5月14日，由浙江省经济和信息化委员会、浙江省教育厅、共青团浙江省委员会、中国电子商务研究中心联合主办，杭州赢动教育咨询有限公司等协办的“浙江省大学生电子商务创业高峰论坛”在宁波开幕。

　　本次论坛以“再创中国电子商务黄金十年”为主题，以浙江电商阿里巴巴、网盛生意宝、淘宝网、支付宝、麦包包等作为大会创业研究的标杆企业，与大学生分享。邀请的演讲嘉宾有：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊、麦包包CEO叶海峰、浙江塑料城网上市场总裁朱金祥、虾米音乐网COO思践、亿超眼镜网CEO李昌利、义乌工商学院副院长贾少华、东方热线总经理章健等。

　　以下是大会论坛环节实录：

　　论坛主席思践先生，参加论坛的嘉宾有：杭州亿超电子商务有限公司CEO李昌利，中国电子商务研究中心主任曹磊，深圳高特佳投资集团杭州分公司副总裁方坚，宁波公众信息产业有限公司(东方热线)总经理章健先生！

　　思践：我们互动一下。李总你刚才在台上讲的，没有我们在车上讲得那么让人兴奋，我想问一下，眼镜这个行业其实是一个大行业，你一开始做这个行业，最早的出发点是先觉得在淘宝上有大的需求，还是你们有传统的眼镜行业的背景，想要往网上发展。

　　李昌利：是这样，我首先是有一定眼镜行业的背景，全国各地眼镜零售商80%都是浙江台州和温州两个地方经营，所以我对眼镜行业本身就比较了解，然后有了互联网的介入，我就感觉到这个行业的零售模式会改革，因为眼镜行业特别是运营模式存在一定的弊端，一般眼镜行业方圆只能辐射两公里，房租很贵，一天也卖不了几副，眼镜行业是比较畸形的，所以我想改革一下。

　　思践：你说的第一句话，你都不敢跟别人说你是卖眼镜，你说别人都说你是暴利。传统的眼镜行业市场现状造成比如说店面成本、人员成本很高，销量又上不去，所以你觉得说，通过网上的销售是可以改变这种格局。但是现在看到亿超同时又网上备案，但也有线下实体店，是不是可以这样说，你线下实体店的成本是靠网上店来摊销的。

　　李昌利：非常正确，有了互联网就打通了一个信息流，知道眼镜有多少价格，在哪个地方卖，网络是面向全国的，没有地域限制，顾客看到你的东西，首先要怀疑，这么便宜是不是好东西，所以我们把这个店更多作为一个体验店，我们地段不一定要好，放在二流地段，放在写字楼里面，我们在网站上公布某个地方有体验店，在杭州东西南北都布局了体验店，目前非常受顾客欢迎。

　　思践：这里面有一个门道，我特别想问，你做这个事情的时候就想好有线下体验店，而是等网上销量达到一定程度以后才做体验店的。

　　李昌利：一开始没有想这么深，一开始是先从网上入手，想面向入手。一个月前我来到宁波，到天一广场看了一下，天一广场有很多眼镜店，也考察了一下，我准备明年在天一广场搞一个体验店。

　　思践：在网上买眼镜在电子商务中量并不是很大，眼镜需求又很大，为什么不大呢？是因为过去传统眼镜需求，大家都觉得配眼镜要到店里面，要验光，要试一下是否舒服。在网上卖验光配镜是改变一个消费习惯，我们看到一个需求可以改变的时候，往往会碰到一些问题，是非常难的事情，你是如何开始的，让用户接受在网上配眼镜。

　　李昌利：我们公司定位当初也是这么想，包括在座的学生戴眼镜也不了解，你的镜片什么品牌，你只知道眼镜店的名字，我们就对眼镜行业的总体分析，有哪些问题，一方面做教育，消费者知道以后，哦，原来眼镜行业是这么一回事，然后一步一步的接受。

