贝业新兄弟物流（BOYOL）（以下简称新兄弟）是一个集物流方案策划、运输、仓储、配送等于一体的现代化物流企业,总部位于上海,注册资金人民币1500万元。
1、 公司组织机构设置
公司目前总部设在上海，下有华东分公司，华南分公司等，各地的办事处分布较广。各个分公司的业务收总公司节制。而办事处是总公司在各地的联络机构，以处理总公司的在当地的业务为主。
2、 主要服务类型及优势
新兄弟物流的产品和服务包括：物流方案咨询与策划，运输服务，仓储服务，配送服务和增值服务。现已在全国设立上海、广州、北京、深圳、西安、长沙、成都、苏州、南京、青岛、宁波、南昌、重庆、沈阳等49个办事机构。公司自备及合同签约集装箱货车、配送车千余部和各种装卸机械，货架式货仓、停车场等总面积17万平米。并且全公司实行电脑网络化运作。
作为一家专业的物流服务提供商，新兄弟物流坚持以客户为中心，致力于提供为客户创造有价值的服务。通过自身的物流业务流程再造与发展，借靠开放系统中的丰富资源，建造了一个以枢纽城市为核心，覆盖全国的先进的物流服务网络体系。同时依托稠密的服务网络，先进、透明、灵活的管理信息系统，多年的物流管理运作经验，全方位的物流增值服务，达到协助客户降低成本的最终目标，提高终端的响应速度，建立一个高效运作的供应链体系的目的。
目前新兄弟在业务方面的优势主要体现在易碎品物流方面；在B2C这个新兴的物流服务种类，在国内具有领先的理念和实践经验。
3、 企业资质
新兄弟物流是国内同行业中首批通过英国BQR和ISO 9001国际标准质量体系认证的物流企业，并在2006年再次通过德国TUV认证，多次获相关政府部门和物流协会颁发的各种奖项，如被中国交通与运输协会评选“中国物流企业百强”、“民营物流企业30强”、“近3年发展最快的物流企业前10名”，入围中国最大的物流媒体《中国物流与采购》杂志评选的“中国最具竞争力的20家物流企业”。
4、 主要客户
目前，新兄弟的主要客户是：科勒，蓝月亮，篱笆网配送，宜家家居等等。向科勒提供较传统的仓储运输；向蓝月亮提供仓储，运输，配送等全面物流整合方案；向篱笆网提供B2C物流服务；向宜家家居提供B2C配送以及初级加工服务（家具安装）等。
新兄弟作为一个项目物流整合方案供应商，能够为客户提供个性化的物流服务，提高客户的满意度是其生命线。总体来说在项目实施之前存在的问题是：公司对于物流业的精细化管理仍然不够；成本把控的及时性，准确性，前瞻性需要进步；对于异常事件的反应速度有待提高。
1、 原有固化信息化框架功能扩展困难
在实施本套系统之前，新兄弟有一套WMS系统，但是，随着宜家、科勒等客户的成功签约以及这些客户需求的激增导致这套WMS系统的固有框架不能满足企业的需求，二次开发费用较高，所以新兄弟急需一套新的系统来快速响应。
2、 日业务处理量巨大，整体物流费用管控能力需要加强
新兄弟每天要处理的客户订单量比较大，每天要有4000-5000笔业务，客户所需要的结算方式比较复杂，同时新兄弟所拥有的供应商数量较多，拥有较多的外包车队，而这些复杂的单据需要单张去处理，这对于贝叶之前原有的信息系统来说是无法胜任的业务处理过程，同时，复杂的费用结算也让原有系统失去了作用，所以这需要计费引擎来解决这一问题，需要加强对整体物流费用的管控。
3、 迫切需要实现国内成品物流的全程可视化，有效的监控物流的全过程
由于新兄弟物流为宜家、科勒等大型企业卖场提供整合物流服务，业务量巨大，同时，企业对其订单的状态监控需求也是比较高的，所以兄弟物流迫切需要实现成品物流的全程可视化，有效监控其物流作业的全过程。
4、 满足未来业务模式的发展和创新对物流的要求
