物流供应链管理是建立在这样一个合作信念之上的，即它能够通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高，使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。因此，信息化应用是发展物流管理和供应链管理战略的关键要素。近年来，国内供应链管理企业快速发展起来，有轻资产的4PL，也有众多由3PL转型而成的物流供应链一体化公司，这些转型成功的企业最大特点是管理优化和信息整合。在此，笔者结合物流供应链企业业务特点、管理模式和博科资讯信息化解决方案，探讨物流供应链信息化的应用。

苏州倍通供应链有限公司成立于2005年9月，是一家专业的商流、物流、资金流、信息流四流合一的供应链服务公司。倍通拥有专业的物流，资金流和信息流管理的高素质人才，根据客户个性化需求，承接企业非核心业务的外包，包括物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据外包，把企业若干供应链管理服务环节（原由多个外包公司完成），转为由倍通统一承接完成，通过内部、外部联合整合，实现资源共享，提高企业供应链管理效率。BETER依托苏州工业园区，立足于长江三角洲。在国内以下城市开设了独资公司和代表处：深圳、广州、厦门、北京、青岛、上海、武汉、香港、台湾、澳门等。

在倍通相关人员的配合下，上海博科资讯（以下简称博科）项目组人员在倍通现场进行了详细的业务调研，了解倍通的详细需求； 博科项目组根据以往项目经验，并结合倍通业务现状，编制了系统需求规格说明书。

根据倍通的经营范围，其涉及到的业务类型有：物流园、贸易代理、出口加工区、保税区、国际货代、内陆运输、仓储业务、其它业务。

物流园分为转入、转出两种方式。流转又分二线非转关转入转出、二线转关转入转出、记帐式转入转出、一线转关转入转出、区内流转、分拨转出、陆运转关香港、香港陆运转关苏州、区港联动、区内移库、深加工结转等多种方式；国际货代涉及海运出口、海运进口、空运出口、空运进口；其内陆运输主要是铁路和空运。

博科实施人员经过5次历时三个月的进场调研，根据企业业务模式特点制定了一揽子信息化解决方案，将系统分为基础资料的维护、订单管理、国际货代管理、报关报检管理、运输管理、仓储管理、结算管理等七大模块。

基本资料作为系统中基础数据的维护，为各模块在操作时提供相应的查询选择等。包含：组织机构、银行信息、部门管理、往来户管理、合同管理、报价管理、运输基础资料、货币管理、报关基础资料、仓储基础资料、国家与港口、流程环节、业务类型、跟踪环节、系统管理等。

订单是客户的一票物流业务委托，是业务的起点。客户与倍通签订好相应合同后，进行订单的下达。无论是国内操作部还是国际操作部，都使用同一模块进行操作，通过权限控制来达到相互职能的区别体现。

根据客户下达的委托，将委托信息录入系统；根据其委托的业务类型及前期合同中提供的标准操作流程制定实际的操作流程，并设定好相应的时间点，对该订单进行审核提交，系统自动下达作业指令给相关作业部门。由各作业部门进行根据需要进行实际操作。在系统中体现为将委托订单拆分成一系列基于相应流程的基本托单，由各执行部门登录子系统进行相应操作。比如：对于普通转入服务，涉及到的部门有：仓储、运输、报关，根据服务流程及时间的设定，下达不同的作业指令给相应部门，直到业务完成。

订单经审批生效，就交付于各作业部门执行。操作部要求对订单的执行具有可视性，能够全程跟踪执行进度，能够及时应答客户的咨询及异常处理等。

国际货代涉及换单、订舱、HB/L、MB/L环节。当涉及到换单时,操作部在订单生成后,自动产生换单委托信息，由相关操作人员进行换单操作。订舱操作是由订单生成订舱委托，向船公司/航空公司或者其代理进行订舱的操作，同时给相关船公司/航空公司或者代理发送订舱委托书，等待反馈相关船名、航次/航班号、实际开航日期、提单号、S/O、进舱编号信息。根据海/空运委托信息，生成HB/L的信息，并打印HB/L单提供给客户。

报关报检管理按照业务类型包括进出口报检、进出口报关、CIQ标志管理、免税申请、和手册申请。报检人员根据操作部下达的报检指令（入境报检草单）和提供的报检材料进行相应操作。报检完成后，补录相关国检提供的信息。同时对报检过程进行跟踪。根据客户加工贸易生产类型及要求进行产品手册申请备案，使客户企业能进行相应的保税进出口操作。同时在加工贸易期间海关能够监管产品动态。

调度管理是运输管理模块中的关键应用，其中运输计划、调度派车对系统的算法优化能力要求比较高。事实上，一个有效、经济、快速的资源规划正是考察物流系统对于提高企业效益的重要指标。在运输管理模块中还有货运跟踪、回单管理等功能。

出入库管理、仓储作业是仓储管理中的两大核心业务。系统自动追踪到出入库通知单，并发出出入库调度、收货、上架、拣货、发货确认等指令，优化移位、库存调整、盘点等操作。其中出仓调度，是依据出库通知单生成出仓计划单，允许对一张出库通知单进行单次或多次调度，生成单个或者多个出仓计划单；库存调整用于在库存数量发生偏差时，将系统库存调整成和实物库存一致。库存调整需要先行查明原因，经过一定的审批流程方可执行。调整产生的差异可能会引起某些会计处理。库存调整流程包括库存调整单生成和库存调整单确认两个步骤。库存调整单生成以后，可以支持打印审批存档的功能，由相关权限的人进行审批以后方可进行系统的确认操作。

结算管理是对业务过程中在合同之外产生的一些费用进行补录登记，以便财务进行对帐统计。而博科资讯的自动计费引擎根据业务部与客户签订好的合同中的相关报价以及业务过程中相关联的数据自动生成应收费用，为后期对帐提供相应的依据。