手机电子商务成下一座金矿 集团短信开始骂战
来源:21世纪经济报道 更新时间:2012-04-13
     亿美、中联反目

“我们现在正在准备材料,马上将向法院起诉亿美软通(简称“亿美”)对我们的名誉侵权。”11月7日,中联软通(简称“中联”)董事长王志成告诉记者。

亿美主营手机电子商务,并已经两度获得IDG融资;在两家反目之前,中联曾是亿美最紧密的代理商和合作伙伴,在亿美的合作伙伴中业务量排名第一。

2004年9月,双方签订了一份为期2年的OEM协议,该协议约定:中联被授权销售含有亿美“满意通”短信群发技术的软件,可以标注中联品牌但需向亿美支付许可费用,亿美为中联提供短信群发服务。

“只过了不到半年,从2005年的春节开始,亿美就变卦了,要求我们解除OEM协议。”王志成的妻子、中联软通总经理赵华华说。

“7月19日,我们的用户发现中联满意通在联网后被篡改,到7月21日,中联用户的短信预付款余额更被全部清零,用户短信服务被迫中止。”赵华华说,“我们最后证实是亿美软通利用软件后门,远程更改了这些软件,并将近千家企业账户内预存的80余万元短信资费清零。”

11月1日,亿美则召开新闻发布会进行反驳。

亿美CEO李岩称,7月19日的80万短信款失踪事件并不存在,这是中联蓄意制造的掩盖其盗版侵权行为的恶性事件,“就在中联宣称软件不能用的当天就拿出了自己的软件,并且与亿美‘满意通’极为相似,甚至BUG(漏洞)都是一模一样。我们认为是中联偷窃了我们的源代码,盗版开发产品,并通过恶意制造‘7·19’事件以替换用户软件抢占市场。”

“在‘7·19’事件之前,亿美并没有要求过中联解除OEM协议。”李岩说,“现在我们仍然有约100家代理商和约100家包括OEM商在内的合作伙伴。”

据了解,中联已经于8月8日向北京市仲裁委立案,该案9月1日开庭,预计11月中旬就将有结果。

而亿美则在9月16日,向北京第二中级人民法院起诉中联侵犯计算机软件著作权,在该案立案同时还向法院申请对中联执行了证据保全。

集团短信诱惑

是什么样的利益使做局者,甘愿舍弃商誉和双方合作情谊?也许每年数亿元的手机集团短信市场是个不小的诱惑。

“只要同时有超过100个联系对象,传统联络方式就难以满足需要,比如过春节发祝福短信,一般连续发送超过30个短信,用户就已经觉得难以忍受。”王志成认为,传统电子邮件可以群发,但是速度慢;网络即时通讯工具速度快,而且可以群发,但是必须双方同时在线;手机或电话迅速及时,但效率太低。

通过集团短信,用户可以通过软件分类管理自己的联系资料,只需要填写简单的信息内容,便可以迅速发送成千上万条短信。它与垃圾短信的最大不同在于,所有发送信息的用户都会分配一个号码,接收者可以知道短信的来源并且认可接收。

“企业使用商务短信一般有两个方向。一是完善企业办公系统,通过商务短信进行内部管理,另外是进行客户服务,比如超市定期向用户发送优惠商品菜单,或是证券公司向股民发送分析资料。”李岩说。

据李岩称,亿美目前已经拥有逾3万户集团短信用户,尽管这一数字未得到证实,也有业内人士表示质疑,但足以说明集团短信市场的潜力。

更重要的是,集团短信市场已经形成了成熟的盈利模式,李岩将其称为“卖三次”——购买集团短信软件,支付发送短信费用,为软件提供的移动商务解决方案买单。

做类似业务的广州浪驰公司范先生告诉记者,浪驰的软件分为三种版本:群发版针对个人用户,可以免费下载;增强版面向企业用户,使用前需要花费500元购买软件;而要购买针对大企业的互动版本则需要1000元。

短信费用一般按照运营商的资费0.1元/条收费或略有折扣,虽然看上去并不起眼,但数量可观。一般的企业用户每天至少会发送数百条短信,大企业的发送量则上万。

“我们业务量最大的客户是一家证券公司,在每周的5个交易日,他们一般每天都要发送超过5万条短信。”赵华华告诉记者,“平均计算的话,一个企业用户每年至少要发送3000元到4000元的短信。”照此计算,亿美3万家集团短信用户每年仅短信费用就超过1亿元。

当然,这笔收入业务提供商拿到手的并不多。“一般的情况是,基础运营商首先会拿走60%到70%,除掉折扣,一般只剩下20%到30%的毛利,如果业务提供商没有SP资质,那么还需要和SP分成,剩下的部分除掉开支,利润率就比较低了。”王志成说。

值得注意的是,庞大的资金流也是带来盈利的途径。据透露,目前的集团短信服务都是预收费,用户在使用业务前就要先向业务提供商交纳短信费用,结算却在业务产生后的次月或第三个月,在长达数月的时间中,巨额的用户预付费可以带来充裕的现金流和不菲的利息收入。

其实,集团短信的业务提供商们最看好的还是为企业提供的其他增值服务收入。很多大型企业都需要量身定制的集团短信以及相关的各种服务,或者嵌入邮箱、IP电话、视频等业务。

下一座金矿?

“1年半以前,我们只有100多家客户,当时我们的业务员上门,很多企业都会认为我们是垃圾短信而拒绝,而现在会有很多企业找上门来要求使用集团短信。”王志成告诉记者,越来越多的人正在加入到这个赚钱的生意中来。

据了解,目前国内涉足集团短信业务的厂商已经达到数十家并在不断增长,其中亿美、郑州美和(中国短信)、深圳巨澜、广州玄武科技等企业都具有全网SP资质,并且开发有软件产品。

就目前而言,大多数集团短信厂商保持着盈利状态。广州一家中型SP的负责人告诉记者,这家SP正处于起步阶段,公司只有20多名员工,为了拓展业务分布于全国4个城市,目前只有接近900家用户,但公司已经开始盈利。

“这个市场的进入门槛并不高。软件研发没有太大的技术难度,企业运营投入也很低,其他企业很容易切入这个市场。”一位业内人士告诉记者,市场的竞争正日渐激烈残酷,“亿美与中联的反目成仇正是市场矛盾激化的最佳例证。”

因此,亿美、中联以及更多的集团短信提供商都开始在准备新的突围计划。

亿美的方向是更多手机电子商务应用,除了集团短信,计划增加手机支付、手机防伪等应用。

中联则计划,针对不同行业的细分市场打造不同应用软件,并瞄准了3G和彩信等业务,“集团短信只能发送简单信息,彩信可以发送图片、音乐等更多的内容,应用更广阔。”

“我认为,手机将逐渐取代传统互联网的很多市场,随着手机电子商务应用的不断普及,手机将成为众多跨网络业务的最佳载体。”王志成认为,集团短信、手机实名、手机支付等业务一旦普及,都会成为爆炸式成长的金矿。

而消息灵通人士11月4日向记者透露,这一市场的发展已经受到肯定,并有可能得到更大的政策扶持,在2006年的中国软件产业规划中,中国将把手机电子商务单独列为一个新的软件产业。