摘要：我国C2C电子商务发展迅速，物流瓶颈问题亟待解决，通过分析中国C2C电子商务发展现状及目前的物流配送模式，结合物流联盟、便利店模式、推荐物流模式等创新型C2C电子商务物流配送模式，提出卖家物流联盟模式，充分利用电子商务网站的信息资源，建立卖家物流联盟平台，实现C2C电子商务网站对物流的综合管理，降低物流运作成本。

    一、我国C2C电子商务发展现状

　　 近年来，我国电子商务飞速发展，网络购物市场交易规模持续高速增长，即将成为21世纪的主流商务模式。艾瑞咨询数据显示，2011Q1中国网络购物市场整体交易规模1700亿元，同比增长提速，达到100.9%。其中，C2C市场格局稳定，交易规模平稳增长。2011年第1季度，淘宝网在C2C网络购物中独占鳌头，占C2C网络购物总交易规模的90.5%。网易科技讯2011年1月19日晚间消息，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示，集团旗下的淘宝网2010年交易额达4000亿元人民币。

　　 因此，以淘宝网络购物的商品特点为依据，能够推测整个C2C网络购物市场的商品特点。2009年淘宝销售排名前五的商品有彩妆、香水、护肤品、女装、居家日用品，多为体积较小、价值较低的商品，这就决定C2C电子商务物流配送是低价值、小规模、多频次的零售小型商品配送。

　　 二、我国C2C电子商务物流配送模式及问题

　　 目前我国C2C电子商务物流配送模式如图1所示，信息流、资金流都实现了完全的电子化，而实物商品必须通过有形的实体流动才能使整个产业链的价值最终实现，因此物流不能完全电子化。同时存在买家无法制约物流公司，C2C物流成本偏高，物流资源浪费等问题，网购市场的发展也受到了制约。

　　 解决这些问题需要从根本入手，文章提出的卖家物流联盟模式能够提高物流配送的效率，降低物流配送的成本，充分利用物流配送的资源，使C2C电子商务得到健康的发展。

　　 三、卖家物流联盟的物流模式

　　 (一)建立卖家物流联盟模式必要条件

　　 1.C2C网购平台推荐快递物流公司

　　 C2C网购平台提供尽可能全面的所推荐物流公司的资料，比如物流公司的经营规模、网点布局、信息化及自动化程度、物流服务成本等，作为卖家物流联盟选择物流公司的依据。网购平台对全国服务范围进行科学的区域划分，为各区域推荐一家合适的物流公司。

　　 2.C2C网购平台建立卖家物流联盟信息平台

　　 C2C网购平台充分利用其信息化资源，建立卖家物流联盟信息平台，根据卖家所在地区分类，共享物流联盟卖家的商店所在地、日发货量等信息。

　　 3.建立联盟公约

　　 建立联盟公约以明确各方责任，规范卖家物流联盟管理，保证联盟成员诚信合作，公平、平等竞争。每个加入卖家物流联盟的网店都必须遵守联盟公约，提供网店真实资料，及时更新信息，履行作为卖家物流联盟一员的义务，享受应有的权利。

　　 4.C2C卖家自由选择快递物流公司并加入区域联盟

　　 C2C卖家可根据网站推荐的物流公司信息选择适合自己的物流公司。首先是地理位置适合，要选择基层服务网点或配送中心距离网店近的物流公司，加入所选区域的小联盟。

　　 5.商定物流服务模式

　　 各区域的小联盟可通过交流平台与物流服务商商定物流服务模式，比如说物流公司的基层服务网点覆盖较全面，可以采用物流网点的模式，或者物流公司有配送中心则采用物流配送中心的模式。

　　 (二)卖家物流联盟模式的优势

　　 1.商品集中处理，节省运作成本

　　 因特网的无边界性特点导致了C2C网店区域的分散与不确定性，每家网店单独寻找物流公司，会造成分散的配送网络，不利于物流企业集中配送降低成本。由C2C网购平台推荐区域物流公司，能够将区域内卖家物流需求集中，由一家物流公司服务，节省运作成本，实现区域内规范化管理。

　　 2.避免物流公司配送重复布局的现象

　　 卖家物流联盟模式是按区域选择物流公司，区域间无重复，每个区域仅选择一个有能力提供本区域物流服务的物流公司，这样便解决了第三方物流公司网络覆盖不全面、布局重复的问题。

　　 3.提高C2C卖家议价能力，降低物流配送费用

　　 C2C网络购物的单笔交易额较小，单个卖家的日均配送数量很小，很难与快递公司形成稳定的客户关系，卖家与快递公司的谈判砝码很小，配送费用高，虽然物流费用由买家支付，但是物流费用高会影响产品的销售量。卖家物流联盟模式将每块区域的物流集中，形成批量处理的规模效益，并且卖家联盟之后与物流公司谈判砝码加大，可降低物流配送费用。联盟内部也可以形成互相学习、互相竞争的态势，加速联盟成员发展。

　　 四、结论

　　 当前各种C2C电子商务物流模式在各自的生存环境中不断发展，但其分散的局面不利于C2C电子商务物流的整体发展。卖家物流联盟模式按照区域集中处理C2C电子商务物流，形成区域规模效应，联盟成员可依靠集体的力量提高与物流快递公司的议价能力，降低物流费用，提高网络营销能力；C2C电子商务网站充分利用自身网络资源，建立联盟交流平台，加强对网站卖家的管理以及对物流的监控；物流企业也能够减少集货时间，提高资源利用率。这种卖家物流联盟的模式能够促进物流公司的重组与整合，促使各物流公司提高自身竞争力。（来源：《管理观察》杂志 编选：中国电子商务研究中心）

　　参考文献：

　　[1]章炳林.C2C电子商务的物流模式选择[J].现代商业.2008(9):8-9.

　　[2]傅晓锋.浅议C2C电子商务中的物流模式[J].商场现代化.2009(25):45-45.

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