构建“一体化”工作平台 实现信息系统集成整合
李冰
随着信息技术的广泛系统应用，目前行业信息化正实现由基础性向应用性、由局部性向全局性、由分散性向集中性建设的转变。
如果要以推动信息化建设上水平来支撑“卷烟上水平”，那么行业企业必须横向打破部门和业务领域的壁垒，实现电子政务、电子商务和管理决策三大领域的信息集成；纵向打破供应链上的信息壁垒，实现信息贯通，提高业务协同能力和信息服务能力，构建上下贯通、左右协同、资源共享的“一体化”工作平台。
要构建“一体化”工作平台，行业企业可结合自身实际，统筹规划，实现信息标准统一规范、网络互联互通、业务系统整合优化、信息资源集成共享。
整体规划 为平台搭“骨架”
要构建“一体化”工作平台，就要搭建“大集中”的系统架构，力求实现数据、应用大集中。行业企业可从以下三个方面进行规划建设。
第一，以数据集成为核心，构建企业的数据中心。电子政务、电子商务和管理决策体系是数字烟草的三大应用体系。数据中心是企业实现信息化整合和提升的核心层，以数据为纽带连通三大应用体系，核心任务是实现数据标准化、规范系统之间的数据交换和共享机制，通过对各类系统数据源进行集中实现“数入一库”后形成企业完整的数据资产。
通过数据中心可以形成“数据存储中心”、“数据管理中心”、“数据共享中心”、“数据应用中心”，使三大应用体系在数据中心达到系统集成、资源整合和信息共享。
第二，应用SOA/ESB架构技术，实现对各个应用系统的集成整合，最终实现信息化架构的松散耦合。数据中心是在数据层面实现了数据的共享，但是业务模式的发展需要打破信息系统之间的壁垒，实现信息流（商流、物流、资金流）的贯通。企业需要通过搭建一个基于标准的、易于集成的、总线方式的应用集成平台，对现有系统进行升级改造。通过建立统一的流程管理、服务管理和规则管理，实现电子政务、电子商务应用系统业务功能的组装管理与流程化管理，对贯穿各级各部门职能之间的流程进行有机整合，实现信息技术与业务管理的协调发展。
第三，推动门户整合，建设“以人为本”的个性化工作、服务窗口。企业信息门户的特点是“面向人的集成”，打造企业信息门户的目的是实现“授权访问、各取所需”的信息服务，实现从“人找信息”到“信息找人”的转变，这种“各取所需”的信息服务之间的流程则由应用集成平台中的流程管理来进行处理。
分层设计 为平台补“血肉”
宏观架构搭建好了，就需要具体的分层设计来充实“一体化”工作平台，为其补“血肉”，使其生命力更强。
门户展现层建设。主要包括内部门户建设，为企业、部门、个人提供统一的信息资源访问入口、应用操作入口；公共服务门户建设，为上下游用户以及其他外部用户提供统一的信息服务、业务受理的窗口。
应用层建设。主要包括统一权限管理，实现各个系统的单点登录、菜单整合以及门户中信息展现整合的功能；行政办公管理，实现公文管理、档案管理、通知通告、网上办事等功能；信息资源服务，实现重要的业务信息订阅和推送、部门或个人间文档知识共享，对信息资源的便捷搜索等；网上协同功能，实现消息订阅、消息生成推送、消息提醒、网上交流、群组交流、文件传递等功能；基础管理，实现体系管理、对标管理、工作计划管理、绩效管理等功能；公共服务体系，实现一站式受理、办理和反馈，实现服务的及时响应、及时处理。
企业服务总线建设。主要是应用SOA/ESB架构技术，实现对各个系统的集成，主要实现服务注册、服务引擎、流程管理的功能。通过该总线，实现消息交换和服务封装，不同的业务系统可以自由便捷地交换数据及调用服务，实现“业务对话”。通过流程管理，基于战略发展的需要，可以实现烟草业务流程重组的效果。
技术架构。主要包括门户集成架构，可应用portal门户集成技术，实现门户界面的整合；应用集成架构，应用SOA/ESB架构技术，实现对各个系统的集成整合，最终实现信息化架构的松散耦合。
分步实施 保建设稳推进
从平台规划及架构可以看出，构建“一体化”工作平台是一个庞大的、覆盖面广、循序渐进的工程。因此，“一体化”工作平台建设需依据“统一规划、分期实施，统筹兼顾、分步集成，整合资源、保障安全，试点先行、稳步推进”的原则分两个阶段实施。
第一阶段，重点推动内部门户、行政办公管理建设，基本实现信息资源服务、基础管理功能。
第二阶段，围绕企业服务总线建设，梳理业务流程，在数据中心建设的基础上完善信息资源服务、基础管理功能，建成公共服务体系，实现“一体化”工作平台全覆盖、全应用，并且实现移动办公功能。
总之，“一体化”工作平台，是一个“以人为本”的平台，它的建成，对内可以搭建个性化的信息工作平台，保证企业高效、健康、有序、平稳运行；对外可以搭建一站式的客户服务平台，可以促进信息资源深入应用和共享，有效提高协作效率及降低工作成本，提升企业的服务水平。
作者单位：吉林省烟草专卖局（公司）