企业信息化，简单说就是把企业生产、物流、事务处理、资金流动、客户交互等业务数字化，运用计算机系统和网络来提高生产和管理效率。然而，信息化经过近三十年的发展，留给中国企业的印象其实并不好，中国的信息化现状依然是个性化难以满足、成功率低、无法真正自主、ROI低。

中国企业信息化现状：个性化难以满足、成功率低、无法真正自主、ROI低

统计数据显示，2010年，国务院国资委对2009年度所属的134家央企信息化水平进行评价。评价结果：平均指数为75.1分，管理信息化平均得分率为69.9%，信息化集成水平得分率为69.3%。 A级企业17家，B级企业34家，C级企业65家，D级企业16家，E级企业2家。其中评分值在79分以下的C、D、E级企业共有83家，占总数的61.9%。

统计数据还显示，2010年，中国机械工业联合会对重机行业64家企业两化融合水平进行评价。评价结果：行业平均分为43.7分；A级企业4家，B级企业7家，C级企业25家，D级企业26家，E级企业2家。其中评分值在60分以下的C、D、E级企业共有53家，占总数的82.8%。

这些评价结果虽较以往的评价结果有明显的进步，但不言而喻，问题的严重性依然存在。事实上，在相关信息技术日益成熟和企业投入大量资金的情况下，仍然出现这些问题，其主要原因并非是资金、信息技术、软件系统和网络架构；而在于企业在ERP应用中，未将先进管理思想和信息技术的应用与自身落后的业务模式和业务流程的重组实行紧密融合，信息化自主难以实现，以及ERP应用方法不尽科学和ERP应用服务水平不高等方面。

统计数据显示，CCID通过随机抽样的216家企业信息化用户进行信息化效果调查，有51.3%的用户认为信息化对于企业自身绩效影响不明显，有23.7%的用户认为明显。

来自微软公司的资料。这是一个叫做“PMNetwork”的机构在对23000多个应用软件项目分析以后提供的报告。它指出，这些项目中有26%是成功的；28%是失败的，被砍掉了；还有46%被改变了计划。

信息化的痛苦实践

早在2009年，国资委对134家央企信息化水平进行评价。结果显示，近一半的企业信息化水平不合格。此后在2010年，中国机械工业联合会又对重机行业64家企业两化融合水平进行评价。评分值在60分以下的企业有53家，占总数的82.8%。实际上，中国企业对信息化的投入不可谓不多，期望不可谓不高。国内家电领军企业长虹，上世纪末累计投资5000多万元参与某跨国软件厂商的 “灯塔计划”，结果并不理想。据报道，至2003年，系统提供的零部件库存准确率只有60%，产成品准确率只有25%，整个系统的作用仅仅是打打单据，该采购什么、生产什么，还得相关人员到仓库去清点； 2000年，宗申摩托上马外国顶尖ERP软件，实施到一半时，宗申摩托决定调整组织架构，综合不同分厂的同类生产功能。临时的修改导致项目不得不重头改过，整体进度拖了两年才勉强实现。

对此，一些海外软件厂商往往将失败归结为 “中国企业缺乏国际化的管理实践”，把责任推给中国企业不规范的管理。然而，国内企业则认为首要责任在软件厂商，信息化失败案例主要集中在三个方面：首先是软件产品不成熟，软件厂商现炒现卖；其次是国外软件产品本土化不到位；其他的基本缘于产品不匹配。

不难发现，软件厂商和企业之间的矛盾是中国企业信息化的瓶颈。具体而言，目前软件厂商提供的多是通用、普适的制式化软件，这迫使企业无奈地 “以不变应万变”。科技部现代服务业专家组专家柴跃廷日前指出，企业不断产生的各种变化与信息系统对此作出反应之间存在着 “时间差”。许多企业在信息化过程中，常常 “削足适履”，为了信息化而信息化，把原本动态鲜活、丰富多彩的企业生态，生硬地纳入一个僵化、静态迟缓的物理系统，以致无力解决 “时差”日益拉大的困境。