　　思践：问一下资本方，像这一类企业，因为我知道这两年电子商务投资非常的热，但更多的大概是都是投B2C，并且是大资本驱动，像这种背靠传统资源，而且非常细分，资本方怎样看待这类电子商务企业呢？

　　方坚：我们比较看中他在细分行业是否处于领先地位，行业空间有多大，如果说客户端改变了消费结构，实际上空间是非常大的，包括利润增长性会非常好，我们今天也是第一次接触，我想也非常感兴趣他这个项目，我们也会跟踪一下，因为现在在网上配眼镜，现在市场不大，所占份额很小，在所有同行业当中，是前三的，但这个行业可能会在三年以后扩大十倍、五十倍，这是我们最喜欢的。

　　李昌利：基本上符合你的思路。

　　方坚：签约。

　　思践：我想问一下宁波本地企业，我们已经电子商务，它有两大趋势，一个是本地化，另外一个是社区化，这两化趋势，像杭州的19楼，我想问一下宁波的地主，应该说这是中国整个互联网形式中最传统的一个，地方门户，你们对未来的转型或者是面对电子商务这个大潮会有哪些调整和应对。

　　章健：东方热线建立15年了，是最最传统的，而且从地方门户开始，那时候还没有新浪、网易的时候就已经有东方热线这个网站了，这15年也经历几个阶段，那时候搜索引擎不发达的时候可能是一个门户，大家通过上网以后通过东方热线到外面去，或者看本地的信息，有五年的过程。

　　2000年以后，那时候宽带发展，应用拉动，比如说网上看电影，网上玩游戏。06、07年的时候，随着用户量，我们本地用户非常多，我们的东方论坛作为一个互动社区，有SNS的用户基础，这个时间我们就提出的方向是打造多数媒体平台，随着东论媒体影响力，包括微博，本地用户群确实达到一定的规模，再要怎么发展，这个时候确实像主席说的，我们注意到电子商务，特别是去年的团购，去年我们关注就是两个，一个是团购一个是微博的发展，作为新的互联网，互联网现在还能投什么？微博和团购是新的，一个是往媒体方向的，一个是望电子商务方向的，今天我是抱着学习的态度来听各位老师的讲课。

　　目前来说，我们已经尝试了几个方面，我们有搜搜商城(音译)在计划当中，当然传统的商城不一定盈利，我们刚开始作为大型的央企下属全资子公司，可能不需要开始盈利，利用现在的用户群做一个销售，结合运营商背景，比如说跟移动套餐结合的，现在网上的销售价格是一个很大的因素，为什么团购这么多，都很小，跟运营商背景，手机，套餐等等，我们还团购电影票，外面很贵，我们跟银行二十块钱，而且我们还推出18块钱，在网上直接买票直接选座位，这个定票我们已经操作过了。还可以做到手机上的定票，还有移动电子商务，我认为这也是一个新的趋势，现在智能手机非常普及，东论微博七分之一都是用手机发的，接下来智能手机普及会更多，手机网上定票也是一个趋势，其他团购部分，随着政府部门监管的力度，前来已经出现了一些问题，我们去年尝试过团购，大家都在做，价格压得很低，随着政府方面的监管，工商部门也要跟我们联系，要发一些资质证书，因为大的企业比较容易拿到这种证书，这样可以把服务、质量做得更好。

　　思践：本地化的，尤其是你们是央企直属的，在本地最有信用基础，电子商务信用是一个最基础的东西。第二，我们自己也感觉到，年初我们做今年广告销售计划的时候，到一季度以后就调整了，这个指标要翻一番，为什么呢？因为资本方和店商从事者这两方面太火了，上次去北京跟他们聊，他们说最近资本方火热到什么程度了，新投资一家电子商务公司，可以投四千万的广告，只要求五百万的销售额，他可以很疯狂的投。前两天也是央企下面的一个网站，他大概只有一百万的流量，但已经有店网要包一年三百万的广告费用。尤其是对本地化，你对本地的消费者有强大的影响力和信用基础，而现在很多店网最终看到的是交易转化率，他对有信用的媒体，媒体价值在销售中会放大。

