保证

　　一方面回馈老用户，另一方面吸引新用户的注册购买，促销看起来确实是品牌推广的完美方式。但促销在带来巨大订单量的同时，对于电商企业供应链和配送服务上都提出了较大的考验。一瞬间的订单爆棚，如果在供应和配送上没有足够的保证，用户体验的下降，往往会得到适得其反的效果。所以，如果促销带来的效果是用户不好的认知度，那么促销宁可不做。笔者观察，好乐买在促销期间货品供应和配送上都没有出任何披露，看来好乐买为此次的大力度促销做了长期的准备，在整个公司的运营上又展示出了其稳健的一面。

　　三、促销并不能保证用户的忠诚度

　　通过促销能够带来用户对于品牌的认知度，这点无庸置疑。但是这种通过促销活动拉来的用户对于品牌的忠诚度能有多少？据一项调查发现，通过优惠券促销活动对于品牌的认知而产生二次购买行为的消费者在其比例所占很低。由此可见，梦想通过促销活动给企业带来忠诚用户的行为无异于纸上谈兵。的确，消费者的忠诚度是由用户体验以及服务来决定的，只有坚持不屑的做好用户体验，才能保证企业得到长久的利益。笔者观察，好乐买自上线4年以来，向来以为用户提供便捷舒心的用户体验为宗旨，看来，好乐买深知，促销只能够作为锦上添花，而长久的发展要靠坚持不屑的服务用户。

　　四、过度的促销不利于企业的长久发展

　　品牌建设是一个企业发展的必要环节，但并不是一个企业发展的核心。利用好品牌运营但不沉迷于品牌是企业良好发展的重要保证。随着电商市场的火热，“大跃进”时期的苗头出现。不少的公司为抢占市场和博取漂亮的销售业绩，通过大力度的促销、返券、团购等活动进行所谓的“圈地”，并不考虑企业总体上运营的协调和发展。大量的市场投入导致后勤保障不足、供应链资金链的断裂的情形屡见不鲜，没有了毛利保障的企业就算拥有再好的品牌和再大的市场又有什么用，PPG的破产已经给类似的企业上了生动的一课。笔者观察，好乐买的返券是全场返50，在以往的团购优惠券上力度和金额也远小于同行业水平，相对于鞋类30%的利润，好乐买的促销力度也是可以接受。在电商公司普遍头脑发热的今天，笔者甚至对好乐买的发展表示出了钦佩。

　　在品牌运营的经验上，电商公司都还处于起步阶段，像凡客、京东等一些先行者都已经取得了一定的成功，但是相对于传统企业还有很多要学习的地方。促销只是品牌运营中最基础的一部分，而精细化的品牌运营需要更多的公司去深入探索。