软件厂商不了解企业的个性化需求，而企业IT人员又无法自己设计软件。因而，经过20年的发展，企业信息化依旧难以破题。

管理软件发展的出路：无码开发

企业和软件厂商不可避免地存在 “两张皮”问题，个性化的企业只能被迫接受通用的软件，也就屡屡成为信息化的奴隶。企业希望软件厂商像私家裁缝，为自己量体裁衣。实际上，这一模式不仅开发流程长，成本高，更重要的是，企业的商业秘密将难以保留，就好比身体的胖瘦美丑都要展示给裁缝。这显然是企业难以接受的。    

因此，信息化归根结底的实质问题，是软件服务商提供的产品对IT技术的要求降到越低越好，这样企业经营人员就可以参与到信息化的进程中。 “如果企业只需在电脑上用鼠标拖一拖，拉一拉，就能完成管理软件的构建，无需写晦涩难懂的代码，那么企业就能变成信息化的主人”，上海博科资讯股份有限公司总裁沈国康说。

这种无码软件的逻辑结构也与传统的管理软件不同。据沈国康分析，从理论上说，通用软件是寻找企业共性，通过业务提取、建立模型、设置可选参数，实现通用功能，这是枚举法。而另一条路是解析法，万物都是分子原子构成，在企业管理上，不论是医院还是工厂，都可以分解为管理流程。如果无码开发软件允许企业自己设计管理流程，自己组合 “分子”和 “原子”，就能形成高度个性化的管理软件。

沈国康从事企业信息化工作18年，一直渴望设计出无码开发软件。他认为传统的代码编程非常繁琐。 “举例来说，小小一个表单，如果用代码去编写， 3天能写出来还算水平不错的。”因此，他在1992年博科软件成立之后，一直没有放弃无码开发平台的努力。从2003年起，博科让一个小团队开始做 “务虚”工作，着手研发无码开发技术。博科用物流软件等其他产品的利润，全部投入到无码开发中去，累计投入逾2亿元。 2005年，首个无码开发软件出炉。经过4年的修改完善， 2009年，国内首个具备自主知识产权的Yigo图表化开发软件问世。

据博科公司首席架构师蒋正华介绍，企业IT人员只要在图形化界面里，用鼠标操作画出业务流程，添加相关功能而无需关心代码实现。 Yigo解析技术自动将业务流程转化为程序代码，并生成管理软件。这时候，企业聚焦自己积累的行业经验，就能利用Yigo软件构建出专业化的行业应用。

无码开发成全球趋势

据博科资讯副总裁武兴兵介绍，管理软件的发展，从过去到现在可以分为4类模式。第一种是定制化模式，即信息系统根据企业的信息化需求 “量身定制”，其特点是满足用户的个性化需求，但是这种方式成本高、开发效率低，甚至待系统试运行时已不能满足变化后的需求；其次是通用模式，即软件厂商提取企业的共性需求，采用软件工程方式开发成通用软件；之后，软件厂商聚焦不同行业的特点，开发出更为实用的软件，也就有了行业化模式。尽管对企业个性化的关注在加强，但由于中国企业容易打上创始人或者老板的管理风格，所以即便是行业化模式，也无法解决每一个企业的个性化需求。而以博科为代表的正在实践的是第4种模式，也就是平台化模式，允许客户自行构建自己的管理软件。

尽管无码开发技术刚刚涉足管理领域，但已经展示出诸多优势。一方面，无码开发技术降低了中国企业推进信息化的成本。统计显示，中国企业每年在IT重构方面的成本浪费高达500亿元。国家发改委信息化专项专家郑敏表示，企业如果希望对管理信息化系统升级或者调整，重做一套系统至少6-8个月。如果在现有基础上改，就像在一件破衣服上打补丁，越打补丁越乱。而借助Yigo语言，普通的项目业务人员培训5天左右，无需编程就能够自主处理新的需求，将客户化效率提高了十几倍。一旦业务流程修改，管理软件也能快速调整。

另一方面，企业的商业机密有望得到更好地保护。同样是排版的例子，过去请打字员来排版，文件的内容一览无余。而无码开发让企业可以自助完成开发工作，就像有了排版软件一样，无需借他人之手编辑，文章内容只有用户自己知道。在博科看来，客户能否运用Yigo语言独立开发，成为衡量软件是否成功的一个标准。这方面已有不少成功案例。在重装机械领域，折扣模式和付款方式是企业的商业机密。三一重机通过Yigo软件自行开发这一领域的软件，在外部人员零介入的情况下，取得了开发成功。