　　我想问曹主任，你认为，这一波现在赚钱的很少，可能资本方打的主意就是当我占据了，刚才这个资本家也在讲，如果行业地位达到了前三名，这个地位说明什么呢？这一轮之后，下一轮会有资本接单，这个资本最终盈利点在哪，或者你们认为它扩面或者当他沉淀到一个常态的时候。

　　曹磊：资本为什么敢这么疯狂的烧钱，他怎么赚钱？我是这么看的，网络企业特别是B2C的企业，很注重一点，投资方就是你的市场占有率和销售额，或者你在某各行业领域、细分领域的市场地位，就像团购企业一样，创业门槛很低，一万块钱一个网站，一个域名，为什么现在门槛要这么高，行业要大洗牌，资本把围墙做得很高，技术上来讲他们有一个核心竞争力，只有通过资本把墙做得更高，筑起第一道墙。刚才问资本靠什么赚钱，第一轮退出，第二轮他还在亏，第三轮愿意接盘，我想有两个渠道他们可以实现资本的价值，一个是第二轮进去了，可能还有第三轮，你那时候估值是八倍，可能那时候是十倍，这也是资本实现价值的方式；第二，不可能这么多企业上市，过去创业板很容易，现在越来越紧了海外上也没有那么容易，上市是一种趋势，还有就是并购，兼并、收购、行业重组，后期资本也有价值实现的过程，肯定不是按照过去的价值来衡量。我身边的资本家更有发言权。

　　思践：其实我们也是觉得，这一两年，看大家怎么样看待这个事情，电子商务是资本在催生高速发展，这期间肯定有泡沫和洗牌，今天的同学们，第一你们会看到跟你们以往接触到的电子商务环境完全不一样的东西，我印象特别的深刻，年初的时候还有人让我推荐电子商务的人才，新的公司到处在挖人；然后也有店网因为被挖了人以后来找我说，有没有好的人可以推荐。为什么被挖了，一个刚大学毕业的人，因为他在大学开过淘宝店，做过设计师，因为这一波热潮，他原来自己公司四千块一个美工，现在起家就是一万，面对这个热潮，对大学生来说，我的建议是还是进入更基础的，更加直接为店商企业发展、包括销售、品牌建立、流程优化起到核心作用的环节去创业，而不是说随这个市场，比如说摄影机、美工很稀缺，大家都涌到那个地方去。就像早年搞计算机专业，全部都学计算机一样，最后出来反而没有这么多市场。

　　现在你们感觉，如果整个店商人才非常稀缺的情况下，你们认为哪些企业或者什么样的店商人才更加持有？可以请资本方的代表说一下，哪类企业或者是哪一类企业家你们会长期的投资。

　　方坚：对企业家首先是他的团队，不光是看个人，他的团队有创业精神还有创新意识，那么他选择的商业模式比较符合我们的标准，我们会对他进行早期投资，也会对他的管理各方面有一些指导，帮助他理顺管理，让公司更加规范化。主要还是看具体的。

　　思践：我看到是两个方面：一方面是往上游走的，电子商务企业整合上游供应链的能力有多强，另一方面往下走，你抓住消费者的能力，网络营销的能力，对网络平台运用的能力，降低网络营销成本的能力有多强。从资本的市场，或者你们几位来看，未来这两股势力，我之前写过一篇文章，就是水泥势力和鼠标势力这两股在融合，你们觉得未来哪个更重要一些。曹主任，你最后讲到第三波势力是传统的制造商、品牌商进入电子商务，第二波对早期发展起来的网络品牌电子商务会有冲击，你觉得传统的会更有优势吗？

