6月20日,新加坡资讯通信发展管理局(IDA)、新加坡财政部(MOF)和新加坡新闻通讯及艺术部联合发布了新加坡下一阶段电子政府总体规划“电子政府2015”。“电子政府2015”旨在将系统、流程和服务的整合由政府内部扩展到政府外部,建立一个与国民互动、共同创新的合作型政府。
为了实现“合作型政府”的愿景,新的总体规划将侧重于三大战略性领域:共同创新创造更多价值(Co-creating),利用科技进步来提升公共服务的质量;互联促进积极参与(Connecting),鼓励新加坡公民广泛使用社交媒体网站;促进一个政府,整合服务转型(Catalyzing),侧重改造公共部门的基础设施和加强公职人员的相关能力。
新加坡是在“2011年电子政府全球交流大会”上发布的“电子政府2015”计划。全球50多个国家的部长、大使和电子政府从业人员参加了此次在新加坡举办的大会。新加坡副总理张志贤在会上说:“新的信息通信技术需要我们重新考虑和不断变革电子政府的运作方式。各国政府必须承担促进者和推动者的作用与公共部门、私营部门和广大民众紧密合作,共同筹划新方案、推出新业务、创造新财富。”
“电子政府2015”规划推出也标志着上一阶段“整合政府2010”(iGov2010)计划的收官。“整合政府2010”是新加坡政府推出的2006年至2010年电子政府总体规划,愿景是通过充分利用信息通信技术,建立一个愉悦用户、连接公众的整合政府。在“整合政府2010”的指导下,新加坡政府部门已经陆续推出了新的服务,采用了新的服务提供渠道以满足用户的需求,同时重新制定了跨部门工作流程,强调以用户为中心并力求提高内部效率。
如今,电子政府在新加坡已非常普及并且受到民众和企业的广泛接受,根据2010年对2800名受访者的调查,将近90%的民众和企业对新加坡政府电子服务的总体服务质量表示满意。在过去5年里,政府内部对系统、流程和数据更大规模的共享使新加坡政府在提高效率的同时,还节省了超过1.4亿新币的成本。
当日,新加坡政府还推出了电子政府的两项公共服务Data.gov.sg和mGov@SG。 Data.gov.sg是新加坡首个访问政府公开数据的一站式门户网站,用户能够访问和下载由50多个公共机构提供的5000多个公开数据集。通过mGov@SG,个人和企业可以方便地搜索、发现和访问能在其特定设备上使用的移动政府服务。