新兄弟物流为企业提供成品物流服务，在服务模式上需要与企业保持同步，企业商业模式的变化也引起新兄弟物流服务的变化，企业在未来业务创新方面存在压力，原有固化系统不能满足企业商业模式的变化，所以，能够满足客户自主配置，并能够灵活扩展的信息化开发方式对于新兄弟来说非常合适。
5、 应对例外事件，有效地协调各方面资源进行处理
物流公司对于突发事件的响应能力是衡量一家企业运营水平的重要标准，如果能够在突发事件发生时快速制定响应措施，并快速执行解决，需要企业对于自身资源的调配能力的增强，新兄弟要在运营能力方面上一个台阶，需要加强其应对突发事件的能力。
6、 需要将承运商纳入到成品物流IT框架中
为了保证物流业务过程的全程可控，需要增强企业内部资源掌控能力，将承运商纳入到成品物流的IT框架中对于新兄弟更好的在成品物流服务中提供更加规范的服务。
信息化系统实施的总体构架
博科资讯股份有限公司实施人员在结合新兄弟物流实际情况的前提下，制定了TMS运输系统，充分尊重了新兄弟物流的个性化业务需求，为其提供了基于MAP平台的物流信息平台，主要管理新兄弟运输管理和仓储管理两大方面，总体技术框架如下图：
图2新兄弟信息系统总体框架图
1) 新兄弟物流运输系统业务流程
图3新兄弟物流运输作业流程
Ø 接受OMS下推单据；
Ø 资源调度分派任务；资源调度按照货量、收发货地址、到货要求到货时间将运输任务分派给具体的执行调度，需要公司安排车辆提货回场的业务，分段后再行分派；
Ø 执行调度安排具体调度和运输计划；
Ø 业务跟踪；
Ø 异常处理；
Ø KPI管理；
Ø 计费、结算。
其中：
OMS接单、业务跟踪由项目部门完成；
资源调度分配及具体运输计划执行分别由资源调度和执行调度完成；
异常处理由异常处理人员和项目部、运输部门、以及人事财务等协调完成；
计费、结算由结算和财务任务完成操作。
2) 新兄弟仓储管理WMS系统
新兄弟物流在仓储管理方面体现了很强的个性化，不同客户的货物质量、规格等有着很大的不同，例如，在上架的操作过程中需要充分考虑重量较大的物品在下，重量较轻的物品在上等约束，在拣货过程中需要优先考虑尽可能多地释放空储位，然后再考虑尽可能少地拣选托盘，最后考虑靠近出货门。MAP平台的灵活性满足了兄弟物流的特殊业务流程需求。
WMS中较为重要的部分为计费管理，主要包括：仓租费，由固定租仓费和按照体积、重量及货位数等不同计费方式计算出来的费用；进出仓费；出仓额外托盘费；理货费；订单处理费；进仓掏箱费；入库托盘调换费；入库称重费；打包装费和缠绕膜费；出仓托盘费等。
项目实施中遇到的困难
本项目中贝业新兄弟每天要处理的客户订单量比较大，每天要有4000-5000笔业务，客户所需要的结算方式比较复杂，同时新兄弟所拥有的供应商数量较多，拥有较多的外包车队，而这些复杂的单据需要单张去处理，这对于贝叶之前原有的信息系统来说是无法胜任的业务处理过程，同时，复杂的费用结算也让原有系统失去了作用，所以这需要计费引擎来解决这一问题。
新兄弟的分公司较多，在实施过程中采用分步式的模式进行的，先是在总部测试，而后在华南、华北、华东分步上线。
现代物流竞争的关键在于科技进步，一个先进的物流IT系统能不断地让客户供应链管理得到优化与提升，通过实施物流信息系统，新兄弟建立了对全国物流业务的进行统一管理的平台，在降低物流成本，提高作业效率，提高订单处理效率，提高作业准确率；降低突发事件响应时间等方面取得了良好的效果。
图6信息化实施效果对比图