　　曹磊：冲击是这样，一方面从用户的需求来看，过去个人创办一些网店，包括网络品牌，都是中低端化，靠价格取得优势，网购总金额占社会消费品3到5%之间，还是比较少，绝大部分购物还是从传统的渠道来实现的。用户的需求，用户是从低端化往高端化的过程，传统品牌有一些影响力，买一个LV包几万块钱，麦包包是几百块钱，质量上没有多大区别，但是内涵上很不一大，传统品牌有他的品牌优势，像凡客东西都是几十块、十几块到几百块，相对是中低端，如果哪天他卖一个自有品牌定价很高用户接受不了，从用户需求层次来讲，它有优势。

　　从服务来讲，传统企业，比如说以数码家电维例，像京东和苏宁比较，传统更有品牌的优势，第一次没有在京东商城上买过的，几千几万花出去有些人还是有点慌，传统品牌在线下就有看货，这个可能有没有问题。还有心理因素，后者专业化的配送、物流、线下的实体店，这些传统的品牌远远走在前面。这样的话他对第二波的网店尤其是没有品牌化发展的企业会造成一定的冲击，当然也有自己的市场，毕竟也有中低端的用户。

　　思践：李总，你们这两波都有吗？你们也是淘宝眼镜销售的排头兵，对你们来说，你上游的整合已经是你的囊中之物了，你是不是更看重未来在网上的销售，因此现在是一家店直销，没有效果分销，听说网上比例远远超过线下的比例。

　　李昌利：刚才讲，从格局来看，我感觉有了电子商务以后，也是考验传统企业家的智慧，很多传统企业家也是被弄得很难过，有了电子商务以后，新的事业也冒出来了，从宏观来看其实又是经过一轮洗牌的过程，很多传统企业弄不好就把牌子搞砸了，像我们这种新冒出来的小罗罗，一开始他们看不起，在看不起的情况下慢慢长大，把上游供应链整掉，自由的品牌也建立，加大营销力度，无非是告诉消费者跟我买和跟别人买的区别在那里，一个是价格，和专业各方面都不一样，如果有适合的资本就是从点向面的一个过程。未来真正一个公司的成功和在某个行业里面有一定地位，取决于创始人的格局定位有多高。

　　思践：我有一些反例，我知道有一些传统品牌进入电子商务，他发现传统的品牌、生产、仓储、库存、物流他所有认为的这些优势到电子商务里面一点都用不出来，因为电子商务消费需求个性跟他完全不一样，他成立一个电子商务部，一开始只是买一些尾单，效率远远比不上淘宝同品牌的竞争对手，因为淘宝上内幕的条码比他大批量生产的条码细十倍，他原来的生产流程是大批量生产的，淘宝是要求小批量生产。这是一个案例。第二个反例，大家觉得做服装是大品牌才可以整合上游，我有一个朋友他最大的优势只有一个，他说我能够把价格卖高，我能够利用网上工具把商品利润率搞上去，有了能力以后反向整合上游的供应链是非常容易的。

　　他最近刚刚告诉我，我问一下大家，大家认为一个相对比较好的，比如说品质类似于李维斯的牛仔裤你们认为生产成本是多少？我这个朋友能做到十块钱，但不是在国内，是在越南，就是因为他找到了国际供应商，越南的生产厂商也不需要品牌。关键是电子商务企业主以什么格局来看。

　　思践：同学们有什么问题吗？没有的话，那我们每位嘉宾送给大学生一句话吧。

　　李昌利：定好自己的角色，慢慢干吧！

　　方坚：欢迎大学生来电子商务先创业，试业，不要害怕失败！

　　曹磊：送给大家一句话，千万不要在大的一线城市挤得头破血流，其实更多电子商务应用企业更需要你们进行电子商务的扶贫。

　　章健：如果开了淘宝店的同学，可以利用东方论坛发一些你们的信息，目前是免费的，随便发。

　　思践：谢谢大家，这一段论坛到此结束。谢谢。