跑企业、跑审批部门、免费代办行政审批项目……滨州市行政审批服务中心代办服务中心成立以来，努力打造投资服务绿色通道。目前代办服务中心已经代办审批服务事项126件，涉及资本金约10亿元。

　　代办中心是滨州市政府不断提高政府效能的有效举措之一。近年来，滨州市紧紧围绕科学发展、追赶超越这一主题，以提速提效为载体，以转换政府职能为突破口，以优化环境、服务发展为目的，围绕中心抓效能、突出重点抓效能、齐心协力抓效能，以行政机关“效能革命”助推科学发展、跨越发展。

　　政务基础网络全省领先

　　近年来，滨州市积极打造阳光行政，大力提高政府效能，以电子政务为突破口，实施了推进电子政务十项重点工作，大大提高了机关运行效率，提升了政府科学决策水平，促进了政府廉政建设。通过升级改造政务专网，搭建了全市统一的政务基础网络，整个网络在规模、带宽、标准等方面都走在了全省前列，为全市机关修建了一条四通八达的政务运行高速公路，使全市政务运行步入了快车道。

　　2010年10月28日，滨州电子政务一网式协同办公系统成功启用，拉开了电子政务的序幕。电子政务一网式协同办公系统建立了覆盖市县乡三级机关的日常办公平台，实现了全市机关的网上协同办公，原来几小时才能干完的工作现在几分钟就能处理完毕，机关办公效率明显提升。

　　据了解，滨州市将依据电子政务专网开展基础办公、信息资源共享、应急指挥等应用，逐步拓展其他业务应用，实现面向党政机关的一网式协同办公。

　　滨州市还建设部署了全市统一的视频会议系统和即时通信系统，与一网式协同办公系统实现了融合，随着视频会议系统的推广应用，大量的小型会议和专业会议可通过网上召开，既节约开支又非常方便。

　　政府信息走进千家万户

　　记者从有关方面获悉，“七一”前，滨州市30个城市一类试点社区将实现政府信息公开一点通进社区。届时，社区居民可以从“一点通”上的全景社区模块中的3D社区，形象地查看社区的基本情况。同时，还能了解涉及群众利益的上学、就医、劳保、供水、供电等便民服务信息。12月底前该市将完成二、三类城市社区的设备安装和运行工作。到2012年底，全面完成全市城乡社区“一点通”安装任务。

　　滨州市“滨州市政府信息公开一点通”，是一种新型的政府信息服务平台，是市政府去年3月开始实施“阳光政府便民行——政府信息公开一点通”和“阳光政府进万家——政府信息公开数字频道”两项工程之一。这种先进的电子触摸屏设置在市区人流密集的公众场所，设置42英寸电子触摸一体机，展示政府公开信息，方便市民查询；“数字频道”是指在滨州数字电视上专门开设信息公开频道，把政府主动公开的信息放在上面，市区7万居民家庭不用上网、足不出户就可查询了解政府信息。

　　市长公开电话畅通民意诉求渠道

　　“12345市长公开电话”已经开通6年，六年来，市长公开电话由不完善到逐渐完善，由鲜为人知到人人皆知，由单一服务到立体服务，建立了集电话、互联网于一体的民意诉求渠道。

　　据市长公开电话工作人员介绍，去年全年他们共处理市长公开电话群众来电52555个、市长公开信箱群众来信1485封。其中落实解决村务管理方面的问题463件、城管执法262件、劳动保障129件、农村土地承包107件。通过这些问题的有效解决，化解了群众的怨气、怒气，理顺了群众的情绪，改进了部门的工作作风，密切了干群关系，树立了党委、政府的良好形象。

　　审批项目时限缩短再缩短

　　2011年以来，滨州市行政审批中心以部门职能归并为动力,以再次提速提效为目标，对已经纳入审批服务大厅的所有行政审批项目进行梳理，对其审批流程进行逐项整理，对审批时限能够缩短的再进行缩短。目前，符合条件的审批服务事项受理率和按时办结率均为100%。

　　今年，为巩固窗口入驻效果，切实提高入驻效率，中心研究制订了窗口调整方案并组织实施，这是中心自2005年成立以来第一次较大力度的窗口调整。截至目前，调整任务已基本完成，调整后的常驻审批服务中心的窗口单位48个，办理审批服务事项635项，其中行政审批事项526项，服务事项29项，年检事项24项，行政收费事项56项。

　　去年7月23日，中心成立审批咨询服务科，对列入国家、省、市重大建设计划尤其是为黄三角建设安排的重大项目、投资额在1000万元以上的项目所涉及的从项目立项到竣工全过程办理审批服务手续；为设立注册资金500万元以上及设立外商投资企业所涉及的企业名称预先核准等相关审批服务办理相关手续。代办服务通过对行政许可事项进行流程再造，启动并联审批程序，根据“一门受理、抄告相关、同步审批”的原则，大大缩短审批时限，使重大审批项目审批驶入“零障碍快车道”

　　建立政务“十公开”制度，开通“政府在线”访谈活动

　　滨州市直124个部门公布实施政务公开实施方案，96个部门建立健全了“十公开”制度，将部门职能、机构设置、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果以及收费依据、收费项目、收费标准、缴费办法等事项在办事或办公场所全部向社会进行了公布。特别是针对涉企收费，各涉企职能部门全部建立了涉企收费公示制度，采取电子屏、触摸屏、图板等形式进行了公开。

　　去年12月份，开通政府在线，网络问政新渠道。“在线访谈”活动，进一步拓宽政府与公众的沟通渠道，推进服务型政府建设，受到了市民的欢迎与好评。截至目前，已有近50位市直部门主要负责人作为嘉宾做客“政府在线”。（朱维青）