广西构建五级政务服务和政务公开体系惠泽民生
来源:人民网 更新时间:2012-04-14

 南宁7月7日电(记者连波)7月5日一大早,广西玉林北流市民乐镇的圩日已是人来人往,十分热闹。78岁的梁惠珍老人两手“空空”的来到镇里的政务服务中心办理养老保险业务。排队,递上身份证,签收……不到十分钟,梁惠珍就领到了自己的“新农保存折”。老人笑呵呵的说:“如今,厚厚的保险材料只要交到村里的政务服务站就好了,今天趁着赶圩顺道把‘存折’领了,这么方便,以前想都没想过。”

  居民办事不出社区、村民办事不出村屯。近年来,广西在打造自治区、市、县三级电子联网的政务服务体系基础上,积极探索将政务服务和政务公开向基层延伸,通过在有条件的乡镇(街道)和村(社区)建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)政务服务站,整合乡镇基层站所的行政审批事项和公共服务事项进入基层政务服务中心(站)集中办理,创造了方便快捷、规范透明、高效廉洁的政务服务环境,方便了广大基层群众和企业办事,促进经济社会又快又好发展。

  7月5日,记者在民乐镇政务服务中心里看到,宽敞整洁的大厅入驻了民政、国土、农业服务、劳保、计划生育等18个部门,前来中心办理各项业务的群众络绎不绝。“目前,该中心已与市级政务服务中心进行联网,实现了业务对接,办事效率、行政效能都比过去有了明显提升,群众好评不断。”民乐镇政务服务中心主任顾广自豪的说。

  截至目前,广西已建立各级政务服务中心478个,包括自治区本级(1个)和地级市(14个)、县(市、区)级(111个)以及部分乡镇(街道)(353个)。全区“一服务两公开”工作正在逐步地向乡镇(街道)、村(社区)延伸。记者在采访中了解到,广西陆川县目前已在所有行政村都建立了政务服务站,并在全县所有行政村和中心户政务服务代办点推行农事代办员、效能监督员、信访带访员、社情民意联络员等“四员合一”的农事代办制度和办公无休日制度。在革命老区百色市,当地政府还创新服务“三农”的方式,在乡镇、村屯推行“农事村办”服务模式,推进基层政务与公共服务的有机结合,受到群众的热烈欢迎。

  在广西各地,政务阳光化运转成效同样明显。依托政务服务体系,广西完成了自治区、市、县三级电子监察系统建设及联网运行工作,对全区行政审批事项进行集中和实时监控,初步建立起行政效能电子监察和服务行为视频监督双重监察体系,保证了行政审批权力在阳光下运行,并积极推进电子政务、电子监察系统向基层延伸。统计显示,2010年,广西各级政务服务中心办件量共334.6万件,群众满意率达99.9%。

  “深化政务公开加强基层政务服务,对提高党的执政能力、加强和创新社会管理、优化地方发展环境、建设服务型政府具有重大的现实意义和深远的历史意义。”广西壮族自治区党委常委、自治区常务副主席李金早说。

  为打造完善的政务服务体系,广西编制的政务服务、政务公开和政府信息公开工作“十二五”规划提出:到2015年,打造集行政审批、社会服务、资源交易、效能监察、政务公开等综合服务功能为一体的新型公共服务平台,建立起比较完善的自治区、市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)五级电子联网的政务服务体系。(完)