人民网湖北荆门6月8电  （记者荣先明）日前，湖北省电子政务工作领导小组办公室发文，要求荆门政府网站等4个市级网站，作为湖北省政府网站建设和发展的典型参加工信部的经验交流会。这是上级主管部门对荆门政府网以民为本提升网站便民服务能力的肯定。

　　据悉，“中国荆门”政府网站正式运行6年来，根据市政府工作的需要，先后改版5次，并增设了英文版。“中国荆门”政府网站拥有45个部门子站，并与7个县市区政府网站链接，已形成荆门市政府网站体系。目前，网站容量已超过20G，首页点击量由当初的每天150次上升为每天15000次左右，网站公开各类信息68万多条，每月上载、更新信息2000多条。作为政府网上唯一对外窗口，基本实现了：权威信息载体、重要宣传阵地、联系群众纽带、政务服务平台。

　　据了解，近几年来，中国荆门网站不断整合服务资源，针对服务对象，提供个性化办事栏目，不断深化、提升网上办事服务整体水平。网上服务板块设有行政审批服务平台，市民办事、企业办事、服务三农、投资服务、旅游服务、主体场景服务、在线查询、在线办理平台等一二三级栏目128个，整合了全市42个部门网站的1340余项办事指南， 60余项网上受理等服务内容。

　　中国荆门网站对照行政服务中心办理项目，结合市民和企业的不同需求，划分服务主题分类整合相关办事服务，共整合37大类143小类办事类别。针对面向企业和市民的主要领域策划了模拟场景式的服务，提升了网站人性化程度，使得政府网站的服务内容更加贴近公众、易于接受。

　　以市民服务为例，按照其生命周期策划了“婚姻登记”、“生育收养”、 “学校教育”、“就业”、“殡葬”等20个应用服务主题。同时，以具体办事事项为核心，设立了办事指南、表格下载、政策法规、相关咨询、网上申报等服务内容，形成“一站式”服务链，方便用户使用。其中表格下载全部实现网上公开，全市42家部门应提供的办事表格下载项目264项。

　　此外，网站开发了网上查询通用数据库模块，实现了住房公积金、交通违章等项目的网上查询。目前在线查询包括教育培训、价格查询、医疗保险、人事信息等20个大类，共95项查询服务。

　　网站将与老百姓生活息息相关的便民信息作为工作重点，建立了“百件实事网上办”专题栏目，该专题为公众提供了教育、医疗卫生等4个大类共89项服务事项信息。网站还针对特殊用户群体，开办了面向老年人、儿童、妇女、残疾人、外来人员、中小企业、外资企业、自主创业等绿色通道栏目，并提供相应的专题服务，充分体现对特殊群体的人文关怀。

　　中国荆门网站重视发挥互动交流功能，和市纪委、信访局共建了“纪检举报”、“网上信访投诉受理中心”等多个栏目。以“网站受理、专网办理、网站反馈”的形式搭建了政府与市民相互沟通的平台。网上信访投诉受理中心到目前共收到10912条各类投诉。

　　逐步提升网站便民服务能力的中国荆门政府网站，在其发展壮大的历程中，和荆门民众一起，分享了他们成长的喜悦：2005年，在中国电子政务技术和应用大会被评为中国优秀政府门户网站。2007年7月，“中国荆门”政府网站因部门网站整合工作获全国特色政府网站提名奖。2010年12月16日， 在“第九届（2010）中国政府网站绩效评估中，“中国荆门网”在全国地级市中排名第40名，比上年大幅提高了70名，在湖北省排名第二。