特约评论员：矢弓

　　海南是网络大省，这已经是不争的事实。无论是知名网站的比例，还是网站的绝对数，海南都当之无愧走在前列。如今在海南，官员再说不上网是很没面子的事。

　　不过，也有人遗憾，说海南的网站建设虽然最初是走在前列，但现在已经明显落后了。在上海、深圳很多地方都在利用网络营销的时候，海南还在走网络论坛问政的老路；就是一些表面上热热闹闹的政府网站，也仅仅是昔日报纸的电子版而已。这不，南海网最近披露的《东方政府网站“领导信箱”形同虚设上访信件无一回复》的新闻，就掀开了政府网站虚晃一枪的一角。

　　报道说，东方市政府门户网站的信访信件，时间最长的投诉有一年多了，至今仍未有音信，如石沉大海。情况属实，但得到的答复是“我们这个网站是去年12月份刚改版过的，目前很多模块都还没有分管出去，工作上还存在一些漏洞。”尽管半年没堵上这些漏洞，但东方政府网站很快推出了整改措施。这些措施是，一、东方市工信局已经将“领导信箱”这个板块转到信访局；二、将派2名工作人员前往网上信访工作做得比较好的澄迈县学习；三、不断完善网上信访工作的相关制度，保证以后不会再出现网上信访件无人回复的情况。

　　看了东方市政府网站对于领导信箱虚设的答复和整改措施，终于让人松了一口气，原来这些只是技术问题，当然，工信局也只能解决技术问题。如今，工信局将模块转到信访局，技术环节没问题了，再者就是派人取经，订立制度，一系列的技术问题解决了，这事也就算过去了。

　　其实，东方市这次被南海网抓了典型，不过是有网友投诉而已。还有一些网站，根本就没有网上信访这一栏目。文昌市的政府网站，也有网上投诉一栏，总共有278条投诉，最早的2010年3月29日，至今没有一条得到答复的；海口市政府网站，也有给市长写信一栏，但最新更新时间还是2010年12月1日；琼海市政府网站虽然也有网上信访一栏，但看不到信访案例，是没人信访过？还是设置信访不公开？让人猜测。万宁市政府网站一年多来只有14件网上投诉，数量不多，可居然还有6件没有回复；热闹一些的是三亚政府网站，有投诉，有答复，有的虽然时间长一些，但毕竟不是石沉大海，网民还可以接受。

　　网络问政，政务公开，如今表面上看来很时髦，一些地方的政府也舍得花钱投入。可惜，一些地方更多的是将本来有互动色彩的网络，生生给打造成了一个报纸的电子版，一些政府官员，还是习惯于由专门人员下载打印成文本，放在文件夹里传阅批示。领导上网，在这些网上投诉的地方，依然是一句空话。

　　和谐社会，需要理顺下情上达的渠道，网上投诉，给市长写信，网上信箱，这些代表先进文化和先进生产力的联系渠道，本应该起到很好的作用，可惜被糟践了。东方市单纯从技术角度的整改，能解决根本问题吗？海南还有多少网站的投诉和互动是在忽悠老百姓？能借机清理一下，一起整改吗？人们除了等待，可能还有怀疑。