另外，基于博科资讯MAP平台的物流信息系统可根据企业需求进行灵活调整，不受空间限制；可根据客户的个性化需求进行定制化的开发，可方便满足客户对于信息化的要求；MAP平台采用开放式构架，可与SAP、ERP、MRP2、WMS等管理系统无缝对接，拓展性强。
在实施博科资讯提供的物流信息化系统之前，新兄弟物流在运输和仓储管理中的计费是不完善的，这对于其进行精细化的费用成本控制非常不利；新兄弟物流在华东、华南等地拥有多个分公司，没有统一的物流信息化管理系统，便无法做到统一管理，影响公司集团管控能力；新兄弟物流的业务主要是为大型企业提供成品物流服务，以宜家为例，新兄弟物流为其提供物流服务，并为其提供家具安装增值服务，宜家为了更好的管理自身企业运作，必然会将新兄弟物流系统接入到自身系统中来，这就需要新兄弟开发针对于宜家的个性化系统模块，这一要求给新兄弟出了一个难题。
博科资讯资深咨询顾问帮助新兄弟物流梳理和改造了原有流程，建立标准化的作业流程。在新兄弟物流特别关注的计费管理方面，博科资讯MAP平台特有的计费引擎在运输与仓储过程中发生的费用进行了细化，减少其运作过程中出现的成本黑洞，提高了兄弟物流运作成本管控能力，有利于其做出更细致的成本优化策略；博科资讯提供的物流信息系统以华东为试点，并向新兄弟全国范围内的营业机构扩展，逐渐形成统一的物流运作平台，有利于集团企业对公司资源的全局管控，避免了各地分支机构之间各自为政，造成资源内耗；博科资讯MAP平台最大的优势是客户化自主配置，无代码开发技术让熟悉企业运作的业务人员也可以应用MAP平台构建适应客户的系统，解决了新兄弟固化软件难以适应客户信息化需求的难题，为新兄弟物流顺利签约客户增加了竞争力。
新兄弟物流通过信息系统的实施，显著提升了各物流中心的业务执行效率、库存使用效率、突发事件响应速度，降低了运营成本和管理成本。由于博科资讯提供的物流信息系统的灵活扩展性，使得新兄弟与其合作伙伴的业务协同能力显著提高，客户满意度和企业服务形象得以提升。新兄弟物流领先的现代物流管理能力和敏锐的市场意识，使其在市场竞争能力和市场地位逐步稳定并稳步提升。
新兄弟物流作为我国最具竞争力的第三方物流企业之一，贝业新兄弟物流坚持以客户为中心，致力于提供为客户创造价值的服务。在企业管理和市场服务意识方面一直处于领先地位，长期为世界500强企业提供物流服务。通过自身的物流业务流程再造与发展，借靠开放系统中的丰富资源，建造了一个以枢纽城市为核心，覆盖全国的先进的物流服务网络体系。同时依托稠密的服务网络，先进、透明、灵活的管理信息系统，多年的物流管理运作经验，全方位的物流增值服务，达到协助客户降低成本的最终目标，提高终端的响应速度，建立一个高效运作的供应链体系，为我国第三方物流企业的发展提供了很好的借鉴样本。
现代物流的发展，靠的是信息技术的先进性，在这一点上，新兄弟物流做的很好，在原有系统固化流程不能满足企业发展之后，其优秀的IT团队便展开了新的信息化系统选型，经历多轮比选，博科资讯产品以灵活扩展性、粒度细致的计费引擎以及全程订单管理赢得了客户的青睐。经过接近两年的总部适用，博科资讯提供的物流信息平台已经在华南、华北、华东扩展，分步上线，最终连接成统一的物流运作平台。
新兄弟的信息化团队实力强大，他的CIO是拥有丰富经验的信息化专家，对于信息化的思路较为清晰，其他业务骨干拥有丰富的从业经验，他们基于博科资讯的MAP平台自主开发了service management system、OMS的界面设计、CRM系统等。
对于国内众多第三方物流企业来说，学习优秀物流企业的经营模式和管理经验，借鉴新兄弟物流等物流企业在信息化建设之路上积累的经验，以不断提高自身的管理水平、信息化水平以提高企业竞争力。