玉林7月5日讯 近年来，玉林市深入贯彻落实自治区党委、政府有关“一服务两公开”有关文件精神和自治区党委常委、政府有关政务服务政务公开政府信息公开工作重要讲话精神，围绕统筹城乡发展，加快推进城乡一体化的发展战略，深入推进行政审批制度改革，优化行政环境。

该市在“一服务两公开”工作中主要是做到：

一是抓升级改造，建设一流的政务服务中心。2008年，玉林市把建设完善政务服务中心作为推进行政审批“三集中、三到位”的重要举措，切实加大资金投入，全面推进市、县两级政务服务中心升级改造。市本级政务服务中心面积从1400平方米扩展到5000平方米，不少县（市、区）政务服务中心也重新扩建，全市县级政务服务中心平均面积达2000平方米，位居全区第一，为打造阳光、高效的政务服务平台奠定了坚实基础。

二是抓监督前移，建设“一站式”服务大窗口。该市将市、县两级行政效能监察室整体进驻政务服务中心，督促所有具有行政审批职能的部门和所有行政审批事项进驻中心，对不愿进驻中心和授权不到位的部门给予通报，并追究有关人员的责任，有效推进了行政审批“三集中、三到位”。目前，该市部门和项目进驻中心在全区排名前列，部门行政审批授权在全区排位第一。

三是抓公开透明，建设多功能的综合大平台。该市注重整合各有关部门的政务资源，把政务服务中心办成政务服务、政务公开、政府信息公开、行政效能投诉的综合大平台。2010年，该市共受理服务事项55.47万件，办结55.41万件，满意率99.9%。全市主动公开政府信息概况类4.62万条，共受理涉及行政效能问题的投诉120件，办结118件，办结率98.3%。

四是抓服务延伸，建立覆盖城乡的政务服务网络。玉林市从统筹城乡发展的大局出发，积极推进城乡政务服务和政务公开一体化建设，着力构建“市-县（市、区）-乡镇（街道）-村（社区）-生产组（中心户）”五级政务服务网络，努力为城乡群众提供完善的政务服务。目前，该市共建成乡镇（街道）政务服务中心79个，占全市乡镇（街道）总数的72%，村（社区）政务服务站563个，中心户政务服务点1242户。其中，陆川县、容县全部乡镇均已建立了政务服务中心并开通了行政效能电子监察系统，率先在全区实现了乡镇政务服务和政务公开全覆盖。

五是抓功能拓展，建立政务服务“绿色通道”。玉林市在各级政务服务中心建立了重点企业（项目）“直通车”服务窗口和投资咨询服务窗口，为企业提供周到的服务。去年以来，该市共开展直通车服务13648次，有效地解决了一批企业发展难题。同时，整合乡镇站所的职能和现有行政资源，将涉及农村经济社会发展以及与群众生产生活密切相关的事项纳入乡镇政务服务中心服务范围。去年以来，该市乡镇（街道）、村（社区）和生产组政务服务中心（站、点）共受理服务事项14.98万件，办结14.96万件，办结率99.9%，满意率99.9%。

六是抓源头防控，大力推进公共资源交易中心建设。去年，玉林市以北流市为试点，率先在全区县级建设了公共资源交易中心，将相关公共资源交易行为统一进入交易中心进行。2010年，该中心共举行公共资源交易77起，政府采购和建设工程招投标56宗，成交金额2.65亿元，节约2445万元。下一步，该市将总结推广北流市的经验，全面推进市、县两级公共资源交易中心建设，打造公开、公平、公正的“阳光交易平台”。

七是抓管理创新，建立优质高效的运行机制。玉林市各级政务服务中心按照制度化、规范化、科学化的要求，创新建立了五级联动机制、“现场办理和电子政务”双轨运行服务机制、代办员制度、“无休息日”工作制度等一系列独具特色的工作机制，为群众提供无间断的高效服务。（玉林宣）