作者:钟希武、王广
首先我们看这位朋友(以下优劣势分析为:钟希武原创)对大型商场实施B2C优劣分析如下:
1、商品品类优势
传统零售企业在商品品类及货源供应方面拥有相当的优势,尤其是大型卖场,由于覆盖面广,规模大,其商品品类数量和品质方面都更有保障,而且其中大部分都是与老百姓日常生活息息相关的商品。
对于中型零售企业来说,他们的区域优势则更为突出,通过区域采购,能以较优的价格,区域性的供货渠道获得独特产品的经营权。
传统零售企业的商品品类优势是纯网络型B2C企业无可比拟的。丰富的商品品类和更有保障的商品品质,能为网络购物人群提供丰富的商品选择,加快促进B2C电子商务的发展。
2、价格成本优势
规模采购和高效的商品流通周转是零售商获得供应商较高折扣的最重要因素。传统企业通过这两点能在与上游供应商的谈判过程中获得更大的议价权,甚至直接获得商品销售的定价权。而在这方面纯网络型B2C无法与传统企业相比。
3、渠道网点优势
以大型连锁零售企业来说,由于其网点布局面广,供应链管理较成熟,仓储及配送体系也相对完善,而且这些资源都是既有的。充分发挥这些优势以后,能为众多网络购物人群提供高效低成本的物流配送服务。
类似当当、卓越,他们要从零开始的集中建设大型仓库和物流配送体系,无疑是直接拿自己的短处和别人的长处相比较。优劣对比一目了然。
4、品牌及顾客群体优势
传统零售企业从事实业运营,从资金规模、品牌诚信、知名度方面拥有先天的优势。而且通过较长时间的运营和会员管理运作,积累了大量的会员数据,这些数据对拓展网上商城核心用户帮助巨大,而当这些区域性的或者是全国性的零售企业品牌进入电子商务领域,他们的推广都拥有强大的线下品牌支持。相对而言,更容易突破诚信障碍,获得高速发展。
5、多年的商业运营经验积累优势
对商业运营的精髓了解透彻。对于如何提升单店的销售额,如何通过折扣、折上折、现金券、返现、运营积分、捆绑销售等销售和促销手段提高顾客的消费频次和客单价,他们有丰富的实战经验。他们的进入能对现有的网上商城销售运营模式带来巨大的影响。
6、传统零售企业能提供更多的增值服务优势,改变现有网络购物模式的优势
传统零售企业尤其是区域性的零售企业,掌握大量的当地资源,为顾客提供除商品销售以外的更多增值服务,而纯网络型网上商城无法拥有相关资源,而就目前的资源状况而言也无法为顾客提供更多的增值服务。这是网络型电子商务企业短期内无法掌控的资源。
7、传统零售业业态丰富,对B2C电子商务带来创新革命
无论是超市模式或者是专卖模式、传统零售企业是根据商品特性、消费人群喜好、供应链实际情况等多方面进行考量,并经过反复的市场验证后做的一个选择。07年以后超大型购物中心的发展速度减缓,大百货则发展速度提升,这些现象都很好的证明了这一点。
二、几点劣势
1、电子商务运营经验欠缺
这是传统企业发展B2C最欠缺的。无论是从技术架构,还是经营理念,传统企业的大规模进入能帮助我国B2C突破发展瓶颈,促进我B2C电子商务的进一步发展,但确实还有很长的一段路要走。
2、人才匮乏
有团队管理实战经验并做过B2C电子商务网站的高端人才非常难找。传统商场自身不具备这样的领军人才,又不知道如何进行人才甄别;
3、传统观念难以改变
上千年形成的传统观念不是一蹴而就即可改变的。不仅是部分商户担心网上销售会对他们构成价格冲击,导致利益受损,因而不愿意参与,就是商场经营者也或多或少由此顾虑,因而配合起来都并不积极,甚至消极对抗;
我延伸的思考了下,这位朋友是对传统大型商场的分析,其实我们可以看成传统自有品牌(平台)的分析,他们有很多共性。一个新的商务模式的产生,我们可以看出生产力的发展对原有生产关系的冲解或突围。旧的关系的解放需要时间,同时也需要磨合和考验,以便于生产关系适当解放,以便于适应生产力的发展。我想在这个分析里面除了优点、劣势外还有挑战和机遇。
挑战:
传统自有品牌(平台)转型电子商务转型电子商务最大的挑战是渠道的冲突,无论是大型商场还是自有品牌,在传统自有品牌(平台)发展过程中,均有一个共同点:主要是以区域辐射的方式,但新的电子商务模式趋势打破这一格局,好处在于一网络天下,挑战就是区域辐射的自有品牌或者平台完全依赖门店销售或门店渠道作为造血机器。整体传统自有品牌(平台)转型电子商务转型电子商务必然给线下销售渠道带来利润冲突,解决问题的根本回到解决利润分配的问题上。甲品牌或平台有20个渠道销售商或门店,他们都是独立考核或自负盈亏。一旦转型电子商务后,渠道、产品冲突可能是甲品牌或平台比较难受的,如:甲做了电子商务,由于自生的品牌和线下渠道的辐射,使得甲的电子商务很容易成功,但是甲的20个渠道销售商或门店不同意,因为你吸引了他们的客户及订单,而且还有加盟和直营的区别以及独立考核门店销售的要求等诸多因素。
机遇:
基于传统自有品牌(平台)的自有优势,打造其自有电子商务航母大有可为。考虑下与LBS技术结合,基于GIS平台的支持,对所有的商家按区域辐射划分,做系统GIS订单自动分配,销售商或门店按GIS订单总额支付给传统自有品牌(平台)一定的营销费用,多渠道协助,强化传统自有品牌(平台,增加市场占有率。把所有的线下渠道看成仓库、物流集散地,不但能解决仓储、物流问题,在订单处理能力上以及运维成本上均有很大的优势,同时提高了门店的区域辐射的效果。这个模式将是传统自有品牌(平台)转型电子商务转型电子商务新的契机。但有个前提要求:取消地域价格差异,全市统一价。